刷單刷評論是國內(nèi)電商賣家常見的做法，由于國內(nèi)平臺(tái)監(jiān)管不嚴(yán)，這也成為了運(yùn)營的“基本”操作。但國外就不太適用，亞馬遜等平臺(tái)都嚴(yán)厲打擊虛假評論，政府也會(huì)出臺(tái)相關(guān)的政策進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，賣家因此被封號(hào)的案例也不罕見。

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監(jiān)管之下，這種行為依舊屢禁不止。

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歐盟委員會(huì)和消費(fèi)者保護(hù)合作組織(CPC)是一個(gè)負(fù)責(zé)歐盟消費(fèi)者保護(hù)法的機(jī)構(gòu)，它對在線消費(fèi)者評論網(wǎng)站進(jìn)行了篩選。調(diào)查結(jié)果顯示，近三分之二的在線商店和平臺(tái)引發(fā)了對消費(fèi)者評論可靠性的質(zhì)疑。在檢查的223個(gè)網(wǎng)站中，有144個(gè)網(wǎng)站無法確保真實(shí)評論以及提供防止虛假評論的相關(guān)信息。

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在被調(diào)查的223個(gè)網(wǎng)站中，至少有104個(gè)網(wǎng)站沒有告知消費(fèi)者評論是如何收集和處理的，只有84個(gè)網(wǎng)站在評論頁面本身上提到了該信息，而其他網(wǎng)站在其法律條款和條件中以小字體提及。結(jié)果證明，“超過一半的網(wǎng)站沒有提供有關(guān)防止虛假評論的信息。”

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最終結(jié)果顯示，55%的被檢查網(wǎng)站及平臺(tái)違反了不公平商業(yè)行為指令，該指令要求網(wǎng)站向消費(fèi)者提供真實(shí)信息，以確保做出明智的決定。

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歐盟委員會(huì)表示，國家當(dāng)局將采取下一步措施，當(dāng)局會(huì)聯(lián)絡(luò)有關(guān)商戶整改網(wǎng)站。如果需要，他們還將根據(jù)國家程序啟動(dòng)執(zhí)法行動(dòng)。預(yù)計(jì)今年5月28日起，將實(shí)施立法，禁止出售、購買和提交虛假消費(fèi)者評論以推銷產(chǎn)品。

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NTS的一項(xiàng)調(diào)查顯示，大約有56%的消費(fèi)者將評論作為購買產(chǎn)品或服務(wù)的決定因素，五星評分產(chǎn)品的購買性會(huì)更高，這也就導(dǎo)致了賣家“刷評”的現(xiàn)象。

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對于刷評這種行為，很多賣家表示實(shí)屬無奈，如今競爭這么激烈，光靠默默無聞做產(chǎn)品是很難突出重圍的。但平臺(tái)嚴(yán)打之下，賣家還是要謹(jǐn)慎行事。