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2019年,這家深圳大賣了解到波蘭本土平臺Allegro流量較好、知名度高,便決定入駐一試。
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即便有電商經驗加持,初入新平臺大賣也需要適應。其Allegro業務主管瀨穗說:“當時我們用的瀏覽器不支持后臺頁面翻譯,只能逐行去看,另外平臺在刊登方面也有一些要求。不過現在平臺針對國際賣家優化了很多功能,可以直接在后臺切換成英語。”
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度過了這段磨合期,業務很快起步。該公司的運營偏鋪貨模式,主營家居園藝、運動戶外等品類,產品定位偏中端,在價格方面頗有優勢。去年,公司在該渠道的月均銷售額為25萬美金,目前月銷量已達一萬多單。
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瀨穗介紹,Allegro的流量比較好,產品刊登上去容易出單,如果店鋪運營得當,基本不存在刊登后流量很少、新品容易沉寂的情況。賣家找準產品類目,將產品的圖片、屬性等信息填寫完整,后續如果打上廣告參與平臺促銷活動(如排名往前等),就可以打造爆款。
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“這個平臺我感覺每一個品類都會有市場,因為它的流量真的很大,波蘭人網購時候可能都不會去逛其他的地方。”據最新數據,Allegro的月活客戶數已增長到2200萬,覆蓋了波蘭互聯網用戶的90%以上,平臺首頁每月有2億次訪問。今年一季度,每位活躍買家的購買金額已增長到3265茲羅提(約730美元)。
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今年上半年,多位跨境賣家反映銷量下滑,該賣家在其他平臺的業績基本與往年持平,但在Allegro上的銷量卻高于預期。
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受俄烏局勢影響,生活物資及應急物資等一度在波蘭熱銷。“止血帶、應急收音機、太陽能手電筒、對講機這些平時幾乎不出單,但在那段時間賣到飛起,我們也是大量上架這些產品,一上就出單。當時大家都處于一種趕快搶貨的狀態,好多東西賣到后來供應商也沒有貨了。”瀨穗說,這段時間,其戰備物資銷量保守估計比正常情況下多出兩三倍。
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大流量之外的三個優勢
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在歐洲市場,亞馬遜等平臺上賣家已相對飽和,歐洲本土平臺也是可考慮的發展渠道。瀨穗分析,Allegro平臺在頁面展示、大促活動及物流要求等幾個方面都有明顯優勢。
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和其他平臺有所不同,其整個瀏覽頁面非常清爽干凈。產品圖片都是白底,這樣產品展示就很明確,首圖也很少出現較浮夸的文字或場景,頁面樸素有一種高級感。在家居園藝等熱賣品類頁面下方,整整齊齊地排列著稍加修飾的主要產品圖片,視覺體驗很好。
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(Allegro花園類目頁面截圖)
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大促對賣家提高銷量及排名、打造爆款大有裨益。Allegro上有多個大促,目前正在進行的夏季大促將從6月20日持續到7月27日;此外,平臺在其打折區推出的每周限時優惠期間流量也很好,賣家單量表現更佳。瀨穗表示,平臺活動很多,如果一些款式在打折多銷的情況下還能夠保持利潤,其團隊也會參加促銷。
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出單后,該公司通過自發貨來配送訂單。“這個平臺不強制要求賣家在幾個小時或幾天內發貨,你可以根據自身情況來設置,只要能達到自己填寫的時效,如果能快速發貨你可以寫‘立即發貨’,遇到突發狀況也可以及時調整。我覺得這點還是比較友好的。”比如此前俄烏事件疊加廣州疫情,其公司原有的發貨節奏被打亂,就通過延遲發貨時間緩解了狀況。
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一般情況下,該賣家可以在10-12天內完成貨件妥投,不過其會將配送時間設置為12天,留出一定余地。原因是當地消費者十分重視合約條款,如賣家無法準確完成頁面標注的快速送達,客戶會覺得受到欺騙;而如果時效達到了客戶要求,對方會很樂意給出好評。
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此外,美觀的圖片更容易吸引消費者,但需所見即所得,如果實際產品與圖片差距較大,很容易引來差評,這就需要賣家對圖片及標題表述等足夠嚴謹。
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鑒于買家端對時效的重視,該公司考慮在下半年使用平臺新推出的官方倉One Fulfillment服務,在賬號申請下來后,挑選一些比較熱賣的產品進行備貨,而平臺官方倉將全權負責履單,大部分訂單都能在當日或次日完成配送。
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在物流方面,Allegro平臺給予了賣家許多支持。除了官方倉服務,平臺的Smart!免運費計劃也為在歐洲使用海外倉的賣家提供了多重便利,從波蘭、德國、捷克、荷蘭、法國發貨的賣家都有機會直接為消費者提供免費配送服務,進而提升銷量。
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Allegro適合中國賣家入駐
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今年年初,Allegro加快國際化擴張步伐,在收購了中東歐最大電商平臺之一Mall Group之后,又推出了面向全歐盟消費者的英文站點Allegro.com,為平臺賣家接入4.4億買家。這位深圳賣家選擇跟上這一步策略,將更多適合歐洲市場的產品同步到這一平臺,目前其已經在申請注冊相關稅號。
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根據Allegro在近期發布的Q1財報,平臺在2022年第一季度得益于產品范圍不斷擴充、定價優惠支持及Allegro Pay“先買后付”計劃,Allegro商品交易總額達到108.2億茲羅提(約24.4億美元),同比增長12.8%;平臺的凈推薦值上升至81,處于市場領先水平,這也意味著在當下的國際局勢中仍然被市場認為前景可觀。
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在瀨穗看來,這個平臺很適合中國賣家入駐,其鋪貨型賣家較多,精品賣家相對較少,但平臺模式更適合后者。“如果你的店鋪里全部都是有自己貨源的同一品類產品,類似于專營店,那么店鋪流量會很好。我們搜索市場時發現,銷量比較靠前的店鋪基本都是這樣,所以精品賣家應該會做得更好,有自有品牌的值得一試。”后續,其公司也會嘗試垂直類目店鋪。
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事實上,Allegro針對優質賣家有許多扶持,例如平臺有專門的“品牌專區”頁面,還有針對平臺稀缺品類的“0.5%銷售傭金計劃”,另外高潛力賣家還能獲得客戶經理的一對一扶持。
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目前,Allegro上中國賣家還不算多,但平臺正積極面向中國賣家招商。不同于其他多數平臺,Allegro既不收取月租,也不收取絕大部分類目的上架費,賣家僅需在成功售出商品后支付0%-16%的銷售傭金。為助力賣家快速成長,該平臺提供了一系列迎新福利,包括:
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·每月高達1萬茲羅提(約1.6萬人民幣)的銷售傭金減免;
·免費使用提升商品排名的促銷工具;
·免費開通專業版包月服務;
·免費使用優化銷售效率的分析工具;
·在原本收上架費的類目中免費上架商品。
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考慮到賣家群體的資金壓力,Allegro已將國際賣家的回款周期縮短至7天,包裹妥投7天后即可收到貨款。此外,平臺對接了多家主流ERP系統,并推出批量上架商品功能,賣家可一次性上傳多達一萬個offers,簡化上架流程。