隨著跨境電商的發(fā)展，即便是作為獨(dú)角獸的亞馬遜面臨的壓力也越來越大。例如頻繁遭遇的反壟斷調(diào)查，近日關(guān)于反壟斷一事亞馬遜就和歐盟達(dá)成了一項(xiàng)協(xié)議，而協(xié)議的內(nèi)容牽涉到賣家們的購(gòu)物車。

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另外，在外部TiKTok、Temu等入局跨境電商也讓它感受到了威脅，此前亞馬遜擴(kuò)大輕小商品計(jì)劃，將符合條件的商品價(jià)格上限從10美元提高到了12美元，普遍被認(rèn)為是為了應(yīng)對(duì)Temu的低價(jià)策略。日前又有消息傳出，亞馬遜遜開始模仿TiKTok，在應(yīng)用內(nèi)推出了類似功能。

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與歐盟協(xié)議達(dá)成，非FBA產(chǎn)品將獲得更多機(jī)會(huì)

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據(jù)外媒報(bào)道，亞馬遜已與歐盟達(dá)成協(xié)議，解決一項(xiàng)長(zhǎng)期存在的反壟斷投訴。

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歐盟對(duì)亞馬遜的反壟斷調(diào)查于2019年開始，并在2020年對(duì)亞馬遜進(jìn)行了兩項(xiàng)指控：

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一、亞馬遜利用賣家數(shù)據(jù)進(jìn)行牟利。亞馬遜利用平臺(tái)的便利性，收集第三方賣家的產(chǎn)品報(bào)價(jià)、訂單數(shù)量、店鋪盈利等數(shù)據(jù)，然后在海量數(shù)據(jù)的支撐下，通過自營(yíng)業(yè)務(wù)跟賣最暢銷的產(chǎn)品。

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二、亞馬遜對(duì)自營(yíng)業(yè)務(wù)以及使用官方服務(wù)的賣家更偏袒。與此同時(shí)，歐盟以此為突破口，對(duì)亞馬遜“黃金購(gòu)物車”和“亞馬遜prime會(huì)員”進(jìn)行深入調(diào)查。

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在調(diào)查開展三年后，亞馬遜對(duì)第二項(xiàng)指控進(jìn)行了妥協(xié)。報(bào)道稱，亞馬遜已經(jīng)承諾在其網(wǎng)站的“Buy Box（購(gòu)物車）”部分給予競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品更多能見度。

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另外它還同意為不著急拿到商品的買家提供一個(gè)替代優(yōu)惠，以及使用亞馬遜Prime會(huì)員的賣家不會(huì)被鎖定在亞馬遜的物流服務(wù)中，可以自由決定他們想要的貨物交付公司。

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總體來看利好第三方賣家，特別是自發(fā)貨的賣家。眾所周知，相對(duì)于自發(fā)貨賣家而言，FBA賣家會(huì)更快獲得“buy box”，而自發(fā)貨賣家如果想要獲得購(gòu)物車，則需要提供更多優(yōu)惠。

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黃金購(gòu)物車的重要性相信賣家都清楚，亞馬遜上80%左右的銷售都是通過buy box 產(chǎn)生的，換言之，搶到了黃金購(gòu)物車，就相當(dāng)于搶到了訂單。

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現(xiàn)在協(xié)議達(dá)成后意味著自發(fā)貨賣家的產(chǎn)品被下單購(gòu)買的機(jī)會(huì)變得更多了。

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蛋糕就這么多，此消彼長(zhǎng)，自發(fā)貨賣家的機(jī)會(huì)變多了，FBA賣家的機(jī)會(huì)以及亞馬遜自營(yíng)的機(jī)會(huì)自然變少。

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不過賣家Leon認(rèn)為這對(duì)FBA賣家以及亞馬遜自營(yíng)的影響是有限的：“對(duì)于有海外倉(cāng)可以自己配送的賣家，會(huì)有一些作用，例如做大件的，但對(duì)于從國(guó)內(nèi)發(fā)出的就不會(huì)有太大優(yōu)勢(shì)，畢竟空運(yùn)成本也很貴。”

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他還補(bǔ)充道：“雖然制度是平等了，但客戶是有傾向性的，比如國(guó)內(nèi)，因?yàn)樗俣群托湃味鹊膬?yōu)勢(shì)，京東自營(yíng)和京東配送總是被更多消費(fèi)者所選擇。”

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另一賣家Gary的觀點(diǎn)也類似：“這個(gè)主動(dòng)權(quán)在亞馬遜手里，很難去評(píng)估那個(gè)展現(xiàn)機(jī)會(huì)問題，再加上現(xiàn)在其他物流的不成熟，估計(jì)大部分海外買家還是首選FBA。”

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他還表示，這項(xiàng)協(xié)議如果達(dá)成，最終受益會(huì)是歐洲本土賣家，“他們不用將產(chǎn)品送進(jìn)亞馬遜倉(cāng)庫(kù)，有本土優(yōu)勢(shì)，少了倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、處理費(fèi)、派送費(fèi)等。”

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不過，在通脹情況下，如果一樣不著急使用的商品晚到幾天，但可以拿到更多的優(yōu)惠，相信消費(fèi)者還是心動(dòng)的。

