訂閱業(yè)務(wù)是一種商業(yè)模式，它允許用戶訂購他們需要的經(jīng)常性的產(chǎn)品或服務(wù)，基于訂閱的電子商務(wù)可以增強(qiáng)客戶關(guān)系并顯著提高客戶的生命周期價(jià)值。

疫情初期的時(shí)候，就曾有報(bào)道稱食品飲料、教育等行業(yè)的訂閱業(yè)務(wù)需求量激增。Shopify對(duì)商家的調(diào)查結(jié)果顯示，在從事訂閱業(yè)務(wù)的賣家中有63%對(duì)公司2020年的業(yè)績感到滿意。

根據(jù)UnivDatos Market Insights的數(shù)據(jù)，到2025年，全球訂閱電子商務(wù)市場預(yù)計(jì)將達(dá)到4780億美元。

不過，訂閱電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展也暴露出了這一市場現(xiàn)存的問題：現(xiàn)有的續(xù)訂付費(fèi)和訂閱管理系統(tǒng)無法適應(yīng)或擴(kuò)展，維護(hù)起來既昂貴又費(fèi)時(shí)；同時(shí)，在支付網(wǎng)關(guān)和系統(tǒng)集成方面，開箱即用的解決方案太受限制。

近日，SaaS電子商務(wù)平臺(tái)BigCommerce與領(lǐng)先的訂閱管理平臺(tái)Chargebee達(dá)成合作，以發(fā)展基于訂閱業(yè)務(wù)的電子商務(wù)，合作伙伴還包括自動(dòng)化稅務(wù)合規(guī)軟件Avalara。

Chargebee能夠使基于訂閱的高增長業(yè)務(wù)的收入運(yùn)作自動(dòng)化，而BigCommerce是面向快速增長和成熟品牌的SaaS電子商務(wù)平臺(tái)。

Chargebee與BigCommerce的合作能夠幫助商家避免昂貴的開發(fā)工作，同時(shí)為消費(fèi)者提供了最大的支付靈活性、個(gè)性化和出色的客戶支持。通過合作，BigCommerce平臺(tái)的賣家能夠更輕松地利用Chargebee強(qiáng)大的訂閱基礎(chǔ)架構(gòu)來促進(jìn)訂閱業(yè)務(wù)的發(fā)展。

Chargebee的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Krish Subramanian表示：“我們?nèi)?/span>且靈活的電子商務(wù)訂閱解決方案將資源集中在構(gòu)建最佳的端到端客戶體驗(yàn)上，并與領(lǐng)先的電子商務(wù)平臺(tái)無縫合作，使企業(yè)能夠最大程度地提高收入和實(shí)現(xiàn)增長。賣家可以提供正確的訂購模式、產(chǎn)品和付款方式，并根據(jù)消費(fèi)者需求和喜好的變化進(jìn)行調(diào)整。”

Avalara業(yè)務(wù)開發(fā)高級(jí)副總裁Greg Chapman補(bǔ)充說：“采用訂閱電子商務(wù)的公司面臨著巨大的銷售稅合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。我們正在與Chargebee合作，幫助各種商家從蓬勃發(fā)展的訂閱電子商務(wù)市場中受益，同時(shí)降低了與重復(fù)計(jì)費(fèi)有關(guān)的營業(yè)稅風(fēng)險(xiǎn)。”