做亞馬遜需要一顆強大的心臟，能頂?shù)淖「黝悏毫Γ〗冢糠謿W洲站賣家的深有此感受。一方面，英國站充電器類目被清洗，TOP100的產(chǎn)品幾乎全部被下架。另一方面，2022年起法國和德國站賣家需注冊EPR號，否則將有不能上傳產(chǎn)品的風險。

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英國站充電器類目被清洗

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近期，賣家M向小編爆料，亞馬遜英國站充電器類目被清洗了，8月底的時候，整個類目TOP100的產(chǎn)品幾乎全部投訴被下架。

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目前這些產(chǎn)品鏈接有的已恢復(fù)，但部分依舊處于下架狀態(tài)。

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充電器屬于3C大類的子類目，是不少中國賣家銷售的熱賣品類。根據(jù)M的說法，本次投訴者是有針對性的。第一，針對45W以上的大功率充電器；第二，針對TOP100的賣家。

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賣家M介紹，這次被投訴的情況是從今年6月份開始的，當時英國站充電器排名靠前的鏈接開始陸續(xù)被投訴，投訴之后鏈接被下架，被投訴的理由是專利侵權(quán)。

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賣家M將這種投訴認定為惡意投訴。他的鏈接也是在6月份被投訴的，鏈接被投訴下架之后，他進行了申訴，給亞馬遜提交各種資料，證明自己的“清白”。結(jié)果好不容易申訴通過，鏈接上架不久，再次遭到投訴被下架。

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6月份到現(xiàn)在，M店鋪的鏈接屢次被投訴，前幾天，其中一個鏈接剛申訴通過，結(jié)果隔天再次被投訴下架。

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（賣家M收到鏈接被下架的通知）

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鏈接屢次被投訴下架，通過申訴上架后，再次被投訴下架……在英國站充氣器類目，有這樣遭遇的賣家不止M一個人。

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“因為做這個類目好幾年了，也一直關(guān)注類目排名靠前的鏈接，發(fā)現(xiàn)很多鏈接都是隔三差五被下架，和其他賣家進行了溝通，發(fā)現(xiàn)大家都是屢次被投訴。”賣家M介紹。

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現(xiàn)在，英國站充電器類目被投訴的情況還在上演，在鏈接等待恢復(fù)的時間段，肯定會影響產(chǎn)品正常出單，這種情況令賣家頭疼。

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屢次遭投訴后，賣家發(fā)現(xiàn)背后“黑手”

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在屢次遭投訴之后，賣家M發(fā)現(xiàn)每次投訴他的專利號是一樣的，只是有時候投訴的郵箱和其他信息不同。M順藤摸瓜找到投訴其鏈接的專利公司廣州**頓。

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M和專利所屬公司進行了溝通，這家公司稱投訴不是他們所為，他們自己售賣的充電器產(chǎn)品也被投訴了。此前，公司曾把專利授權(quán)給其他公司使用。

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根據(jù)賣家M、**頓公司和其他充氣器類目賣家的推測，這次投訴正是拿到**頓專利授權(quán)的公司所為，因為整個類目TOP100的鏈接，只有他家的產(chǎn)品沒有被下架過，而且目前排名已經(jīng)處于靠前位置。

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為何TOP100的賣家這么容易被投訴，因為大多賣家沒有拿到專利。

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據(jù)了解，目前市面上在售的充電器有3種類型。即magsafe 1 L型、magsafe 2 T型和type c。以type c為例，該種充電器的專利是屬于蘋果公司的，而大多賣家售賣的充電器都是在此基礎(chǔ)上經(jīng)過改良的，在大家的認知里，這種屬于公模，很多賣家并沒有進行專利注冊。

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為了避免不必要的麻煩，賣家M也正在進行專利注冊。但有了專利就可以高枕無憂嗎？接下來還會被投訴嗎？根據(jù)M的說法：“有專利也會被投訴，不過有專利在申訴方面會順利一些，但是別人的惡意投訴是無法避免的。像這種惡意投訴，基本都是找國外的專門律所操作的，這些律所專門做惡意投訴生意。”

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如今，鏈接屢次被投訴的問題還繼續(xù)存在，賣家M很苦惱，隨時都在擔心自己的鏈接被下架。他直言，之前大家同在一個類目公平競爭，現(xiàn)在被一個惡意投訴搞的烏煙瘴氣！

