迪拜工商會（Dubai Chamber of Commerce and Industry）會長哈馬德·布阿米姆（Hamad Buamim）在峰會上表示，受疫情主導的數字化轉型和消費者需求變化等推動，迪拜電商規模預計將增長23%，到2022年達到270億美元（約1755億美元）。

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基于新的市場分析，該預測數據反映了中東和各地零售商轉變商業模式、加速數字轉型、尋求創新和與客戶接觸的新方式等。

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此次峰會由迪拜工商會和Meydan One集團協辦，以“零售的新活力未來”為主題，聚焦全球零售格局的主要趨勢，以及即將出現的挑戰和機遇。

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峰會匯聚了電商和零售行業的1000名代表，包括亞馬遜、梅賽德斯奔馳、新百倫、漢堡王、Lulu、Huda Beauty等全球行業領袖。各方代表就奢侈品在疫情時期的發展、消費者忠誠度的變化趨勢、可持續時尚、未來商店、創新和創業公司在新零售生態系統中的角色等問題進行討論。

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哈馬德·布阿米姆認為隨著多國開始接種新冠病毒疫苗，電商和零售行業應該提高警惕。他說道：“在接下來的時間內，新冠病毒疫苗的普及對于全球零售復蘇至關重要，并將在短期內重新塑造經濟格局。并且，舊的市場規則也許不再適用，電商及零售企業如果想在競爭中脫穎而出，就需要采取大膽的差異化行動。”

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去年疫情開始在全球蔓延之后，電商行業可以說是吃了疫情的“紅利”才能有如此快速且驚人的增長。但隨著全球開始大規模接種疫苗，電商行業也許很難再借“東風”。因此，電商企業和賣家應該開始思考如何留下客戶、如何打出差異化、如何講好品牌故事以及如何保持業務增長。