雨果跨境獲悉,2月20日,TikTok電商宣布在泰國(guó)、菲律賓等東南亞國(guó)家正式上線TikTok Shop商城功能,同時(shí)也將陸續(xù)向更多東南亞國(guó)家開(kāi)放,幫助用戶(hù)一鍵發(fā)現(xiàn)商品和購(gòu)物服務(wù),也為跨境商家提供全新的帶貨場(chǎng)景,助力跨境商家沖刺更多新增銷(xiāo)量。[]
據(jù)悉,自2021年起,TikTok Shop跨境電商通過(guò)短視頻和直播帶貨的內(nèi)容電商模式,逐漸培養(yǎng)了海外用戶(hù)在TikTok站內(nèi)的購(gòu)物習(xí)慣和心智,激發(fā)了用戶(hù)在TikTok站內(nèi)主動(dòng)搜索、查找、逛店的購(gòu)物需求,商城也應(yīng)運(yùn)而生。此次在泰國(guó)、菲律賓上線的商城功能入口位于TikTok主頁(yè),點(diǎn)擊Shop標(biāo)簽即可進(jìn)入。

(圖源:TikTok Shop跨境電商)
在TikTok Shop商城模式之下,商家將獲得直播、短視頻之外新的流量來(lái)源,并通過(guò)商品的貨架式呈現(xiàn),促進(jìn)購(gòu)物流量的轉(zhuǎn)化,實(shí)現(xiàn)新的增長(zhǎng)。傳統(tǒng)電商平臺(tái)商家因熟悉貨架電商經(jīng)營(yíng)模式,也可以通過(guò)商城功能,快速入局TikTok Shop跨境電商,獲取全新的生意增長(zhǎng)。
同時(shí),TikTok Shop商城通過(guò)簡(jiǎn)化用戶(hù)的購(gòu)物路徑,讓購(gòu)物變得更輕松便捷。在這個(gè)功能標(biāo)簽中,用戶(hù)可以直接訪問(wèn)與電商購(gòu)物相關(guān)的所有內(nèi)容,查看訂單、購(gòu)物車(chē)、歷史記錄、與賣(mài)家聊天,以及設(shè)置地址和支付方式。此外,商城中的商品將按照類(lèi)別進(jìn)行了分類(lèi)呈現(xiàn),以便用戶(hù)快速輕松地找到他們想要的東西,例如美妝、服飾、電子產(chǎn)品等。
對(duì)商家經(jīng)營(yíng)而言,商城增加了新流量和新場(chǎng)景,從通過(guò)興趣推薦的直播和短視頻的“貨找人”場(chǎng)景,升級(jí)為“貨找人”和“人找貨”雙驅(qū)動(dòng),幫助商家實(shí)現(xiàn)全局加速。不僅可以為用戶(hù)提供更多商品,同時(shí)還將擴(kuò)充電商相關(guān)內(nèi)容,從而滿足用戶(hù)對(duì)購(gòu)物信息的需求,幫助他們更好地做購(gòu)買(mǎi)決策。

(圖源:TikTok Shop跨境電商)
商城上線后,將為商家提供“流量、轉(zhuǎn)化、留存”動(dòng)力。商城占據(jù)首頁(yè)入口位置,將為商品和商家?guī)?lái)更多流量曝光。商城也有不少優(yōu)惠活動(dòng),比如首單優(yōu)惠(First Order Offer)和限時(shí)折扣(Flash Sale),促銷(xiāo)內(nèi)容不僅豐富了Shop商城頁(yè)面,同時(shí)也幫助商家促成銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化,為用戶(hù)帶來(lái)實(shí)惠。從留存方面,以商品為核心的商城中心和升級(jí)的訂單管理等功能可以提升用戶(hù)復(fù)購(gòu)率,為用戶(hù)搭建更完整的“主動(dòng)購(gòu)物”場(chǎng)景,為用戶(hù)提供了更豐富、便捷、人性化的購(gòu)物體驗(yàn),有利于提升用戶(hù)使用商城黏性,激發(fā)二次復(fù)購(gòu)的可能性。

(圖源:TikTok Shop跨境電商)
“TikTok Shop一直在探索提升購(gòu)物體驗(yàn)的方式,持續(xù)開(kāi)發(fā)和測(cè)試能夠?yàn)門(mén)ikTok社區(qū)、達(dá)人和商家?guī)?lái)創(chuàng)意和歡樂(lè)體驗(yàn)的新功能。通過(guò)引入新的TikTok Shop商城功能,用戶(hù)可以在TikTok平臺(tái)上體驗(yàn)簡(jiǎn)單、直接和有趣的購(gòu)物體驗(yàn)。我們也希望這一功能將幫助平臺(tái)商家獲得更多新用戶(hù),”TikTok Shop商城相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋道。
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