為迎接即將到來的假日購物旺季,Target正在為其送貨上門、路邊取貨和當日送達服務推出新功能。
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此前,Target已經推出了“Target Deal Days(Target秒殺日)”黑五提前促銷活動,并上線了了假日期間的價格保護政策。此外,該公司正在增加超過18000個路邊取貨點,使消費者在假日期間能享受到跨渠道的購物體驗。
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這次推出的新功能包括“Shopping Partner(購物伙伴)”,它允許購物者派人代替他們取貨。另一項新功能被稱作“Forget Something”,消費者在Target應用程序中完成第一筆訂單后,如果發現忘記購買某些物品或還需要購買其它物品,可選擇再次下單,而后一次性收到所有物品。
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Target還擴大了其Shipt當日送達平臺提供的商品種類,包括更廣泛的服裝和配飾、Ulta 美容產品、電子產品、玩具和成人飲料。這些都是2021年假日期間新增的可配送產品。客戶可以在Shipt中選擇配送的Target商店。
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為了提高效率,Target在過去兩年中將配送員的職位數量增加了兩倍。所有的新入職的員共都經過培訓,為當日送達服務提供備用的人員支持。
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除了Target之外,另一家零售商巨頭梅西百貨也在假期到來之前,加強線上購物的體驗。最近,梅西百貨推出了一套針對假期的增強型全渠道購物工具。其中包括重新設計的手機購物APP、直播購物、非接觸式支付和擴展的3D房間規劃器。
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“我們的客人喜歡我們當日送達服務的便利性,在我們持續投資的推動下,在過去一年中,這些產品實現了巨大增長,”Target首席門店官 Mark Schindele說,“在這個假日期間,這些功能具有更大的靈活性,我們準備讓我們的客人比以往更輕松地使用和享受我們的服務?!?/span>