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賣家辛苦一年多,近300萬“打水漂”,還要賠2000多萬……

跨境頭條 3年前 (2023) iow
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近日小編看到一個有意思的說法:人固有一死,或死于Amazon,或死于Wish……的罰款!

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基本上每個平臺都會被賣家罵得狗血淋頭,這一點在Wish平臺上體現得尤為淋漓盡致。據了解,罰款這種事對于Wish賣家來說就如家常便飯一樣正常,以至于哪天打開后臺沒看到罰款的消息,他們會非常不適應地咕嚕:Wish如此仁慈,必有懲罰后招。

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小編了解到,在眾多罰款例子中,有一位Wish賣家被平臺罰了3441674美元,折合人民幣高達2000多萬,一怒之下,這位賣家把上海薇仕網絡科技有限公司(Wish跨境電商平臺中的有機組成部分,并為Wish電商平臺在中國大陸地區擔任本土化工作)告上法庭。

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賣家辛苦一年多,近300萬“打水漂”,還要賠2000多萬……

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結果,敗訴了……

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賣家和平臺博弈失敗背后的原因,是因為平臺鉆了法律的漏洞,還是賣家本就罪有應得?

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Wish一年多,賣家被罰2000多萬

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據了解,2017年2月9日,原告劉某某經廣告宣傳推薦,在Wish跨境電商平臺進行申請注冊,成為該平臺內的經營商戶。

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注冊后,劉某某在該平臺上銷售電子數碼類商品,所銷售的對象均為中國大陸境外消費者,銷售商品的物流運輸均由Wish電商平臺下屬物流子平臺Wishpost負責承運,電商平臺及物流子平臺根據平臺服務協議約定,在劉某某銷售活動中按比例提取傭金或收取運費。

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2018年12月13日,Wish電商平臺以“在產品中檢測到不合適的內容”為由,查封了劉某某店鋪,并對劉某某進行了3,441,674.82美元罰款;同時,將此時劉某某平臺賬戶內未提取的余款421,627.09美元予以扣留。

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賣家辛苦一年多,近300萬“打水漂”,還要賠2000多萬……

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劉某某請求判令薇仕公司返還貨款人民幣(以下幣種皆為人民幣)2,824,901元,并支付資金占用期間的利息(以2,824,901元為基數,按照全國銀行同業拆借中心公布的貸款市場報價利率2018年12月14日計算至2020年5月13日)

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總結以上內容可以看出,這位Wish賣家2017年2月9日入駐平臺,辛辛苦苦一年多,成功被罰了3441674.82美元,同時賬戶內未提取的421627.09美元(近300萬人民幣)也被扣留拿不回來了。

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法院判決賣家敗訴,是意料之中的結果?

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歸納本案的爭議焦點為:Wish跨境電商平臺的實際運營者、管理者是否為薇仕公司,以及在該平臺上對劉建文進行處罰的行為是否由薇仕公司所實施。

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針對爭議焦點,劉某某認為薇仕公司即為Wish電商平臺的運營者和管理者,并且實際實施了對己的查封和扣款行為;薇仕公司則認為平臺的所有者、管理者、運營者均為母公司ContextLogic公司,己作為在中國大陸地區設立的子公司,必須根據母公司的指令,為母公司和中國商戶之間的溝通提供協助以及一些在Wish平臺的本地化工作(如翻譯服務協議及相關政策等),己既無權限也無可能對劉建文進行查封、扣款。

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經過激烈的辯論,最終法院判決劉某敗訴,劉某不服結果上訴,被駁回,同時還要為二審案件受理費29409元買單。

在該案件中,法官也對上海薇仕提出了一些建議,法官表示:薇仕公司雖非直接責任人,但作為Wish跨境電商平臺中的有機組成部分,有責任接收并傳遞中國大陸用戶的各類意見,并向母公司及時反饋,以幫助母公司妥善處理中國大陸商戶的投訴問題。

