自從2012年Lazada進入馬來西亞市場以來，已有九年多的時間，在這期間，東南亞電商市場獲得了飛速發展。
九年來，Lazada的電商生態系統仿佛已經成為一種文化現象：在全國范圍培養網購習慣、刺激數十萬本土企業線上化、重塑消費者行為，并為馬來西亞人創造了數以萬計的物流工作機會。
這就是所謂的Lazada效應！
Lazada Malaysia首席執行官兼Lazada Group首席戰略官Magnus EkbomL表示：“我們稱其為Lazada效應-我們給予面向數字化未來的本地企業支持，并使所有馬來西亞人的日常生活變得更加輕松。”
Magnus Ekbom說：“在Lazada成立之初，網購對于馬來西亞人來說還是一個陌生的概念。”
這可以理解，中小型企業和品牌當時對電子商務不確定，我們相對不為人所知，在我們成立初期，每到周末的時候，甚至領導團隊也經常在倉庫手動揀選和打包訂單。
“當我們在今年3月27日慶祝Lazada九歲生日時，電子商務已幾乎為所有家庭所知，每月有三分之一以上的消費者在Lazada應用程序上購物。
他說：“我們將通過使數字經濟對本地的客戶、品牌和賣家開放，繼續發揚我們的開拓精神，為該國的電子商務開拓未來。”
零售商業的新時代
作為馬來西亞最早的電商平臺之一，Lazada一直是本地中小型企業（SME）以及大型公司進行數字化轉型的關鍵驅動力。
通過其從全流程的物流服務系統、實用有效的賣家工具以及全面的Lazada大學培訓，Lazada降低了本土賣家的進入門檻，從而為中小賣家提供了一個新的銷售渠道，這刺激了馬來西亞電商行業的發展。
“我大學的專業是化學工程，所以當我在2014年開始準備通過網絡銷售家電時，我的電商知識為零，畢竟當時也沒有多少人知道如何經營在線業務，”羅素·泰勒（Russell Taylors）創始人Satish Raguchandran說。
“盡管不熟悉也沒有經驗，但我能夠通過Lazada大學學習必備知識并將他們用于實際，就這樣，我在Lazada平臺上開始了自己的業務。
“剛開始，我的規模相對較小，沒有倉儲，也沒有人手，所以我利用Fazfilled by Lazada（FBL）物流服務來外包倉儲、打包和交付。
“在電子商務平臺開展業務七年之后，我的業務增長了100倍以上，在活動期間每天產生高達200萬令吉的銷售額。”
馬來西亞數字經濟公司（MDEC）首席執行官Surina Shukri說：“由Covid-19引起的混亂使中小微型企業必須進行數字化，只有這樣，才能在數字時代保持可持續發展和繁榮。
“隨著國家的倡導和相關政策的支持，MDEC將繼續與領先的電商平臺（如Lazada）合作，為本地企業家和人才所需的培訓和工具提供更大的可及性，以實現數字化發展。”
隨著在線購物需求的飆升，物流能力的要求也上升了。
這為大家創造了數以萬計的物流工作機會，快遞員的月收入最高可達到五位數。
“在Lazada遍布全國的配送中心的支持下，我們可以很輕松的管理我們賣家訂單，同時為我們的客戶提供及時的交貨服務，” Lazada馬來西亞業務主管奧利維爾·佩特拉（Olivier Petra）說。
他說：“到2020年，我們最快的交付時間距離客戶下單付款不到21分鐘。”
同時，Lazada Express（LEX）的送貨司機Ho Choy Yok說：“我之前曾擔任客戶經理超過13年。去年三月，我研究了作為獨立承包商為Lazada運送包裹的工作。
“現在才剛剛一年多，我一個月就能賺到超過9000令吉，遠遠超過了我以前的收入。”
除物流外，Lazada生態還通過將“娛樂購物”概念引入該國，創造全新的收入機會。
APP的部分功能（例如LazLive實時流媒體功能以及LazGames和LazCoins游戲化功能）從根本上改變了馬來西亞人的購物方式。本來單純的購物交易行為已經轉變為社交、娛樂、購物相結合的方式。
去年，LazLive的播放時間超過110萬分鐘，馬來西亞人總共花費了340萬小時玩LazGames。隨著越來越多的馬來西亞人采用這種娛樂購物的方式，直播成為謀生的新門路。
高消費群體涌入
保證品牌真實性和及時交付的LazMall，以及確保安全無縫交易的Lazada Wallet支付解決方案，是通過提升數字客戶體驗而不斷建立消費者信任的一些關鍵創新。
“通過Lazada的平臺，Senheng在全國范圍內建立了更大的數字業務，以滿足馬來西亞人對數字化不斷增長的需求，” Senheng Malaysia執行主席Lim Kim Heng說。
“ 我們為Senheng PlusOne Lazada會員提供一年保修措施，向客戶保證產品質量。
“Senheng的LazMall旗艦店在短短一年內就實現了超過3000萬令吉的銷售，并擁有超過15萬粉絲。”
HABIB Jewels執行董事Datuk Seri Meer Sadik Habib表示：“馬來西亞人已經習慣了在線購物，遍及日常生活的方方面面。這不僅限于低價商品，因為我們現在通過LazMall售出了價值超過40000令吉的商品，客戶現在也有信心在線上購買高價值的商品。
“自2017年以來，HABIB與Lazada保持著良好的合作關系，我們很榮幸能成為Lazada眾多合作伙伴的一部分。”
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