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在經(jīng)營上，賣家不應(yīng)越線惡搞同行，同時也要恪守平臺規(guī)則。本周，歐洲站部分賣家收到亞馬遜郵件，被告知需符合產(chǎn)品銷售地的EPR要求，直接結(jié)果就是，賣家又多了一筆開支。

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成本上升，歐洲站EPR要求來了

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今年以來，亞馬遜新規(guī)頻出，令人眼花繚亂。

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本周，一些歐洲站賣家又收到一封郵件，亞馬遜告知，如果在法國或德國銷售，2022年起需符合當?shù)谽PR（生產(chǎn)者責任延伸 ）標準。在即將到來的第四季度，亞馬遜將公布上傳EPR注冊號的鏈接，不符要求的賣家將被暫停在相關(guān)品類下發(fā)布不合規(guī)商品。

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（賣家收到的郵件）

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在EPR注冊號幫助頁面，亞馬遜做了詳盡的解釋。

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什么是生產(chǎn)者責任延伸 (EPR)？

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這是一項環(huán)境政策，要求生產(chǎn)者對其在市場上所推出商品的整個生命周期負責，即從商品設(shè)計開始到商品生命周期結(jié)束（包括廢棄物收集和處理），以降低其商品對環(huán)境產(chǎn)生的影響。

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根據(jù)定義，如果在相應(yīng)國家/地區(qū)銷售需要符合EPR 要求的商品，且未在該國家/地區(qū)成立公司，也屬于“生產(chǎn)者”。

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對賣家有何影響？

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自 2022 年起，如果賣家要在法國和/或德國銷售商品，亞馬遜有義務(wù)確認其在銷售地是否符合EPR要求。因此，亞馬遜將會在 2021 年第四季度分享用于上傳 EPR 注冊號的鏈接，收集并驗證賣家的 EPR 注冊號。

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如果賣家無法向亞馬遜證明自己符合 EPR 的要求，亞馬遜會采取以下措施：

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德國站，亞馬遜將有義務(wù)暫停您在EPR商品分類下發(fā)布的不合規(guī)商品，其中包括，包裝類自 2022 年 7 月 1 日起的所有商品，電氣和電子設(shè)備 (EEE)類自 2023 年 1 月 1 日起屬于電氣和電子設(shè)備的所有商品；

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法國方面，亞馬遜還在等待法國監(jiān)管機構(gòu)公布更多信息。

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賣家怎么做？

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EPR要求范圍內(nèi)的商品生產(chǎn)者，有義務(wù)向亞馬遜提供EPR注冊號，具體參閱下方適用于法國和德國EPR要求范圍內(nèi)的商品分類。對于這些商品，賣家需要向亞馬遜提供生產(chǎn)者延伸責任注冊號。

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（適用于法國和德國EPR要求范圍內(nèi)的商品分類）

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如果賣家是生產(chǎn)者但沒有EPR注冊號，就需要聯(lián)系每個 EPR 商品分類的相關(guān)生產(chǎn)者責任組織 (PRO)，注冊并獲取 EPR 注冊號。

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如果不是生產(chǎn)者，但要銷售需要符合EPR要求的商品，則需要從上游供應(yīng)商獲取適用的 EPR 注冊號，并向亞馬遜提供作為符合要求的證明；如果不是生產(chǎn)者，且無法從上游供應(yīng)商獲取適用的 EPR注冊號，那賣家就需要注冊并向亞馬遜提供自己的 EPR 注冊號。

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目前，無論是FBA賣家還是自配送賣家，都需符合EPR要求，注冊不同的國家/地區(qū)和不同的 EPR 商品分類。根據(jù)每個國家/地區(qū)的 EPR 商品分類/生產(chǎn)者責任組織不同，與EPR相關(guān)的環(huán)保款項應(yīng)按月、按季度或按年申報和支付。

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費用問題尤其受關(guān)注。在EPR 注冊時，賣家必須向不同的生產(chǎn)者責任組織支付注冊費用。費用額度從 €0 到 €250 以上不等；此外環(huán)保款項根據(jù)銷量和 EPR 商品分類計算，商品分類因地而異。

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歐洲站向來合規(guī)化要求較多，此政策一出，賣家不禁又是一聲嘆息。