今日，亞馬遜美國站發表一則公告，要求賣家自配送訂單（FBM）的時尚商品免費退貨。

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亞馬遜表示，自2021年10月26日起，所有賣家自配送訂單（FBM）時尚商品的報價都將包含免費退貨信息，并且銷售合作伙伴將無法再扣除美國服裝、鞋履、珠寶和手表下列出的時尚商品的退貨費用。

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亞馬遜指出，平臺傾聽并相信客戶的反饋，因此采取行動作為回應。亞馬遜工作的重點是在買家購物或退貨時改善消費者的購物體驗。亞馬遜表示平臺上的時尚品類客戶對當前賣家自配送訂單（FBM）的退貨體驗并不完全滿意。

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隨后，亞馬遜強調，目前亞馬遜配送（FBA）的時尚商品訂單已經提供免費退貨。由于客戶希望賣家履行的訂單（FBM）也獲得與亞馬遜配送的訂單（FBA）相同的退貨體驗，因此亞馬遜出臺新政，表示要求銷售合作伙伴制定至少與亞馬遜退貨一樣優惠的退貨政策。

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此政策一出，評論區炸了，賣家紛紛表達自己對亞馬遜的不滿。

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賣家A：你知道我很高興我不在亞馬遜上銷售時尚商品類產品嗎？這種政策基本上是亞馬遜認可時尚商品中已經猖獗的買家欺詐的標志。

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賣家B：那么，誰來支付退貨運費呢？難道是亞馬遜？“亞馬遜時尚客戶品類客戶對目前賣家自配送訂單的退貨體驗并不完全滿意”？如果亞馬遜要求賣家負責退貨運費，那誰在乎賣家的體驗？

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賣家C：很快，亞馬遜將強制每件商品實行免費退貨。嘿亞馬遜，為什么不讓我們免費送出所有物品，不是快速殺死我們第三方賣家，而是讓我們慢慢流血致死。

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臨近旺季，亞馬遜想要給消費者更良好的購物體驗，以此來擴大銷售總額和所占市場份額，這本無可厚非。但亞馬遜選擇這種讓賣家為買家買單的行為的確有失偏頗。再加上最近亞馬遜騙子買家猖獗，利用亞馬遜退貨政策不斷侵犯賣家權益，這也難怪賣家會心生不滿了。