美國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力日益下降，eBay瞄準(zhǔn)東南亞市場(chǎng)。

?

作為跨境電商平臺(tái)的老大哥，在全球電商日漸繁榮之下，eBay這兩年的勢(shì)頭卻大不如前，平臺(tái)賣家老齡化現(xiàn)象也愈加嚴(yán)重。近日公布的一季度財(cái)報(bào)中，eBay第一季度總商品交易額(GMV)為194億美元，同比下降20%，活躍買家也下降了13%至1.42億。

?

如此情況之下，eBay也開(kāi)始將平臺(tái)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移，比如專注于收藏品、運(yùn)動(dòng)鞋等品類。據(jù)悉，eBay也正加大在東南亞市場(chǎng)的布局。

?

eBay加大在東南亞市場(chǎng)的投資

?

除了歐美，東南亞市場(chǎng)也深受跨境出海賣家的青睞，阿里、騰訊等大佬紛紛入局，比如Shopee、Lazada知名電商平臺(tái)。作為東南亞國(guó)家之一，泰國(guó)是其中不可忽視的潛力市場(chǎng)。

?

近日，據(jù)外媒報(bào)道，隨著泰國(guó)各種出口產(chǎn)品潛力越來(lái)越大，尤其是珠寶、鉆石和收藏卡片等，eBay正在加緊招募這些產(chǎn)品的供應(yīng)商，進(jìn)一步加大在東南亞地區(qū)的投資。

?

據(jù)悉，2021年泰國(guó)在eBay的前五大出口市場(chǎng)分別為美國(guó)、澳大利亞、英國(guó)、法國(guó)和德國(guó)，以珠寶、手表、汽車零部件、收藏卡和家具為代表的品類出口增長(zhǎng)強(qiáng)勁。

?

?

此外，馬來(lái)西亞的家具，印度尼西亞的寶石和珠寶，以及摩托車零件也深受歐美消費(fèi)者的歡迎。

?

據(jù)eBay方的說(shuō)法，疫情期間，健康和補(bǔ)充產(chǎn)品、家具、家居和花園用品在東南亞市場(chǎng)日漸流行起來(lái)，隨著疫情的緩解，各種手工藝產(chǎn)品的需求也一直在增長(zhǎng)。

?

eBay新任命的東南亞和印度地區(qū)經(jīng)理Vidmay Naini表示，泰國(guó)是eBay在東南亞地區(qū)的重要出口市場(chǎng)，公司的目標(biāo)是吸引更多來(lái)自曼谷、尖竹汶和清邁的珠寶、寶石和鉆石賣家。

?

Naini預(yù)計(jì)電子商務(wù)在后疫情時(shí)代將保持強(qiáng)勁，eBay也將計(jì)劃進(jìn)行大量投資以吸引更多新賣家入駐，例如為賣家提供低成本的運(yùn)輸選擇，泰國(guó)等東南亞地區(qū)的小型賣家便能得到快速的發(fā)展。

?

對(duì)此，eBay表示將繼續(xù)致力于eBay NextGen計(jì)劃，為中小賣家在線發(fā)展業(yè)務(wù)提供一系列福利，包括每位賣家最高1500美元的補(bǔ)貼。去年10月份，eBay托管支付系統(tǒng)也將其服務(wù)擴(kuò)展到東南亞地區(qū)。

?

eBay把眼光瞄準(zhǔn)東南亞市場(chǎng)并不意外。疫情促進(jìn)了東南亞電商的發(fā)展速度，隨著疫情的緩解，經(jīng)由電商平臺(tái)進(jìn)行必需品的購(gòu)買成了當(dāng)?shù)睾芏嘞M(fèi)者的重要渠道。再加上美國(guó)市場(chǎng)的成熟和飽和，東南亞的電商市場(chǎng)潛力也逐步吸引更多的平臺(tái)和賣家入局，前段時(shí)間，Lazada從其母公司阿里巴巴獲得新一輪3.78億美元的融資。

?

谷歌、淡馬錫和貝恩公司的一項(xiàng)研究表明，東南亞消費(fèi)者對(duì)在線消費(fèi)的參與度也在提高。數(shù)據(jù)顯示，2020年?yáng)|南亞地區(qū)有超過(guò)4000萬(wàn)新用戶加入了互聯(lián)網(wǎng)，其中94%的用戶表示他們計(jì)劃繼續(xù)積極使用在線服務(wù)。

?

