當(dāng)一個新政策出臺后，總有一些不符合規(guī)則的店鋪被封掉。本片文章就來說說wish常見封店類型及具體的解決辦法。

wish封店類型：

1. 產(chǎn)品違規(guī)侵權(quán)被封。

（1）Wish 有著嚴(yán)格的禁止侵犯知識產(chǎn)權(quán)的政策。Wish 將暫停多次侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的商戶賬戶。嚴(yán)重違反wihs知識產(chǎn)權(quán)政策將會收到如下圖所示的侵權(quán)警告。多次違規(guī)可能會導(dǎo)致商戶的賬戶被暫停或封號。

建議所有商戶做到：

不上傳任何侵犯知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品

刪除包含侵權(quán)內(nèi)容的產(chǎn)品圖片、標(biāo)題和描述

嚴(yán)肅對待侵權(quán)問題，不可一再侵犯知識產(chǎn)權(quán)

采用嚴(yán)格的仿品政策

（2）設(shè)置 Wish 商戶賬戶以及在 Wish 平臺上添加產(chǎn)品時，請記住以下幾點：

請勿在 Wish 上發(fā)布您沒有或未獲得商標(biāo)、版權(quán)或?qū)＠S可的產(chǎn)品。

請勿非法使用照片或書面文字，包括但不限于侵犯版權(quán)。

請勿在產(chǎn)品詳情頁或商戶名稱中使用色情、褻瀆或種族主義言論或圖像。

請勿通過 Wish 平臺購買您自己出售的產(chǎn)品，這屬于欺詐和不道德行為。

請勿利用 Wish 品牌推廣商戶店鋪，包括但不限于商戶店鋪的顯示名稱和產(chǎn)品標(biāo)題。

違反 Wish 政策可能會受到審查，且可能會導(dǎo)致您的賬戶權(quán)限被暫停和/或終止。

2.重復(fù)鋪貨，同一店鋪上傳多個相同的產(chǎn)品。

3.賬號關(guān)聯(lián)，如果公司或個人有多個帳戶，一個賬號違規(guī)被查，則多個帳戶都有可能被暫停。wish主要是根據(jù)賣家操作的電腦系統(tǒng)指紋，瀏覽器指紋，網(wǎng)卡MAC地址，路由MAC地址和IP地址來檢測的。一旦賣家被認(rèn)定為關(guān)聯(lián)，那么就申述無門。

4.延遲發(fā)貨，漏發(fā)貨，被認(rèn)為是虛假訂單，店鋪被暫停。

5.如果商戶列出的產(chǎn)品鼓勵用戶離開Wish 或聯(lián)系Wish 平臺以外的店鋪，產(chǎn)品將被移除，其帳戶將被暫停。

6.如果商戶對銷售的產(chǎn)品提供錯誤或誤導(dǎo)性的授權(quán)證據(jù)，其帳戶將被暫停。

7.拒發(fā)率過高導(dǎo)致店鋪被暫停。Wish 平臺規(guī)定由于商戶無法履行訂單而退款的訂單比例大于3%就有警告或者是暫停交易的風(fēng)險。

8.如果商戶的履行率非常低，其帳戶將被暫停，履行率是履行訂單數(shù)量與收到訂單數(shù)量之比。如果此比率太低，其帳戶將被暫停。

9.如果店鋪的退單率非常高，其帳戶將被暫停。退單率是指某個時段內(nèi)退單的訂單數(shù)量與收到訂單總數(shù)之比。如果此比率特別高，店鋪將被暫停交易。低于0.5% 的退單率是正常的。

10.如果商戶要求用戶在Wish 以外的平臺付款，其帳戶將被暫停。如果商戶要求用戶提供付款信息、電子郵箱等個人信息，其帳戶將被暫停。

wish賬號被封在申訴的時候建議根據(jù)以下內(nèi)容來寫：

1、產(chǎn)生此問題的根源所在

2、將采取什么行動隊根源問題作出補救

3、將采取什么行動以確保此類問題不再發(fā)生

商家一定要注意申訴的時間最好是越快越好，如果申訴48小時之后才申訴的話，時間方面會延長的，而且商家最好不要多次申訴，第一次的申訴是最好過的，第二次第三次就比較難過了，而且有可能會關(guān)閉申訴通口，在wish上這些都是有記錄的，商家多次申訴說明店鋪有問題。