盜版和假冒是品牌面臨的巨大挑戰之一,這些問題在電商平臺上同樣存在,Mercado?Libre表示,正在通過各種舉措積極避免這種情況。
?
該電商平臺在近期宣布,從今年1月1日至12月13日期間,在其平臺上共下架了超過750萬份不符合其條款和條件的商品。
?
據Mercado?Libre品牌保護高級經理Juan?Cichero稱,在被下架的產品中,有250萬件商品發生在墨西哥站點。除此之外,同期還有大約100萬份商品被消費者投訴,其中有60%發生在巴西站,16%在發生墨西哥站,7%在阿根廷站。
?
受影響最大的產品領域是服裝和鞋類、時裝、美容、太陽鏡和電子產品,尤其是電池、充電器和手機殼等配件。“問題商品集中在巴西、墨西哥和阿根廷,然后是其他國家站點。”Juan?Cichero表示。
?
Juan?Cichero表示,多年來他們一直在采取行動減少電子商務平臺上的盜版和假冒行為。例如,他們有一個品牌保護計劃,在美客多平臺銷售的公司或品牌可以免費加入該計劃,并報告在平臺上銷售的可能侵犯其權利的商品。“我們收到的投訴越多,我們就有越多的線索來幫助審核商品。”Juan?Cichero說。
?
此外,Mercado?Libre擁有不同的人工智能模型和機器學習算法來檢測可能侵犯商標權的商品。比如該公司目前擁有一個語言識別系統,該系統可以識別可能是假冒或者盜版銷售的關鍵字,例如識別品牌和商標的近似詞,或者產品價格與品牌產品不符。
?
此前,美客多已經宣布和李維斯、Pink、Tommy?Hilfiger、安德瑪、維多利亞的秘密等品牌建立了反盜版聯盟。通過平臺和品牌合作的聯盟,打擊電商生態系統中的假冒產品銷售。