在亞馬遜平臺上，經常有商品因為各種原因被強制下架，有些是帶有危險性，有些是因為被投訴或者不合規。此次，亞馬遜又將移除易熔化類的一大批商品。

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昨日（9月6日），亞馬遜美國站發布公告稱，亞馬遜針對可熔化賣家自配送產品實施新的可熔化產品運輸政策，原因是與熔化產品相關的消費者投訴增加。2022年9月21日起，亞馬遜移除所有可熔化ASIN，并且會按照移除的每件商品收取移除費用。

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“可熔化”商品是指所有熱敏感商品，包括但不限于巧克力或軟糖，以及精選的果凍和蠟基商品。亞馬遜的這項運輸政策旨在通過確保以令人滿意的狀態接收熱敏產品，來保護消費者的購物體驗。

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從亞馬遜給出的可熔化產品清單來看，沒有產品名稱、描述或其他詳細信息，只有ASIN，涉及到的ASIN有將近45萬個。

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要注意的是，這條政策生效后，如果商家收到多件熔化商品投訴，亞馬遜可能會移除商家的報價，并暫停或停用商家的亞馬遜銷售賬戶，以及任何相關賬戶。

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不過，亞馬遜并不是全年都不能銷售此類產品，公告顯示，亞馬遜物流僅在每年10月16日至次年4月14日期間接受易熔商品。而在每年4月15日至10月15日期間儲存或運至亞馬遜運營中心的易熔庫存將被標記為“不可售”且被棄置，并需支付相應移除費用。

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另外，在夏季，儲存在亞馬遜運營中心的商品必須達到質量標準（75至155°F，即23.9℃~68.3℃），以保護商品在儲存和運輸過程中的完整性。

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對此，有賣家表示，亞馬遜本身也銷售巧克力和蠟燭等商品，但卻不會將此政策應用于自己。還有賣家認為，亞馬遜需要在維護消費者體驗與商家經營的期望上保持平衡，讓這些產品的運輸和處理變得靈活，允許賣家只為易熔化商品設置第二天的運輸。

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也有一部分賣家表示，這項政策并不嚴謹，因為像低溫塑料也會在非常炎熱的天氣里熔化，甚至可以在室外煮雞蛋。而現在夏天和可熔化時期即將結束，產品可以很快再次出售，現在卻決定移除它，這有什么意義？應該在5月左右移除，才更加合乎邏輯。

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總之，從這項公告底下賣家的評論來看，支持的聲音很少，持懷疑、或是認為沒必要的態度更多一些。