2020?年,東南亞直播電商規(guī)模為 60?億美元,預(yù)計(jì)到 2023 年增長至 190?億美元。
曾經(jīng),Nur Rahmah Jaafar 是為數(shù)不多不喜歡網(wǎng)購的千禧一代之一,因?yàn)橄鄬τ诰W(wǎng)購,逛實(shí)體店可以讓她更有購物的感覺。
但是當(dāng) Covid-19 襲來時(shí),這一切都變了。
現(xiàn)在,這位 29 歲的學(xué)校輔導(dǎo)員經(jīng)常在網(wǎng)上為自己和兒子購買衣服。
不過,她沒有選擇傳統(tǒng)電商平臺(tái)--Lazada 或 Shopee,而是通過 Instagram (IG) 上的直播進(jìn)行購物。
“我是那種喜歡出去體驗(yàn)的人,網(wǎng)上最能貼合我要求的購物方式就是 IG 直播,”Nur Rahmah 說,她每個(gè)月通過直播購物一到兩次。
除了互動(dòng)之外,直播的游戲化,例如通過測驗(yàn)或拼手速,也是吸引 Nur Rahmah 繼續(xù)通過這種方式購物的另一個(gè)因素。
“你會(huì)沉迷于它......一些 IG 直播的產(chǎn)品可能非常具有競爭力,因此,你必須首先選擇產(chǎn)品,并用最快的速度下單,然后享受那種隨之而來的快感,”她說。
東南亞直播現(xiàn)狀
通過直播銷售本身并不是什么新鮮事,距離 2016 年中國淘寶在其 APP 推出直播功能,已經(jīng)過了 5 年。
根據(jù)麥肯錫的一份報(bào)告,直播現(xiàn)在已經(jīng)成為中國電子商務(wù)格局中不可或缺的一部分,在 2017 年至 2020 年間增長了 280% 以上。
雖然目前的東南亞電商直播和中國不可同日而語,但這種發(fā)展趨勢正變得日益明顯。

早在 2018 年,新加坡的 Lerine Yeo(S-hook)女士,就因其在 Facebook 直播上的獨(dú)特銷售方式而在享有盛譽(yù)。
不過,總的來講,直播電商真正獲得發(fā)展還是在過去的兩年里,因?yàn)橐咔榉怄i下的消費(fèi)者無法到實(shí)體店購物。
這種趨勢除了表現(xiàn)在直播博主數(shù)量不斷增長之外,還有就是專業(yè)直播公司的出現(xiàn)。
Pornsak Prajakwit、Michelle Chia 和 Addy Lee 在去年 9 月合作創(chuàng)辦了一家直播公司 Mdada。
截至目前,他們已經(jīng)與 Monsoon 和 Mary Chia 等知名品牌合作,通過直播銷售他們的美發(fā)產(chǎn)品和美容套餐。
和國內(nèi)的直播類似,Mdada 也通過限時(shí)搶購、優(yōu)惠券和免費(fèi)禮物等策略讓他們的直播變得有趣。
“我們試圖營造這種緊迫感……讓消費(fèi)者身臨其境。這意味著可以讓觀眾在平臺(tái)上停留更長時(shí)間,”Pornsak 說。
營收方面,Pornsak 說,在運(yùn)營 14 個(gè)月后,Mdada 可以在短短兩個(gè)月內(nèi)(10 月和 11 月)獲得至少價(jià)值 400 萬新元的收入。
選擇直播 大勢所趨
根據(jù)新加坡網(wǎng)絡(luò)直播公司 BeLive 的預(yù)測,全球直播電商市場有望在 2028 年達(dá)到 4110 億美元。
而作為主要網(wǎng)絡(luò)直播市場之一的東南亞,市場規(guī)模可能會(huì)從 2020 年的 60 億美元,增長至 2023 年的 190 億美元。
其中,2020 年各大市場的表現(xiàn)分別為:印尼 32 億美元,泰國 9 億美元,越南 7 億美元,馬來西亞 6 億美元,新加坡和菲律賓各 4 億美元。
除了看重未來的增長機(jī)會(huì)之外,更有目前的趨勢加持。
通過 Etsy 平臺(tái)銷售水晶首飾的 Catherine Lam 表示,在加入直播之前,店鋪每周的銷售額不超過 100 新元。
通過 Instagram 直播后,這個(gè)數(shù)字已經(jīng)躍升至每周 2000 新元至 3000 新元之間。
在直播電商爆發(fā)式增長的情況下,Catherine Lam 這樣的賣家數(shù)量在過去的一兩年之間也逐漸多了起來。
此外,Catherine Lam 表示,在 Instagram 直播上出售她的水晶對她來說實(shí)際上是減少了自己的工作量,因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)電商平臺(tái)上架產(chǎn)品需要拍攝更多的照片和視頻,而通過直播則少很多。
直播雖好 啟動(dòng)不易
目前,不少賣家已經(jīng)開始通過招募員工、聯(lián)合博主在東南亞市場開啟直播銷售,然而,對于大多數(shù)中小賣家而言,這仍是一個(gè)艱難的開始。
Priscilla Ng 是一個(gè)早在 2019 年就開始在 Facebook live 上銷售包包的賣家,最初直播時(shí),觀眾只能看到她的產(chǎn)品、聽到她的聲音,而見不到她的人,因?yàn)樗阽R頭面前放不開。
這樣的結(jié)果就是業(yè)績慘淡,最開始的幾個(gè)月,直播間的訪客只有 100 多人。
后來,她做了一些調(diào)整,一方面是真人出鏡,另一方面是在直播間推出神秘禮品,以此提升消費(fèi)者參與度。
和本土賣家不同的是,中國賣家在直播時(shí)還會(huì)面臨另一個(gè)障礙--語言問題。
小楊在 2020 年開始直播首秀之時(shí),不僅找不到直播入口,還困于約好的翻譯朋友臨時(shí)有事不能開播,最后只能一邊放著音樂,一邊將手機(jī)對著產(chǎn)品進(jìn)行展示。
雖然半個(gè)小時(shí)下來,并沒有產(chǎn)生銷量,但是竟也有幾十人的觀看量。
在這之后,他加大了在直播業(yè)務(wù)上投入,從在 Facebook 上找博主到招募專職員工,從報(bào)班學(xué)習(xí)到請求進(jìn)群請平臺(tái)工作人員給支持,逐漸摸到了直播電商的一點(diǎn)門路。
隨著直播電商在東南亞的爆火,一些專門為賣家提供直播服務(wù)的公司也應(yīng)運(yùn)而生,對于那些沒有相關(guān)資源的賣家,這也是可行之道。
另外,目前情況下,對于經(jīng)常混跡于 Facebook、Ins、Youtube、 TikTok 等社交平臺(tái)的賣家而言,平時(shí)可以多留意一些博主的介紹,找到一些愿意合作的網(wǎng)紅應(yīng)該不是什么難事。