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據彭博社24日報道,亞馬遜內部人士稱,亞馬遜正在開發一個和Shopify類似的產品,這將幫助賣家建立獨立的在線店鋪。
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對此,Shopify首席執行官Tobi Lütke回應稱,亞馬遜是一個值得尊敬的對手,Shopify已經準備好迎接這場競爭。
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亞馬遜和Shopify有關獨立站之爭似乎一觸即發。事實上,早在2015年,亞馬遜曾把獨立站業務拱手讓給Shopify。
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出海已久的賣家可能會知道,此前,亞馬遜曾經營過一項服務,名為“Webstore”。這一業務主要幫助中小企業建立自家的網上零售店。Bang & Olufsen、Fruit of the Loom、Lacoste等80000家公司都曾是它的客戶。
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不過,當時的亞馬遜高管認為,Webstore的服務并不是很好,而且它的銷售額與亞馬遜購物網站上的銷售額相形見絀。與此同時,這一市場的競爭越來越激烈,其中出現了包括Shopify和Bigcommerce在內的新創科技公司,他們獲得了雄厚的風險資本投資,開始完善產品線,爭搶客戶。
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2015年,亞馬遜宣布關閉網店建站服務Webstore。不僅如此,亞馬遜將其客戶推薦給Shopify,并公開宣布這家加拿大公司是其海外網店的首選合作伙伴,并以100萬美元將其網站建設部門出售給Shopify。作為交換,Shopify同意向商家提供Amazon Pay。
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一個曾不被亞馬遜看好的業務,卻在后來發展迅速。一位前亞馬遜高管表示:“Shopify讓我們看起來像個傻瓜。”
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發展勢頭強勁,Shopify挑戰亞馬遜地位
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Shopify的崛起讓亞馬遜看到了機遇。
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Shopify近年來的發展是有目共睹的。根據MarketplacePulse的數據,去年第四季度,Shopify平臺上的商家數量達到了174.9萬家。
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不僅商家,消費者也相應增加。今年9月,Similarweb數據顯示,Shopify在今年第二季度的月平均獨立訪客首次超過亞馬遜,在截至6月的三個月里,Shopify的月平均獨立訪客達到11.6億,而亞馬遜為11.0億。
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Shopify變得火熱,其收入也相應增加。2020年,Shopify全年總收入為29.295億美元,比2019年增長86%。其中,訂閱解決方案收入增長41%,達到9.088億美元;而商家解決方案收入增長116%,達到20.07億美元。另外,GMV達到1196億美元,比2019年增長96%。
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最新數據顯示,今年第三季度Shopify營收11.24億美元,同比增長46.5%。凈利潤11.48億美元,上年同期為1.91億美元,同比增長501%,連續六個季度保持盈利。
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整個黑五網一期間,Shopify銷售額達到63億美元,這比2020年51億美元的全球銷售額增長了23%
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Shopify的壯大也讓亞馬遜看到了挑戰。2015年至2020年間,Shopify的復合年均增長率 (CAGR) 達到了70.2%,而亞馬遜同期復合年均增長率僅為29.3%。不僅如此,Shopify的股價過去五年飆升了4460%,而亞馬遜只上漲了近400%。
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就現在的亞馬遜來說,其一直追求“顧客至上”而忽略賣家感受的態度一直遭受詬病。而Shopify的服務則重點集中于賣家,為賣家提供搭建網店的技術和模板,管理全渠道的營銷、售賣、支付、物流等服務。對賣家來說,其相對自由一些,且還能打造自己的品牌。
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Shopify頻出新功能,力追亞馬遜
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然而,Shopify1820億美元市值仍不到亞馬遜1.86萬億美元市值的十分之一。所以Shopify想要追趕亞馬遜的“野心”也不只是畫畫餅那么簡單。
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亞馬遜在假期之前就為Prime會員推出了一個Send a Gift的功能,也就是允許Prime會員在沒有收件地址的情況下,也能為家人或者朋友選購禮物。
