亞馬遜一直努力地提高其在B2B市場中的地位。此前，亞馬遜與包括摩根大通（JPMorgan Chase）等在內的多家銀行合作，向小型企業推出了聯名信用卡，該信用卡提供購物獎勵積分，以及商業保險等產品。除了信用卡服務，亞馬遜還推出了Prime會員計劃，向小型企業提供免費快速交付服務，以及推出了一項貸款計劃，該計劃已向2萬多家小型企業發放了超過30億美元的貸款。

2017年，亞馬遜美國站辦公用品的銷售額估計達近30億美元，同比增長超過30%，亞馬遜在辦公用品市場已對實體零售商產生了重大影響，并且已經成為辦公用品品牌的重大機遇。通過運用最新戰略，亞馬遜旨在從全球辦公用品公司巨頭歐迪辦公（Office Depot）和一站式辦公采購服務平臺（Staples）等競爭對手處吸引更多的商業客戶，將自己定位為辦公用品制造商今后發展的關鍵渠道。

什么產品銷量大？

打印機和墨水（Printers and Ink）

人們認為，打印機制造商主要銷售的不是打印機，而是墨水。因此，打印機在2017年表現非常出色可能讓人感到些許意外。四類不同的打印機（單功能噴墨打印機、多功能噴墨打印機、單功能激光打印機和多功能激光打印機）去年一共產生了估計超過3億美元的銷售額。

當然，打印機銷售的成功也推動了墨水（Ink）、墨粉（Toner）和打印紙（Paper）銷量的高增長，三者分別增長了74%、51%和56%。企業和消費者傾向于從他們最初購買設備的賣家那里購買設備所需的耗材。墨水和墨粉這兩個辦公用品最大類別的表現，反映了消費者的這種購物習慣：相比激光打印機占比15%的銷量，噴墨打印機的銷量更高，達到26%，而與之相關的，墨水銷量也比墨粉更高。通過向回頭客的定向營銷，惠普（HP）和兄弟（Brother）取得了巨大的成功：惠普引領了噴墨打印機和墨水類別的銷售，而兄弟則在激光打印機和墨粉類別處于領先地位。

幾乎所有的暢銷產品都是惠普和兄弟品牌，在2017年的十大暢銷產品中，惠普占了5個，兄弟占了3個。然而，比惠普和兄弟品牌的產品排名更靠前的是另一款辦公設備。去年，雖然掃描儀類別僅排名第10，且增長微不足道，但富士通（Fujitsu）的掃描儀卻在辦公用品大類中排名第一。相比打印機能夠使消費者長期重復購買，掃描儀并不具備此項優勢，但是，通過在具體細分品類中提供頂級產品，富士通提高了他們在亞馬遜的品牌知名度和搜索排名。

辦公室組織類（Office Organization）

辦公室組織類是一個廣泛的類別，該類別包括文件夾、活頁夾、貼標簽機和標簽帶等產品。墨水和墨粉類在2017年的銷售額估計均達到了3.9億美元，而辦公室組織類緊隨其后，估計銷售額達到了3.3億美元，并且同比穩定增長24%。該類別下的子類別銷售額較為平均，最大的類別是貼標簽機類（Labelers），銷售額估計達到4500萬美元，其中DYMO LabelWriter 4XL Thermal Label Printer在該類別中占據領先地位。由于沒有明確的主導品牌，辦公室組織類為新興品牌提供了提高排名和增加知名度的機會。

有什么增長趨勢？

大量購買辦公耗材

雖然墨水和墨粉的增長率頗高，但Casck Cut Sheet Paper和Glue & Adhesives這兩大類別的增長速度更快，同比增長率分別達到了90%和76%，由Georgia-Pacific和Elmer’s兩個品牌分別主導。這兩大子類別都明顯地體現了消費者批量購買辦公耗材的增長趨勢，比起去商店購買辦公耗材，自行搬運大量紙張和膠水，消費者、企業和老師們發現，在亞馬遜上下單，由亞馬遜配送更為方便。Georgia-Pacific和Elmer’s還為其暢銷商品提供了Subscribe & Save（定期訂購以節省更多）的折扣優惠，鼓勵購物者登記定期重購，而不是每次需要補貨時才下新訂單。

雖然最暢銷的墨水和墨粉不屬于大量購買的產品，但它們也確實表明了普通辦公耗材在亞馬遜上的受歡迎程度。相比去辦公用品商店購買耗材，消費者和企業更傾向于在打開最后一疊紙張或墨水容量低的警示燈亮起的時候，在線下單購買替換品，并且替換品能夠趕在原有產品用完之前，在兩日內送達。

Basics碎紙機

亞馬遜對于AmazonBasics的投資，表明了亞馬遜致力于成為辦公用品大類的主要玩家。AmazonBasics是亞馬遜最大的自有品牌，擁有電池、背包、能量條等種類繁多的產品。

AmazonBasics是碎紙機類（Shredders）的領導者，該類別前十大暢銷商品中，AmazonBasics品牌產品就占了8個，其中有2個屬于2017年前20大辦公產品。其最大的競爭對手Fellowes銷售的是高端碎紙機，占了前十大暢銷商品中剩余的2個席位，這兩個產品單價均超過450美元。通過銷售低成本替代品（排名第一的產品售價30美元），AmazonBasics已成為其同名平臺上最大的碎紙機品牌，2017年的銷售額占了該類別總銷售額的40%以上。

在領先的零售連鎖店難以維持運營的同時，亞馬遜卻在打印機、掃描儀、碎紙機、辦公耗材和配件等所有辦公設備的銷售方面都有著強勁的增長。亞馬遜所做的一切努力，包括向小型企業推出信用卡等，都揭示了亞馬遜正在努力成為B2B市場的大玩家，正如它們在B2C領域所取得的成就一樣。隨著越來越多的辦公用品市場由實體轉向亞馬遜，現在正是品牌們擁抱亞馬遜，將其作為主要銷售渠道的好時候！

來源：One Click Retail