面對(duì)美國(guó)市場(chǎng)賣家老齡化以及用戶群的減少，此次eBay瞄準(zhǔn)東南亞市場(chǎng)或許是另一番新的機(jī)會(huì)。

?

eBay將擴(kuò)展東南亞新興市場(chǎng)作為一條發(fā)展線的同時(shí)，也在不斷強(qiáng)化與平臺(tái)賣家之間的關(guān)系，通過(guò)優(yōu)惠政策及企業(yè)幫扶自然不失為一個(gè)好辦法，對(duì)此，eBay也在不斷進(jìn)行一系列舉措，為賣家提供各種贈(zèng)款。

?

助力小型賣家，eBay贈(zèng)款計(jì)劃再次實(shí)施

?

eBay贈(zèng)款計(jì)劃已有三年，今年該計(jì)劃的提名已經(jīng)開(kāi)放，eBay將為部分小型企業(yè)提供價(jià)值1萬(wàn)美元的贈(zèng)款，截至?xí)r間為6月10日。對(duì)于此次贈(zèng)款的目的，eBay表示是為了滿足相關(guān)企業(yè)進(jìn)行改進(jìn)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、及擴(kuò)張等多方面的需求。

?

?

從此前的反饋來(lái)看，有超90%的受助的企業(yè)表示，資金以及額外的業(yè)務(wù)發(fā)展資源和指導(dǎo)機(jī)會(huì)對(duì)于保持他們自身業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)都是必要的（尤其是在疫情等問(wèn)題的挑戰(zhàn)下）。

?

另外，還有賣家反饋，本次援助計(jì)劃能夠使其購(gòu)買更多庫(kù)存并擴(kuò)大采購(gòu)，還為其提供了與供應(yīng)商、企業(yè)直接接觸的機(jī)會(huì)，擴(kuò)寬了銷路。可見(jiàn)，eBay的援助計(jì)劃取得了較好的反響。

?

這已經(jīng)不是該平臺(tái)第一次為賣家提供此類贈(zèng)款，據(jù)了解，今年是該計(jì)劃實(shí)施的第三年。自2020年4月推出后，每年都有部分企業(yè)能夠獲得贈(zèng)款，且每年有上萬(wàn)家企業(yè)申請(qǐng)此項(xiàng)目。

?

其實(shí)，在跨境電商平臺(tái)發(fā)展的過(guò)程中，中小賣家占據(jù)了各大平臺(tái)的“半壁江山”，但在平臺(tái)與賣家互惠共贏的同時(shí)，矛盾也是不可避免的。雖然在eBay平臺(tái)并沒(méi)有出現(xiàn)像亞馬遜一樣的“封號(hào)潮”，導(dǎo)致賣家與平臺(tái)之間的關(guān)系緊張，但封號(hào)關(guān)聯(lián)等事件在eBay也并不少見(jiàn)。

?

前不久就有賣家反映其賬號(hào)被永久暫停，但沒(méi)有給出詳細(xì)的原因，并且eBay還提醒該賣家，其相關(guān)賬號(hào)也有被暫停的風(fēng)險(xiǎn)。還有賣家在某社交媒體上發(fā)表視頻稱，自己也因不知道的政策導(dǎo)致賬號(hào)被暫停。

?

類似的情況間有發(fā)生，使賣家怨聲載道，賣家與平臺(tái)之間的關(guān)系也變得日益微妙。如何安撫、溝通，以及幫助賣家在未來(lái)健康良好地發(fā)展，也是eBay與其他電商平臺(tái)發(fā)展的重要方向。

?

eBay深知賣家的重要性，本次推出的贈(zèng)款計(jì)劃，雖說(shuō)涉及的賣家有限，但為其平臺(tái)上的小型企業(yè)提供了一定幫助。eBay相關(guān)負(fù)責(zé)人曾表示，小型企業(yè)是他們的支柱，可以為其創(chuàng)建最具活力的市場(chǎng)......消息稱，eBay目前還在繼續(xù)尋找投資小企業(yè)的新方法。

?

如果未來(lái)該平臺(tái)將此類計(jì)劃的囊括范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，并推出更多利好政策，相信會(huì)使更多eBay賣家從中受益，并加大賣家入駐率，而目前即將擴(kuò)展的新興市場(chǎng)或許能為eBay賣家?guī)?lái)更多驚喜。

?

如今美國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈，新興電商平臺(tái)不斷涌現(xiàn)，再加上亞馬遜的巨頭地位，“老齡”的eBay在市場(chǎng)上的新鮮感以及競(jìng)爭(zhēng)力也不具備更大優(yōu)勢(shì)。近段時(shí)間的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，以及加大對(duì)東南亞市場(chǎng)的重視，新思路新方向或許才是eBay破局的關(guān)鍵所在。