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而Shopify前兩天在美國“悄悄地”推出了一個“禮品店(Gift Shop)”的功能,也可以說是直接對標亞馬遜。
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用戶可以通過短信、電子郵件或是在社交媒體上直接用消息發送禮物。用戶通過類似“sweet treats”、“gift under $50”等標簽,瀏覽里面精選的禮物,并從Shopify有關的商家產品列表中進行選擇。消費者挑選完畢以后,系統會提示他們輸入收件人和發件人的相關信息,并提供自定義鏈接。之后,消費者就把該鏈接發送給禮物收件人。
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收件人在接受禮物并輸入自己的信息之前,系統不會向消費者收取任何費用。而且還會向收件人提供改產品銷售商家的一些詳細信息。
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Gift Shop功能不僅保障了消費者的錢財安全,以免他們因為收件人不接受禮物而造成不必要的損失。同時也能讓相關產品的商家,盡可能地得到更多的曝光度。
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而Gift Shop也不是Shopify為了“進化”而推出的唯一功能。Shopify目前正在測試一項新的搜索功能,這個功能允許消費者在搜索商品的時候,同時顯示多個商家的相關商品。但是有不少商家表示,這樣的搜索功能,可能會引起競爭品牌的相互爭吵,傷害到商家的利益。
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因為這樣搜索出來的結果所用到的算法,那就要決定哪些指標會影響到排名。那最終也很可能會變成以付費金額高低來決定搜索結果都展示排名。
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因此有不少參與測試的賣家都擔心,這個搜索功能會不會最后也淪落為“資本的勝利”。
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亞馬遜“危機四伏”,多平臺都想分一杯羹
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不止Shopify,就連SHEIN、TikTok等越來越多平臺,都對亞馬遜市場這塊“蛋糕”虎視眈眈。特別是亞馬遜動不動就封號的舉動,讓不少賣家都紛紛投奔自由度更高、受平臺約束更少的獨立站等中小型電商平臺。
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根據OnlineCasinoMaxi.de的數據,SHEIN在全球谷歌應用商店和蘋果商店的綜合下載量約為1752萬次,是亞馬遜應用總下載量的兩倍以上。并且SHEIN的營收也是節節攀升,從2016年的40億元到2020年接近100億元。這個增長速度,也讓很多企業賣家對它給予厚望。
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另外在一些資深跨境電商人的眼中,TikTok的電商也是一支“潛力股”。根據TikTok公布的最新數據顯示,其全球月活用戶數已經突破10億,并且推出的TikTok Shopping集營銷和廣告功能為一體。內含的多種商品推廣功能,能為商家帶來極大的流量和曝光度。
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Shopify與TikTok也是“強強聯手”,不斷加深聯動。
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今年第三季度,Shopify和TikTok合作開發了一項功能,讓購物者可以直接從社交應用程序上購買商品,并且還為Shopify商家提供產品鏈接,可以在TikTok的帖子中標記產品。TikTok用戶可以直接從商家的店面購物,或者點擊商家的TikTok視頻中的標簽,進入商家的店鋪進行購買。
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這樣的方式增加了商家商品和店鋪曝光的渠道,還能為消費者提供商品的使用場景和動態詳情以后再決定購買。給買賣雙方都提供了更有利的交易環境。
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而在中國市場,京東也加快了海外布局的速度,關停JoyBuy,為Shopify賣家推出了“一站式選品平臺”JDSourcing。
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除了投資跨境電商平臺,還積極搭建自己的物流體系,全力拓展全球業務。根據公開資料顯示,京東全球售業務2020年銷售額同比增長了251%。其中,2020年京東泰國GMV同比增長170%,注冊用戶510萬,訂單數量同比增長82%。
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雖然,亞馬遜市場已經逐漸被各種“后起之秀”蠶食,如果再不作出改變,很難保證之后的亞馬遜會不會還是“一枝獨秀”。但總體上看,目前亞馬遜在全球的電商巨頭地位依然相對穩固,再加上Shopify、SHEIN、TikTok電商等平臺發展,對于賣家來說,就有了更多的選擇和布局思路,也未嘗不是一件好事。