電商研究機(jī)構(gòu)Metapack的最新報告顯示，由于生活成本危機(jī)，英國消費(fèi)者今年圣誕節(jié)和黑五的非必需品支出預(yù)計將減少44億英鎊。這項研究是由其運(yùn)營公司Auctane與零售咨詢公司Retail Economics合作進(jìn)行的。

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食品、燃料和能源價格的上漲已經(jīng)嚴(yán)重影響了消費(fèi)者的生活水平，通貨膨脹率也已飆升至十年來的最高水平。近30%的消費(fèi)者表示，通脹是他們目前最大的擔(dān)憂，18%的消費(fèi)者認(rèn)為目前經(jīng)濟(jì)很不穩(wěn)定，12%的消費(fèi)者擔(dān)心自己的儲蓄不足。

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這份報告還指出，隨著零售業(yè)進(jìn)入“黃金季”，四種類型的購物者逐漸成為市場主流。這些人被歸類為：沒有被嚇倒的人；揮霍無度的人；有安全感但仍然擔(dān)心的人；以及極度焦慮的人。

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在英國有38%的消費(fèi)者認(rèn)為自己已經(jīng)陷入了困境，他們認(rèn)為生活成本上漲給自己的日常生活造成了風(fēng)險，也是最有可能削減開支的一類人。此外，還有38%的消費(fèi)者認(rèn)為自己的生活還是有保障的，但也有些擔(dān)心，不過他們的經(jīng)濟(jì)狀況還算良好。

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此外，接受調(diào)查的企業(yè)中有90%預(yù)計今年旺季將受到成本上漲的影響。盡管存在對宏觀經(jīng)濟(jì)因素的擔(dān)憂，但接受調(diào)查的零售商普遍預(yù)計今年的銷售額會有所增加。具體來說，48%的大型企業(yè)預(yù)計今年訂單量相比去年將有所增加，27%的小型零售商表示增幅可能超過10%。

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這似乎與當(dāng)前的消費(fèi)者情緒不符，58%的購物者表示會削減支出。并且英國消費(fèi)者的支出削減幅度還是受調(diào)查的八個國家中最大的，超過70%的英國消費(fèi)者都計劃通過某種方式減少支出。

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其實(shí)，零售商也在考慮采取措施來應(yīng)對不斷上升的運(yùn)營成本，35%的零售商表示他們正在考慮提高運(yùn)費(fèi)，26%的零售商表示他們計劃延長送貨時間。此外，還有超18%的零售商表示，他們計劃增加促銷活動，10%的零售商希望取消免費(fèi)退貨。

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而在品類方面，服裝和鞋類遭到的打擊最為嚴(yán)重，26%的消費(fèi)者計劃削減服飾類支出。此外，超過22%的消費(fèi)者表示，他們希望減少在電子產(chǎn)品上的支出。不過，大部分零售商依然持有樂觀態(tài)度，其中家具和地板零售商預(yù)期的訂單量增幅最大，而電子產(chǎn)品零售商總體上更保守一些，但仍預(yù)計今年的交易量會有一定程度的提升。

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面對消費(fèi)者與商家表現(xiàn)出的近乎完全相反的態(tài)度，足以證明目前的消費(fèi)趨勢還不夠明朗，做為跨境賣家做出任何決策都要經(jīng)過深思熟慮。