自從2012年Lazada進(jìn)入馬來(lái)西亞市場(chǎng)以來(lái)，已有九年多的時(shí)間，在這期間，東南亞電商市場(chǎng)獲得了飛速發(fā)展。

九年來(lái)，Lazada的電商生態(tài)系統(tǒng)仿佛已經(jīng)成為一種文化現(xiàn)象：在全國(guó)范圍培養(yǎng)網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣、刺激數(shù)十萬(wàn)本土企業(yè)線上化、重塑消費(fèi)者行為，并為馬來(lái)西亞人創(chuàng)造了數(shù)以萬(wàn)計(jì)的物流工作機(jī)會(huì)。

這就是所謂的Lazada效應(yīng)！

Lazada Malaysia首席執(zhí)行官兼Lazada Group首席戰(zhàn)略官M(fèi)agnus EkbomL表示：“我們稱其為L(zhǎng)azada效應(yīng)-我們給予面向數(shù)字化未來(lái)的本地企業(yè)支持，并使所有馬來(lái)西亞人的日常生活變得更加輕松。”

Magnus Ekbom說(shuō)：“在Lazada成立之初，網(wǎng)購(gòu)對(duì)于馬來(lái)西亞人來(lái)說(shuō)還是一個(gè)陌生的概念。”

這可以理解，中小型企業(yè)和品牌當(dāng)時(shí)對(duì)電子商務(wù)不確定，我們相對(duì)不為人所知，在我們成立初期，每到周末的時(shí)候，甚至領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)也經(jīng)常在倉(cāng)庫(kù)手動(dòng)揀選和打包訂單。

“當(dāng)我們?cè)诮衲?月27日慶祝Lazada九歲生日時(shí)，電子商務(wù)已幾乎為所有家庭所知，每月有三分之一以上的消費(fèi)者在Lazada應(yīng)用程序上購(gòu)物。

他說(shuō)：“我們將通過(guò)使數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)本地的客戶、品牌和賣家開(kāi)放，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們的開(kāi)拓精神，為該國(guó)的電子商務(wù)開(kāi)拓未來(lái)。”

作為馬來(lái)西亞最早的電商平臺(tái)之一，Lazada一直是本地中小型企業(yè)（SME）以及大型公司進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。

通過(guò)其從全流程的物流服務(wù)系統(tǒng)、實(shí)用有效的賣家工具以及全面的Lazada大學(xué)培訓(xùn)，Lazada降低了本土賣家的進(jìn)入門(mén)檻，從而為中小賣家提供了一個(gè)新的銷售渠道，這刺激了馬來(lái)西亞電商行業(yè)的發(fā)展。

“我大學(xué)的專業(yè)是化學(xué)工程，所以當(dāng)我在2014年開(kāi)始準(zhǔn)備通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售家電時(shí)，我的電商知識(shí)為零，畢竟當(dāng)時(shí)也沒(méi)有多少人知道如何經(jīng)營(yíng)在線業(yè)務(wù)，”羅素·泰勒（Russell Taylors）創(chuàng)始人Satish Raguchandran說(shuō)。

“盡管不熟悉也沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，但我能夠通過(guò)Lazada大學(xué)學(xué)習(xí)必備知識(shí)并將他們用于實(shí)際，就這樣，我在Lazada平臺(tái)上開(kāi)始了自己的業(yè)務(wù)。

“剛開(kāi)始，我的規(guī)模相對(duì)較小，沒(méi)有倉(cāng)儲(chǔ)，也沒(méi)有人手，所以我利用Fazfilled by Lazada（FBL）物流服務(wù)來(lái)外包倉(cāng)儲(chǔ)、打包和交付。

“在電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展業(yè)務(wù)七年之后，我的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)了100倍以上，在活動(dòng)期間每天產(chǎn)生高達(dá)200萬(wàn)令吉的銷售額。”

馬來(lái)西亞數(shù)字經(jīng)濟(jì)公司（MDEC）首席執(zhí)行官Surina Shukri說(shuō)：“由Covid-19引起的混亂使中小微型企業(yè)必須進(jìn)行數(shù)字化，只有這樣，才能在數(shù)字時(shí)代保持可持續(xù)發(fā)展和繁榮。

