在疫情發酵和供應鏈中斷帶來的持續挑戰中，公司更加依賴電子采購系統來購買他們所需要的東西。而平臺供應商也面臨著更大的壓力，對此，供應商正在推出新技術，如 "無頭商務"，提供進入全球市場的機會，并增加社交商務的能力。

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據《2022年電子商務平臺報告》：

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18%的零售商希望更換電商平臺 ；

39%的零售商表示，2021年對電商平臺的投資對提高轉化率非常有效 ；

71%的零售商打算在今年加大對電商技術的投資，目的為吸引新客戶 ；

42%的零售商表示他們已經使用同一個電商平臺超過5年了 ；

12%的零售商表示他們最有可能為下一個電子商務平臺選擇 "無頭商務"技術。

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數據顯示，2021年，美國B2B電子商務網站、登錄門戶和市場的在線銷售額從2020年的1.39萬億美元增長17.8%，達到1.63萬億美元。2021年B2B電子商務的增長速度是美國所有制造業和分銷商銷售增長的1.17倍。

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根據Digital Commerce 360的調查，考慮在2022年更換平臺供應商的零售商，首選在內部建立平臺（18%），選擇Shopify Plus平臺排在第二位（17%）。

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在2022年1月接受Digital Commerce 360調查的B2B賣家中，61%的人將電子商務平臺/應用列為他們今年的三大技術重點之一。

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在接受Digital Commerce 360調查的93家零售商中，超過18%的人表示他們正在尋求更換電子商務平臺，其中超過29%的人說，他們預計將支付10萬至50萬美元來過渡到一個新的平臺。41%的零售商計劃在明年將更換或升級電子商務平臺作為技術預算的首要任務。

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分析師表示，B2B電子商務銷售額在2021年加速增長，很大程度上是因為更多的企業買家和賣家現在將數字商務視為研究和購買企業商品和服務的一種更高效和有效的方式。

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2021年，B2B電子商務網站以健康的速度擴張。但另一個快速增長的渠道，包括電子采購和其他在線買方/賣方網絡，同比增長17%，從2020年的7984億美元增至9342億美元。

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根據Digital Commerce 360的估計，B2B市場正在成為主流電子商務的一部分，其中一個跡象是，2021年，市場上的集體銷售額同比增長130%，達到560億美元。