親愛的賣家，

您好！Shopee智利及哥倫比亞站點將于2022年11月1日，推出免運項目（FSS，Free Shipping Program）。

一. 智利站點免運項目的店鋪規則如下：

額外免運券：買家每個月可以在平臺獲取3張100%off免運券（2張自動發放，1張前臺領取）；

免運門檻：買家在同一店鋪中的訂單金額超過5,000CLP（智利比索）可免運費，免運補貼上限為3,000CLP（智利比索）；

專屬免運標識：參加免運項目的商品將在前臺有專屬的免運標識；

免運項目規則：

* 免運補貼由Shopee提供，若訂單實際運費超過免運補貼上限，買家需支付超出部分運費。

二. 哥倫比亞站點免運項目的店鋪規則如下：

額外免運券：買家每個月可以在平臺獲取3張免運券（2張100%免運，1張50%免運）

免運門檻：買家在同一店鋪中的訂單金額超過20,000COP可免運費，免運補貼上限為12,000COP（哥倫比亞比索）；

專屬免運標識：參加免運項目的商品將在前臺有專屬的免運標識；

免運項目規則：

* 免運補貼由Shopee提供，若訂單實際運費超過免運補貼上限，買家需支付超出部分運費。

三. 常見問題

1. 賣家如何加入，有什么加入門檻?

賣家可以與客戶經理聯系選擇加入，要求賣家店鋪為正常運營的店鋪（罰分須低于6）。

2. 賣家是否可以選擇退出免運項目？

賣家可以在每月月底前與客戶經理聯系選擇退出次月項目。退出截止時間請以客戶經理的通知為準。

3.取消的訂單會被收取服務費嗎？

對于取消的訂單，無需賣家支付任何服務費，服務費僅針對已完成的訂單的售價收取。

關于免運項目（FSS）介紹，請您進入查看。

祝商祺！