“隨著國(guó)家的倡導(dǎo)和相關(guān)政策的支持，MDEC將繼續(xù)與領(lǐng)先的電商平臺(tái)（如Lazada）合作，為本地企業(yè)家和人才所需的培訓(xùn)和工具提供更大的可及性，以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化發(fā)展。”

隨著在線購(gòu)物需求的飆升，物流能力的要求也上升了。

這為大家創(chuàng)造了數(shù)以萬(wàn)計(jì)的物流工作機(jī)會(huì)，快遞員的月收入最高可達(dá)到五位數(shù)。

“在Lazada遍布全國(guó)的配送中心的支持下，我們可以很輕松的管理我們賣家訂單，同時(shí)為我們的客戶提供及時(shí)的交貨服務(wù)，” Lazada馬來(lái)西亞業(yè)務(wù)主管奧利維爾·佩特拉（Olivier Petra）說(shuō)。

他說(shuō)：“到2020年，我們最快的交付時(shí)間距離客戶下單付款不到21分鐘。”

同時(shí)，Lazada Express（LEX）的送貨司機(jī)Ho Choy Yok說(shuō)：“我之前曾擔(dān)任客戶經(jīng)理超過(guò)13年。去年三月，我研究了作為獨(dú)立承包商為L(zhǎng)azada運(yùn)送包裹的工作。

“現(xiàn)在才剛剛一年多，我一個(gè)月就能賺到超過(guò)9000令吉，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了我以前的收入。”

除物流外，Lazada生態(tài)還通過(guò)將“娛樂(lè)購(gòu)物”概念引入該國(guó)，創(chuàng)造全新的收入機(jī)會(huì)。

APP的部分功能（例如LazLive實(shí)時(shí)流媒體功能以及LazGames和LazCoins游戲化功能）從根本上改變了馬來(lái)西亞人的購(gòu)物方式。本來(lái)單純的購(gòu)物交易行為已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)樯缃弧蕵?lè)、購(gòu)物相結(jié)合的方式。

去年，LazLive的播放時(shí)間超過(guò)110萬(wàn)分鐘，馬來(lái)西亞人總共花費(fèi)了340萬(wàn)小時(shí)玩LazGames。隨著越來(lái)越多的馬來(lái)西亞人采用這種娛樂(lè)購(gòu)物的方式，直播成為謀生的新門(mén)路。

保證品牌真實(shí)性和及時(shí)交付的LazMall，以及確保安全無(wú)縫交易的Lazada Wallet支付解決方案，是通過(guò)提升數(shù)字客戶體驗(yàn)而不斷建立消費(fèi)者信任的一些關(guān)鍵創(chuàng)新。

“通過(guò)Lazada的平臺(tái)，Senheng在全國(guó)范圍內(nèi)建立了更大的數(shù)字業(yè)務(wù)，以滿足馬來(lái)西亞人對(duì)數(shù)字化不斷增長(zhǎng)的需求，” Senheng Malaysia執(zhí)行主席Lim Kim Heng說(shuō)。

“ 我們?yōu)镾enheng PlusOne Lazada會(huì)員提供一年保修措施，向客戶保證產(chǎn)品質(zhì)量。

“Senheng的LazMall旗艦店在短短一年內(nèi)就實(shí)現(xiàn)了超過(guò)3000萬(wàn)令吉的銷售，并擁有超過(guò)15萬(wàn)粉絲。”

HABIB Jewels執(zhí)行董事Datuk Seri Meer Sadik Habib表示：“馬來(lái)西亞人已經(jīng)習(xí)慣了在線購(gòu)物，遍及日常生活的方方面面。這不僅限于低價(jià)商品，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在通過(guò)LazMall售出了價(jià)值超過(guò)40000令吉的商品，客戶現(xiàn)在也有信心在線上購(gòu)買高價(jià)值的商品。

“自2017年以來(lái)，HABIB與Lazada保持著良好的合作關(guān)系，我們很榮幸能成為L(zhǎng)azada眾多合作伙伴的一部分。”