近日,據(jù)外媒消息報道,Facebook刪除了一部分帶有“eBay”名稱的Facebook群組,引起eBay官方工作人員的重視。
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隨后,eBay發(fā)布一則公告,針對Facebook刪除部分eBay群組一事進行說明。
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eBay表示,工作人員近期了解到Facebook中存在一小部分帶有“eBay”名稱的 Facebook群組被刪除現(xiàn)象。eBay強調(diào),社區(qū)是eBay的基石之一,而eBay賣家運營的Facebook群組是該社區(qū)保持聯(lián)系和知情的關(guān)鍵部分,eBay鼓勵eBay賣家群組之間加深溝通與聯(lián)系。
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隨后,eBay指出,工作組目前正在積極調(diào)查Facebook刪除部分eBay群組的原因,該工作團隊目前正在直接與Facebook接觸,以恢復賣家被刪除的eBay群組。
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如果賣家的Facebook群組受到影響,eBay建議賣家通過askcommunity@ebay.com與eBay工作人員聯(lián)系。賣家可以提供群組名稱、管理群組的Facebook主頁的URL、群組URL以及任何其他相關(guān)信息。
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除此之外,eBay鼓勵所有主動更改其Facebook群組名稱的賣家恢復包括eBay一詞在內(nèi)的舊名稱(在Facebook群組規(guī)則內(nèi))。值得注意的是,eBay還建議賣家了解相關(guān)eBay徽章的知識,以防出現(xiàn)類似問題。
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根據(jù)eBay政策要求,以下情況將禁止使用者使用eBay名稱和徽標:
1.?商業(yè)名片
2.?作為網(wǎng)站鏈接
3.?域名
4.?使用者的eBay商店名稱或使用者的用戶名
5.?郵寄標簽
6.?商店櫥窗
7.?以可能使他人相信使用者由eBay贊助、附屬或認可的方式提及eBay
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隨后,賣家紛紛表達了自己對于Facebook刪除部分eBay群組這一事件的看法。
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賣家A:eBay似乎對Facebook可能構(gòu)成的任何競爭威脅視而不見。雖然Facebook刪除了eBay群組,但eBay員工積極將賣家踢出eBay自己的社區(qū)論壇,以便向他們的Facebook業(yè)務團隊重新報告客戶服務問題,這簡直是無能。
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賣家B:讓我們不要忘記eBay 與Facebook直播購物盛會,參加人數(shù)最多有400人,這比沃爾瑪與Twitter的數(shù)百萬觀眾相差甚遠。