受疫情影響，電子商務發展迅猛，進而推動了美國社交電商的發展。隨著主要的社交商務平臺逐漸完善其購物和結帳功能，這一市場有望繼續實現增長。

社交電商大有可為

eMarketer預測，2021年美國社交電商銷售總額將增長34.8％，達到360.9億美元，占美國電子商務銷售總額的4.3％。

此外，eMarketer在今年1月進行的調查顯示，?2020年美國社交電商購買者數量增長了25.2％，達到8010萬，預計到2021年將再增長12.9％，達到9040萬。

在之后的幾年，雖然社交電商購買者數量的增長率在逐年下降，但人數一直在持續增加，到2023年還將突破1億大關。

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（圖源eMarketer）

社交電商發展現狀

從平臺來看：

Instagram和Pinterest為品牌提供了最相關的社交電商體驗，但Facebook、Snapchat和TikTok都在積極開發平臺上的電商功能。

不過，許多用戶仍然只是將Pinterest和TikTok等平臺看作挑選喜愛品牌的地方，并不在平臺上直接購物。

從消費者來看：

?eMarketer和Bizrate Insights去年展開的調查顯示，截止到2020年8月，有36%的美國社交媒體用戶使用過平臺進行購物，但定期在社交電商平臺購物的用戶只有9%?。

（圖源Retail Brew）

從產品來看：

一般來說，有新產品和差異化產品和/或理想形象的品牌最適合在社交電商的環境中發展。

服裝/配飾仍然是社交電商中最大的類別，但消費類電子產品、化妝品、家居裝飾和日用消費品也是社交電商的主要參與者。

社交電商策略

想要推動社交電商銷售的品牌需要考慮內容/創意、策略、擴大受眾群體和轉化。此外，品牌還要制定衡量策略來驗證所做出的努力是否奏效。

即使產品沒有在社交平臺上實現轉化，在曝光后的數天或數周后，社交電商策略也會對其他電子商務平臺和實體店的購買產生影響。

對此，eMarketer首席分析師安德魯·利普斯曼（Andrew Lipsman）表示，2021年在社交媒體上進行宣傳是必不可少的，尤其是針對時裝或配飾品牌。

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