(代發貨) 是一種訂單履行模式,即賣家收到買家訂單后,由第三方供應商履行這些訂單。這樣賣家就無需存儲、處理或配送任何產品,第三方賺取批發和零售價格之間的差價。
亞馬遜規定如果賣家使用第三方代發貨來完成訂單,那么賣家將必須遵循亞馬遜的所有政策,這樣子做的目的在于確保一致的客戶體驗,從而將其識別為記錄賣家。
亞馬遜還提醒到所有違反代發貨政策的賣家會打破客戶信任。因此,亞馬遜表示,對任何違反代發貨政策的行為都會對賣家的帳戶健康,以及賣家使用亞馬遜的商戶配送網絡(MFN)履行未來訂單的能力產生負面影響。
亞馬遜嚴格禁止帶發貨的方式有:
1、不得從其他零售商購買產品,并讓該零售商直接發貨給客戶,如:
-
這批貨沒有指明你是記錄的賣家;
-
除了你以外的任何人出現在裝箱單、發票或外包裝上。
注意:這意味著來自其他零售商的名稱、標識或任何其他標識信息可能不會出現在客戶收到的信息上。
2、不得攜帶裝箱單、發票、外包裝或其他表明賣方名稱或貴方以外的聯系信息的信息發運訂單
亞馬遜還規定如果你使用代發貨,則必須嚴格遵守以下政策要求:
-
你必須始終是你的產品記錄的賣家,這意味著你在產品包含的所有信息上表明自己是賣家;
-
在發貨前刪除任何識別第三方的信息;
-
負責接收和處理客戶退貨。
據了解,亞馬遜此“更新”中沒有添加任何新內容,所說的內容與現有政策完全相同。
不過亞馬遜定義的一件代發在零售業中得到了廣泛認可,無論大小企業都可以這樣做,因為它可以降低包括客戶在內的所有相關人員的成本。很多賣家也使用第三方運輸程序來簡化運輸流程。
相應的一件代發帶來的缺點也比較明顯,賣家可能會因為供應商的錯誤而導致企業名聲受損。
不過對于代發貨,各位賣家還是要遵守亞馬遜政策。
(原創:跨境知道)