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據(jù)了解，這項(xiàng)協(xié)議預(yù)計(jì)將于12月20日宣布。一旦協(xié)議正式達(dá)成，亞馬遜將被要求履行其承諾，至少五年。

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此次亞馬遜選擇“低頭”的原因是為了避免即將實(shí)施的《數(shù)字市場(chǎng)法》（DMA）下的潛在罰款。如果亞馬遜違反DMA規(guī)則后果將很嚴(yán)重。它可能面臨高達(dá)其全球收入10%的潛在罰款，若屢教不改者，這一比例將增加到20%。

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另外值得注意的是，歐盟的成功極有可能會(huì)被美國(guó)復(fù)制。2020年《華爾街日?qǐng)?bào)》發(fā)就曾表報(bào)告稱亞馬遜利用賣家數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品。美國(guó)證券交易委員會(huì)也已開始調(diào)查該公司對(duì)第三方數(shù)據(jù)的使用。此外，參議院也有要求司法部對(duì)亞馬遜進(jìn)行調(diào)查。

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推出與TikTok類似功能，巨頭感受到威脅了

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根據(jù)App Annie的最新數(shù)據(jù)，TikTok?將在 2022 年擁有超過?15?億活躍用戶。在用戶快速增長(zhǎng)的同時(shí)，TikTok電商也快速發(fā)展。

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如今除了在印尼、馬來西亞等東南亞國(guó)家開通站點(diǎn)，TikTok Shop還擴(kuò)展到了歐美，近期有消息顯示，在英國(guó)站開通后，TikTok?Shop又開始在美國(guó)測(cè)試。日前發(fā)布的《2023年社交媒體趨勢(shì)報(bào)告》顯示，在美國(guó)TikTok近四年下載量達(dá)40億。

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TikTok電商的快速發(fā)展讓世界巨頭亞馬遜都感受到了威脅，據(jù)外媒報(bào)道，周四亞馬遜宣布在其應(yīng)用程序內(nèi)推出一項(xiàng)購(gòu)物功能Inspire。用戶在瀏覽視頻和照片的同時(shí)也可以購(gòu)買產(chǎn)品，熟悉社交媒體的人一定清楚，這與TikTok十分類似，不過更像TikTok與Instagram的混合體。

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在Inspire中，用戶的可定制訂閱源（feeds）中的照片和視頻將在帖子的右下角顯示產(chǎn)品鏈接。

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亞馬遜表示，Inspire目前只能在亞馬遜購(gòu)物移動(dòng)應(yīng)用（即APP）中使用，將于12月初在美國(guó)向部分客戶推出，并將在未來幾個(gè)月推向全美。

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目前用戶若想使用Inspire，或者查看自己是否有權(quán)限使用該功能，可以打開亞馬遜購(gòu)物應(yīng)用程序，點(diǎn)擊導(dǎo)航欄中的“燈泡”圖標(biāo)。如果沒有看到“燈泡”圖標(biāo)，那就還需要等待一段時(shí)間。

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點(diǎn)擊燈泡圖標(biāo)后，亞馬遜會(huì)給用戶提供多達(dá)20個(gè)興趣讓他們選擇，比如室內(nèi)設(shè)計(jì)、旅行、植物、護(hù)膚等，一旦用戶選擇了自己感興趣的話題，就可以開始瀏覽了。

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目前可以在Inspire創(chuàng)建內(nèi)容的對(duì)象包括三個(gè)：用戶、亞馬遜影響者、品牌。

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其中，用戶提交的激勵(lì)其他用戶購(gòu)買的產(chǎn)品評(píng)論，可能會(huì)出現(xiàn)在inspire中。參加了亞馬遜影響者計(jì)劃的人，他們發(fā)布到亞馬遜影響者店鋪的照片和視頻也有資格出現(xiàn)在Inspire中。

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賣家方面，如果你是在品牌注冊(cè)中心注冊(cè)，并擁有活躍品牌商店的供應(yīng)商或賣家，則你發(fā)布到品牌帖子上的符合條件的照片將有資格出現(xiàn)在Inspire中。

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目前越來越多的在線平臺(tái)因?yàn)?/span>TikTok?的成功而探索社交商務(wù)機(jī)會(huì)。2021年，全球社交商務(wù)銷售額4920億美元。根據(jù)埃森哲數(shù)據(jù)，2025年全球社交商務(wù)銷售額預(yù)計(jì)將達(dá)到1.2萬億美元。

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福布斯報(bào)道，社交商務(wù)銷售額占電子商務(wù)銷售額的10%，但預(yù)計(jì)在未來三年內(nèi)將增長(zhǎng)到17%。因此福布斯預(yù)計(jì)這項(xiàng)新功能將為亞馬遜提供增加利潤(rùn)的機(jī)會(huì)。

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總體來看，目前這項(xiàng)功能對(duì)賣家和亞馬遜都有好處，因?yàn)樗锌赡軙?huì)對(duì)銷售起到很大的推動(dòng)作用。

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事實(shí)上，亞馬遜長(zhǎng)期以來一直試圖用社交媒體的形式來吸引購(gòu)物者并激發(fā)購(gòu)買。在前幾年，相繼推出了Amazon Collections、?Amazon Stream ，還有類似于 Pinterest 功能的Interesting Finds，但都沒有激情太多水花，希望Inspire不會(huì)走它們的老路。