到2023年，全球電子商務(wù)銷售額預(yù)計將超過6.5萬億美元。技術(shù)進步，貿(mào)易協(xié)定以及供應(yīng)鏈互聯(lián)程度的提高使全球市場觸手可及。

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據(jù)“全球之聲2021：跨境購物者洞察研究報告”顯示，68%的受訪消費者2020年在購物平臺進行了跨境電商購物，消費者對跨境產(chǎn)品的需求顯而易見。

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近年來，做跨境生意的店鋪如雨后春筍般出現(xiàn)，但跨境電商之旅中一些常見的問題及陷阱不容忽視，小編稍微整理如下：

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店鋪內(nèi)容未本土化

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在進入新的國際市場和客戶群時，不能忽略本土化，本土化旨在為國際客戶提供符合其文化和語言的購物體驗。

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未能本土化可能會產(chǎn)生許多不良影響，如果購物者無法輕松理解店鋪內(nèi)容，那么轉(zhuǎn)化率和店鋪營收就會受到影響，甚至還可能因文化差異鬧出笑話。

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結(jié)帳系統(tǒng)不方便

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在面向國際客戶時，商家可能犯的最大錯誤之一就是使用與在國內(nèi)相同的結(jié)帳方式，這會增加購物車放棄率減少銷售額。確保支持使用目標(biāo)市場的當(dāng)?shù)刎泿胚M行支付，并通過提供多種支付方式進一步個性化購物體驗。

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未考慮稅收的復(fù)雜性

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常言道，這個世界上只有兩件事是確定的：死亡和稅收。在進行跨境銷售時，賣家將不可避免地面對隨之而來的稅收問題，比如可能會對進口稅或消費稅等征收額外的稅款。不了解稅收政策會給賣家和客戶帶來許多問題。

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首先，客戶可能需要繳納他們在購物時并未被告知的隱藏稅款，這可能會影響國際客戶的回頭率和品牌忠誠度。

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此外，賣家也可能會收到財政當(dāng)局關(guān)于其可能并不知道的未付所得稅或征稅的通知，這些不可預(yù)見的費用會降低利潤率并導(dǎo)致一系列問題。

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沒有考慮物流問題

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最后需要注意的一點是物流規(guī)劃的重要性，賣家需要明晰如何將貨物交付給客戶，以及物流需要多長時間才能到達。客戶很重視從在線瀏覽到收到貨的整個購物體驗的無縫銜接，如果沒有物流規(guī)劃，客戶體驗將會非常差。

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隨著全球化的推進，跨境電子商務(wù)將成為全球購物者的常態(tài)。賣家需要進行市場調(diào)查并投資于早期計劃，無縫的跨境銷售策略可以幫助賣家擴大客戶群，增加銷售額并提高品牌的全球知名度。