這個文章容易看懂，但是未必都能做到。

如果你們有了解亞馬遜這個公司，你就知道他們管理層，決策層都是行為為導向，而不是結果導向的。

什么意思？

例如，今年prime會員的注冊提升了5%，他們不會討論這個比例是高了還是低，是否達到了我們的既定目標。他們會問，我們在推廣prime會員的，是否有受到相關投訴; 我們在服務prime會員的時候，是否有反饋不滿意的地方; 我們在增長目標的時候，是否讓客戶有價值觀沒有得到體現之類的問題。

如果得到的答案都是否定。那么5%的增長，就是合理的，可接受的。哪怕之前訂立的目標是10%。

這就是行為為導向。

而被永久封號的賣家，99%都是因為結果為導向而導致的（1%是因為無知）。

他們為了達到某個銷量目的，為了獲得公司許諾的寶馬獎勵，會搞擦邊行為，會去刷單，會去搞黑科技。

目標就是結果，而公司只看結果，只要你達到結果，就給你寶馬，不會問你怎么做到的，只會贊揚你工作積極，任勞任怨，認真負責之類。

這就可能帶來更大的風險。

我們可以訂立目標，也要看結果。但是我們應該以行為為導向，限制他們行為，這樣才是讓你的公司長久經營下去。

總結

如果你們公司已經有良好的行為制度準則，那么你們可以結果為導向。但是Kris浩相信，絕大多是中小企業都沒有。這個時候，你就不要盲目看結果了。