營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)Salesforce發(fā)布的購(gòu)物指數(shù)報(bào)告稱(chēng)，與去年同期相比，2月份美國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力下降，訂單量和購(gòu)買(mǎi)的商品數(shù)量均出現(xiàn)減少。然而，隨著通脹推高了商品價(jià)格，美國(guó)零售商的在線收入同比增長(zhǎng)6%。與此同時(shí)，全球零售在線收入同比下降5%。

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Salesforce購(gòu)物指數(shù)分析了54個(gè)國(guó)家和超過(guò)10億購(gòu)物者的活動(dòng)，并通過(guò)不同的因素來(lái)推斷零售行業(yè)的趨勢(shì)和實(shí)際情況。

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Salesforce零售業(yè)務(wù)副總裁表示：“消費(fèi)者在假期中遇到的問(wèn)題，包括通貨膨脹和低庫(kù)存，在新的一年并沒(méi)有消失。”“雖然電子商務(wù)繼續(xù)增長(zhǎng)，但很明顯，通貨膨脹正在對(duì)整體消費(fèi)者支出產(chǎn)生影響。面對(duì)這些持續(xù)存在的不利因素，零售商必須提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。”

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詳細(xì)的報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)市場(chǎng)2月份訂單量同比下降11%，每個(gè)訂單的商品數(shù)量同比下降1.3%（3.79件，而2021年為3.84件）。美國(guó)在線商品價(jià)格同比上漲11.2%，而全球在線商品價(jià)格同比上漲4.4%。

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由于零售商努力解決供應(yīng)鏈問(wèn)題，庫(kù)存問(wèn)題有所緩解，2月份美國(guó)的產(chǎn)品庫(kù)存下降了-1%，全球下降了-5%。

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在商品品類(lèi)上，2月份價(jià)格同比增長(zhǎng)最高的產(chǎn)品類(lèi)別包括：家居、家具（上漲21.8%）；家居、電器（上漲17.9%）；家居、餐飲、藝術(shù)與裝飾（上漲11%）。

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2月份價(jià)格漲幅最小的產(chǎn)品類(lèi)別包括：運(yùn)動(dòng)鞋（上漲1.3%）；普通鞋（上漲0.8%）；電子產(chǎn)品和配件（上漲0.5%）。

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Jungle Scout首席營(yíng)銷(xiāo)官說(shuō)：“不斷上升的通貨膨脹使消費(fèi)者比以往更加重視優(yōu)惠和折扣。” “隨著消費(fèi)者傾向于居家生活，自我保健和家庭等類(lèi)別將蓬勃發(fā)展。這為電商品牌提供了一個(gè)機(jī)會(huì)，可以通過(guò)合適的產(chǎn)品、福利和促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)建立消費(fèi)者忠誠(chéng)度，以滿足購(gòu)物者的需求。”