疫情期間，人們希望保持聯(lián)系和了解情況，因而大幅增加了社交媒體和移動(dòng)設(shè)備的使用量。這一趨勢(shì)為營(yíng)銷人員提供了發(fā)展機(jī)會(huì)，但也帶來(lái)了不小的挑戰(zhàn)。

受眾定位公司GWI和研究員WARC針對(duì)美國(guó)消費(fèi)者進(jìn)行了一項(xiàng)新的研究，超過(guò)一半（52％）的消費(fèi)者表示，過(guò)多的廣告曝光最有可能使他們對(duì)品牌產(chǎn)生負(fù)面的認(rèn)知，其次則是出現(xiàn)在可疑內(nèi)容旁邊的消息（32%）。

40%的消費(fèi)者聲稱他們現(xiàn)在每隔幾分鐘看一次智能手機(jī)，而在被問(wèn)到“哪個(gè)詞最能描述您通常看到的廣告……”的時(shí)候，32%的消費(fèi)者認(rèn)為在電視、社交媒體和網(wǎng)站上的廣告“excessive”（過(guò)多）。

此外，在線廣告也被認(rèn)為是分散注意力的（31%）和煩擾的（27%），只有10%的消費(fèi)者稱這些廣告有記憶點(diǎn)。

疫情影響下，隨著人們在網(wǎng)上花費(fèi)更多的時(shí)間，消費(fèi)者對(duì)廣告的這種疲勞可能會(huì)加劇。GWI和WARC的研究強(qiáng)調(diào)，消費(fèi)者對(duì)大量廣告的耐心正在減弱，許多人因?yàn)?/span>被品牌信息轟炸而備受困擾。

對(duì)數(shù)字廣告的厭惡程度可能進(jìn)一步損害營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)展。在接受調(diào)查的人中，當(dāng)被問(wèn)到看到廣告后他們進(jìn)行了哪些具體活動(dòng)時(shí)，有十分之三的受訪者說(shuō)他們從設(shè)備中刪除了Cookie；53％的受訪者表示在過(guò)去一周中跳過(guò)了視頻廣告；而40％的受訪者只看完了一個(gè)視頻廣告。

那么消費(fèi)者到底希望看到什么樣的廣告呢？一半消費(fèi)者希望看到提供產(chǎn)品信息的廣告，40％的消費(fèi)者者希望獲得交易和折扣，39％的受訪者想看到娛樂(lè)廣告。此外，還有三分之一的消費(fèi)者希望廣告能教給他們一些新的東西，12％的消費(fèi)者表示對(duì)與品牌如何應(yīng)對(duì)COVID-19相關(guān)的廣告感興趣。

綜上，廣告投放是有必要的，不過(guò)賣(mài)家在投放廣告的過(guò)程中要注意把握其中的分寸，以免起到反作用。