賣家們嘗試用它來做產品描述、廣告文案等多項工作，這個AI工具都完成得有模有樣，其中一些地道的英文表述和獨特的創意，更是讓人眼前一亮，連賣家都自愧不如。

?

嘗鮮者喜出望外，直呼找到了做跨境的“最強輔助”，甚至可以讓其完成部分工作了，這是要搶運營人的飯碗嗎？

?

ChatGPT爆火，跨境賣家爭相試水

?

不久前，人工智能公司OpenAI開發的AI聊天機器人ChatGPT問世。這款語言模型可以優化對話，面對五花八門的問題，它可以邏輯自洽地整理出一個合理答案，人機難辨；但涉及到未知的故事背景時，也會一本正經地胡說八道，比如被問及“如何看待林黛玉倒拔垂楊柳的行為”時，就流暢地寫出了一篇“寶黛情深”的小作文。

?

整體而言，ChatGPT表現驚艷，各界人士爭相嘗試并曬出使用體驗，ChatGPT迅速走紅?？缇橙艘曹S躍欲試，一位賣家上去就拋出一個問題：如何做好亞馬遜？

?

（圖源/賣家“跨境背包客”）

?

ChatGPT從品控、亞馬遜規則、競爭情況、客服、供應鏈幾個方面做了答復，雖然籠統但都是關鍵點。它還會教被判欺詐賣家寫申訴信——先闡述觀點及證據，證明店鋪并非欺詐；用客戶的好評來證明店鋪為客戶提供了優質的產品；提供店鋪記錄，證明其符合亞馬遜規則和政策等。對于小白賣家來說，這份教案也是值得參考的。

?

進一步增加提問深度后，賣家們不禁感嘆，ChatGPT是有些技能在身上的。

?

例如，有賣家問如何做亞馬遜市場調研，ChatGPT給出了條理清晰的5個調研步驟。被問到如何在亞馬遜上選品時，它的答案如下：

?

“當試圖確定哪些產品可能在亞馬遜上賣得好時，有幾個關鍵因素需要考慮：

?

1、產品需求：該產品是否有很大的市場，還是說它是一個只對一小部分人有吸引力的利基產品？

2、競爭：亞馬遜上是否有許多其他賣家提供相同或相似的產品？

3、價格：與亞馬遜上的同類產品相比，該產品的價格是否具有競爭力？

4、產品質量：產品是否制作精良，有可能獲得客戶的好評？

?

同樣重要的，還有研究亞馬遜市場，以及尋找能夠幫助你確定銷售產品潛在機會的趨勢和模式。這可能涉及到查看各個類別中最暢銷的產品，以及人們在亞馬遜上尋找產品時使用的關鍵詞和搜索詞。”

?

這個回復的專業度甚至超過了一些野生的培訓講師，連產品開發人員都直呼“太牛了”。除這種試探性的提問之外，賣家還有很多驚喜的發現：

?

“有些做亞馬遜的問題，可以用它試著問一下。”

“體驗了一下用來寫產品描述，比我寫的好多啦。”

“注冊了一個ChatGPT賬號，可太適合給獨立站或者網頁寫Blog了?！?/span>

“上周已經用ChatGPT完成了3篇獨立站博客文章。”

?

從當前的探索結果看，ChatGPT在文案描述方面的水平頗高，甚至可以替代賣家的部分工作，對于文案或語言功底較弱的賣家來說，著實是一員猛將。

?

文案高手，ChatGPT或可替代部分崗位

?

最近，有賣家讓ChatGPT寫了10條關于充電寶的評論，至少100個字，看到答案時發現了許多相關詞及同義詞，文案也十分得當。

?

賣家“跨境Ann”在用ChatGPT完成了三篇獨立站博文后，認為文案寫作、SEO是當前AI較好的應用場景，畢竟尋找一個合適的寫手既費時又費錢。假以時日，用ChatGPT來寫listing也不是不可能的。

?

從使用體驗看，賣家認為，ChatGPT可以輕松地搞定一些通用文案，例如廣告語、帖子、標簽、描述等，作為一款免費的輔助工具十分合格。一位賣家稱已經注冊成功，并將其定位為輔助工具，寫文案描述時可以參考。

?

Jasper是另一款知名的人工智能AI，此前有賣家用其一鍵生成Amazon產品描述，且評價“省時省力又高效”。

?

那么ChatGPT對比Jasper如何？賣家“墅姐聊跨境”用Jasper和ChatGPT分別寫了一封促銷郵件并對比轉化率，結果是，前者寫出的文案更有趣而且有說服力，后者則很制式化。之后該賣家選擇了群發Jasper寫的郵件，打開率和轉化效果均十分理想。

?

不過，AI不可避免有局限性。有賣家在幾番嘗試后認為，ChatGPT并不適合用來寫作及優化listing?！拔曳磸蜏y試后發現，ChatGPT雖然寫出的英文更地道，語言表達更接近北美化，比如會把核心詞后置，但它不符合平臺的運營規則，沒有辦法也不可能領悟亞馬遜的收錄、排序及搜索算法。”

?

但他也肯定了ChatGPT有可取之處，例如撰寫詳情頁時，它可以幫助賣家寫出很地道的美式表達，這也是許多賣家表示可以借鑒的地方。

?

雖然ChatGPT的回復中有一些套話，但其中的創意、語言表達等大有可取之處。Ann推測，隨著功能完善，ChatGPT可能會替代一些低技能、重復性強的工作，例如獨立站客服的工作，接待訪客、回答產品相關問題等。而當其具備寫文案、回復郵件、敲代碼等技能時，跨境電商的門檻會降低許多。這也意味著，賣家的工作效率會大大提高。

?

目前來看，ChatGPT還處在為運營錦上添花的階段，但在其持續學習下，長此以往部分運營的工作或將被代替。加之產品免費，不少賣家表示要將其發展為做跨境的“最強輔助”，而已經有賣家表示，愿意為這樣一款成熟的智能工具付費。

?

如今跨境電商已經是重資產運營行業，尤其是在當前各項成本持續攀升的背景下，減少不必要的配置可以有效地降低營業成本，進而爭取更大的利潤空間。特別是對于小型公司而言，日后，ChatGPT此類工具或可以大大地提高人效，使其進一步縮減人員等配置，在激烈的競爭中博得更多生機。