近兩個月,亞馬遜的雷霆整頓讓許多人十分驚詫。但和處在暴風眼的當事賣家不同,對于平臺這番嚴打違規,不少賣家拍手稱好:“被罰的沒有一個是冤枉的。不刷單測評就不會運營了?那還是早點退場吧?!?/span>
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平臺嚴查之下,一些大賣紛紛表示不敢大意,今年要減緩擴張穩扎穩打。但令人意外的是,當前服務商的測評推廣信息下,仍有大批賣家頂風求相關資源。對此,業內賣家痛批:“還有不怕死的?亞馬遜還是封少了?!?/span>
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不怕死!大批賣家依舊在頂風測評
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在亞馬遜嚴格打擊評論違規行為的時候,依舊有賣家頂風作案,而且動作非常的大膽,看之令人咂舌!
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賣家之所以大膽,是因為一些服務商提供了同樣大膽的服務。
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在國內大賣賬號出問題之后,依舊有服務商推測評服務。服務內容介紹大致為:我們有一些留美華人成立的群組,大部分是外嫁的同胞組成,可以在群里分享產品。當前群組里有幾百人,正在逐漸擴大,都是自己常用的賬號,有美站需求的可以聯絡。群組成員家庭主婦居多,玩具、小家電及家居生活用品大家很喜歡。
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以上是服務商于6月中旬發出的廣告性內容。這樣的信息覆蓋的賣家面很廣,相信很人見過。
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有賣家表示,自己從來不測評,收到這則廣告完全是:被推送了。還有賣家稱,隔三差五的會在一些渠道看到這樣的測評廣告,心煩!
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本來以為在亞馬遜嚴查之下賣家會暫停測評,但是情況出乎意料,總有“不怕死的勇士”!
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在服務商推的測評廣告下方,有100多條回復。很多賣家簡單粗暴,上來直接表明來意:測評,還有人委外詢價和求聯系方式。小編大致看了下時間,從6月中旬到昨天,陸續有賣家咨詢。
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就測評問題,小編詢問了一些業內賣家。一位賣家稱,海外華人群一直有發關于測評的內容,從來也沒有停過,現在一些群組上需求最多的服務還是測評。
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看了這種情況著實讓人擔憂,一些賣家為了短時間內迅速發展,竟然無視平臺規則,以犧牲賬號為代價。當然,他們也可能抱有僥幸心理,認為自己永遠不會被平臺抓到。
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作為賣家,就是想借國外華人的亞馬遜賬號來刷好評,但這種行為本身是平臺嚴令禁止的。
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6月16日,亞馬遜發通知,告訴賣家要打造值得信任的顧客評論體驗。通知內容中提到:亞馬遜投入了大量資源阻止虛假或獎勵性評論出現在商城中。2020年亞馬遜阻止了超過 2 億條疑似虛假評論,發現之后除了移除這些評論,還會阻止發布虛假評論的賬戶繼續提交評論,同時對這些賬號進行懲罰。
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測評組群也是亞馬遜打擊的對象,平臺會定期與社交媒體公司溝通。今年的前三個月,其向社交媒體公司提供了1000多個不良群組的線索,社交媒體公司則用了平均5天的時間關閉這些群組。
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大賣賬號血淋淋的案例正在上演,亞馬遜錘打警告也已發出,然而大批賣家的測評行為還在大膽進行。一位賣家直言,搞測評的這些人跟蛆一樣讓人惡心,亞馬遜封殺賬號還是封少了!
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不得不說,這些大膽頂風作案的人是真的“不怕死”!這么看來,有些賣家確實是“罪有應得”,明知測評違規卻依舊操作,這些人真的不冤。有時候一些賣家總在挨打的時候喊疼,絲毫不會反思自己曾經做過違反平臺違規的事。
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測評刷單是違規操作,賣家們都心知肚明。同時,有賣家分析,近日頻發的賬號關聯警告或許也和測評有關。
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關聯潮持續,或仍是測評的過
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近一周,亞馬遜上賬號關聯的消息頻繁傳出。
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亞馬遜根據解決方案協議第3條,停用了賣家賬戶并禁用其產品信息。在解決此問題期間,資金將保留在賣家賬戶中。這可能需要長達90天的時間,但資金保留的時間可能更長。
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對于關聯原因,有網傳消息稱,招商經理提醒“現在開始不要再使用任何VPN/VPS/電商瀏覽器運營亞馬遜,嚴格執行一臺電腦+-條網線。近期發現大量不明原因關聯,請務必注意,保證賬戶安全”,但該消息并未證實。
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賣家們也認為這個原因過于荒誕:“這種原因出問題,天臺就真的沒位置了?!?/span>
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值得注意的是,和這一波關聯潮同時發生的,是亞馬遜在刪除產品評論。一位賣家表示,在關聯警告發出當晚:“亞馬遜還在擼review,一單沒刷,190個review變成61個?!绷硪毁u家透露,其朋友2個賬號也被警告,review paid(評后返)。
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有行業賣家選取45個因關聯需要申訴的賣家進行分析,發現其中40個參與過測評,占比超過八成。
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業內人士認為,目前能明確原因的大部分是參與了測評,同時找了同一批人測評,該批污點買家被亞馬遜判為刷單人員;其他關聯原因還包括。此外,不乏一些被警告賬號曾有歷史違規問題,這次被亞馬遜一齊算賬。
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但亞馬遜這波清理中或許也有誤傷。有賣家反饋,其賬號關聯到的正是自己,名字、公司名稱都一模一樣,令人不解。
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或許考慮到誤傷的可能,亞馬遜提供了申訴渠道:
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1.您必須先通過提交申訴,來重新激活與某賬號關聯的按照收到的有關該賬戶的通訊中的說明進行操作。
2.成功重新激活該賬戶后,使用相關鏈接提交申訴,來重新激活賬戶。
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亞馬遜留出了申訴路徑。一位賣家表示:“剛剛接到績效團隊的電話,告知我關聯賬號的具體資料、發生的問題以及怎么解決。其實根本不需要找服務商去送人頭。亞馬遜的服務越來越人性化。期待之后有個好的結果。”
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在審核了提交信息后,部分賣家重新激活了賬戶。但存在違規的賣家,恐怕就沒有這么幸運了。