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賣家辛苦一年多,近300萬“打水漂”,還要賠2000多萬……

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不過一旦被Wish罰款,想要回來也是難如登天,Wish賣家被罰款的例子數不勝數,想要回罰款以及被扣留的錢的賣家也不在少數,但不幸的是,很多賣家都如劉某某一樣鎩羽而歸。

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某位賣家曾經就表示,他被Wish平臺罰了幾十萬后想維權,但是咨詢得到的答案是Wish的服務器在國外,所以根本管不了。

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賣家吐槽聲不斷,Wish緣何收獲一堆罵聲

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Wish鉆漏洞大勢收割中國人的錢!太可惡了。”小編發現,基本上以往每篇跟Wish相關的文章留言,都是整整齊齊的罵聲。

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賣家辛苦一年多,近300萬“打水漂”,還要賠2000多萬……

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A:在這個平臺上根本沒有沉淀,幾年的心血,說沒就沒!

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B:垃圾平臺,賣家后臺售價幾美金的產品,前臺加價能加十幾美金,自營店不加價,這樣是公平競爭嗎?

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C:我做2個月虧了幾萬,就寫錯了一個尺寸說誤導,罰款永久凍結資金,申訴提供了一堆證據,4個月了一點消息都沒有。

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D:Wish開發的所謂平臺自己的A+物流,名義上為賣家解決物流的痛點,實質是想吞下跨境物流的巨大收益。

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從賣家吐槽可以看出,罰款變態、自營跟賣、操控幣種賺取差額、簽署的條約中存在大量格式條款等被廣為詬病。

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Wish中國賣家數量已經在減少

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就是這樣一個不斷引發爭議的平臺,最終也成功上市了。上市之后我們也得以窺探Wish平臺最真實的營收情況。

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數據顯示2017 年、2018年 、2019年,Wish的營收分別為11.01億 、17.28億 、19.01億美元

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Wish還在招股書中表示,2017年凈虧損2.07億美元,調整后息稅前利潤1.35億美元;2018年凈虧損2.08億美元,調整后息稅前利潤2.11億美元;2019年凈虧損1.29億美元,調整后息稅前利潤1.27億美元,截至2020年9月30日Wish的凈虧損為1.76億美元,調整后息稅前利潤為9900萬美元。

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根據Wish公布的最新數據顯示,其總收入在2020年僅同比增長了34%但是其物流收入卻異常強勁Wish在2020年的物流收入與2019年的物流收入相比增長了275%。

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“既然你們都說Wish平臺很垃圾,為什么還有人做呢?為什么Wish上市成功了呢?”這是很多圈外人的疑問。

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低價收獲市場應該是其能存活并且占據很大市場份額的主要原因之一。

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根據Apptopia的一份最新報告顯示,亞馬遜、沃爾瑪和Wish是2020年美國下載量最大的三款移動購物應用。亞馬遜的下載量為4100萬,沃爾瑪為3400萬,Wish為3000萬。

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賣家辛苦一年多,近300萬“打水漂”,還要賠2000多萬……

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只能說,Wish這個數據非常能打。盡管Wish消費者眾多,但是平臺的種種苛刻制度,既然賣家不能反抗,退出,便是他們最后的武器。

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眾所周知,Wish平臺上基本上全是中國商人,自疫情發生以來,Wish平臺上的中國賣家數量卻急劇減少。

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Wish此前在招股書中表示,在2020年1月和2月,中國各地的企業受到了COVID-19病毒在全球傳播之前的首次爆發的影響,許多企業由于全國范圍的封鎖而關閉。這影響了我們在中國的許多商人,他們在第一季度經歷了嚴重的制造和供應中斷。今天,中國代表了我們的大部分商戶,因此,我們看到在我們平臺上銷售的商戶數量和可供銷售的產品數量都有所減少。

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“我不會再做Wish了,永遠不會!”多位曾經是Wish的賣家如是說。

版權聲明:iow 發表于 2023年1月29日 pm3:59。
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