今日，小編在瀏覽亞馬遜官方賣(mài)家論壇時(shí)，發(fā)現(xiàn)有賣(mài)家反映旺季存在買(mǎi)家白嫖產(chǎn)品后退貨現(xiàn)象。

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賣(mài)家HGEssentials表示，有大量買(mǎi)家在旺季下單購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，在使用后再選擇退貨，白嫖產(chǎn)品使用權(quán)，尤其是圣誕節(jié)裝飾品類別，已經(jīng)成為今年遭受白嫖退貨的主要受害者。HGEssentials強(qiáng)調(diào)，除了完全虛假的退貨之外，賣(mài)家甚至無(wú)法向買(mǎi)家收取退貨標(biāo)簽。HGEssentials強(qiáng)烈建議亞馬遜更改“允許買(mǎi)家在1月31日之前可退回圣誕節(jié)商品”這一政策。

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HGEssentials的帖子引起諸多賣(mài)家注意，不少賣(mài)家紛紛表示自己也有相同的遭遇。

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賣(mài)家A：買(mǎi)家已經(jīng)將商品用于他們的節(jié)日圣誕賀卡圖片、派對(duì)或其他任何東西，現(xiàn)在他們不再需要它了，于是讓我們來(lái)替他們的節(jié)日買(mǎi)單。

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賣(mài)家B：互聯(lián)網(wǎng)的匿名性確實(shí)掩蓋了不少買(mǎi)家的越軌行為。

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賣(mài)家C：分享一個(gè)真實(shí)的故事。我參加了圣誕派對(duì)，女士們花138美元買(mǎi)了一頂帳篷，產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有任何問(wèn)題。但她仍在和別人的談話中透露將在假期后退貨，因?yàn)閬嗰R遜的政策能夠讓他們免費(fèi)白嫖產(chǎn)品使用權(quán)。

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隨后，賣(mài)家們還在論壇中分享了自己對(duì)于白嫖產(chǎn)品退貨的處理意見(jiàn)：

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賣(mài)家D：請(qǐng)記住，您是商人，有權(quán)保護(hù)您的企業(yè)。雖然我們只銷售新的密封商品，但亞馬遜越來(lái)越多地接受使用RFS計(jì)劃的欺詐性退貨，而且自該計(jì)劃啟動(dòng)以來(lái)，我們的退貨率翻了一番。但是我們已經(jīng)找到了一種方法來(lái)減少這一損失，我們會(huì)向買(mǎi)家發(fā)送亞馬遜退貨政策的副本，說(shuō)明預(yù)計(jì)退款的金額，同時(shí)強(qiáng)調(diào)錯(cuò)誤的退貨原因?qū)е碌暮蠊ＹI(mǎi)家不是在欺騙亞馬遜，他們是在使用亞馬遜網(wǎng)站來(lái)欺騙您。

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賣(mài)家E：我所做的只是將我的退貨/退款除以銷售總數(shù)，然后相應(yīng)地提高產(chǎn)品價(jià)格。賣(mài)家的選擇無(wú)非兩種：多賣(mài)但是賠錢(qián)，或者少賣(mài)但能賺錢(qián)。

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亞馬遜作為一個(gè)電商平臺(tái)，以買(mǎi)家消費(fèi)體驗(yàn)為主這本無(wú)可厚非。但屢次侵占賣(mài)家權(quán)益服務(wù)買(mǎi)家，這么做遲早會(huì)涼了賣(mài)家們的心。