假期旺季期間，大量Etsy賣家反映，自己遭到了惡意投訴，并影響了自己的銷售。

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據外媒報道，一位Etsy賣家在TikTok上的一篇帖子獲得了超過4萬個贊。她表示，自己的一款產品因受到惡意的侵權投訴而被下架，直到半個月之后，Etsy才恢復了她的鏈接，這使她的銷售受到了極大的影響。

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這位賣家稱，自己銷售的產品名為“魔法球”，這是一款巫術為主題的節日飾品，投訴她的是另一家銷售“仙女球”裝飾品的賣家，但兩者的產品并不存在相似的部分。

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另一位Etsy賣家在黑五前幾天收到了商品下架通知，這位賣家說，她銷售的動物頭骨裝飾品被投訴侵犯版權，但除她之外，在 Etsy 上至少有十幾個其他賣家提供類似的商品。

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而且，Etsy也沒有告訴他侵犯了哪些版權。她自己搜索了聯邦版權數據庫，也沒有找到相關版權。

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這些被惡意投訴的賣家表示，他們試圖從Etsy獲得幫助，但徒勞無功。“他們實際上不會支持賣家。”一位賣家說，“他們不會聊天、打電話，而且從不回復‘電子郵件’功能。”

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相比于困難的維權過程，在Etsy上發起投訴就簡單得多。據了解，在Etsy上提交版權侵權索賠不需要任何證據，只需要簽名證明索賠的真實性。被投訴的賣家可以提出反訴，如果投訴方在10天內沒有回應，商品鏈接就可以恢復。

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根據Etsy公司網站的最新數據，2020年，Etsy公司針對自制玩具、服裝和家具銷售商的“侵權”增長了60%，達到54000多份。

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不止是Etsy平臺，一位亞馬遜的前高管稱，在亞馬遜平臺上的惡意投訴侵權也很常見，有的亞馬遜賣家甚至因此損失了100多萬美元。“投訴機制經常被競爭對手濫用，因為亞馬遜害怕被指責不保護商標權。”這位亞馬遜的前高管說。