據eMarketer對社交商務市場的最新預測,2021年,美國社交商務銷售額將增長35.8%,達到366.2億美元。這保持了社交商務在去年的高增長勢頭——社交商務的發展在2020迎來了井噴,銷售額猛增38.9%。這主要歸功于因疫情帶來的電子商務繁榮和社交媒體消費的增加。
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不過,即使根據這個預測,社交商務在今年的銷售額仍然將僅占美國零售電商市場的4.0%,而在中國,這個數字為13.7%。但這也意味著美國社交商務市場有著巨大的增長潛力。僅從消費者數量來看,社交商務在美國也有可能成為一個龐大的市場。
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eMarketer的預測顯示,Facebook是美國第一大社交商務平臺。預計22.3%的美國互聯網用戶,即5610萬14歲及以上的人,將在2021年至少在Facebook上進行一次購買。與此同時,12.9%的互聯網用戶,即3240萬人,將在Instagram上進行至少一次購買。在Pinterest上,這個數字為5.6%,即1390萬人。
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隨著功能的擴展和改進,直播有望成為社交商務增長的主要驅動力。在國內,直播電商的發展已經日趨成熟,但在美國等海外市場,直播電商仍處于起步階段。如社交巨頭Facebook,在今年5月,才推出了名為“Live Shopping Fridays”電商直播活動。
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Facebook的活動吸引了如Sephora、Abercrombie&Fitc、Bobbi Brown等眾多知名品牌。在直播過程中,品牌可以與紅人合作展示自己的產品,消費者可以點擊視頻頁面顯示產品了解詳情,并選擇直接下單或加入購物車。
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直播購物等形式的社交電商在美國方興未艾,對于賣家來說,可以看準機會,抓住一波上升期的流量。
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有分析人員認為,社交商務在中國的發展過程可以給美國帶來一些參考,包括直播購物,也來自于中國。但由于兩國消費者對數字購物、社交媒體消費、在線隱私和支付的行為和態度不同,因此,賣家也不能完全照搬國內經驗。