圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

小編見過許多賣家，也跟許多賣家聊天，黃天祥卻是第一個讓人打心底佩服的“勇士”。24歲的他畢業(yè)后，0基礎(chǔ)入駐Shopee成為一名箱包品類Top級賣家，2021年11.11大促日出超7,000單。

電腦屏幕前忙碌的黃天祥像其他賣家一樣，專心致志地優(yōu)化listing、充當(dāng)客服回復(fù)買家咨詢、打印成百上千的訂單……但其實坐在輪椅之上的他，是一名先天性慢性疾病SMA脊髓性肌萎縮癥患者。2020年畢業(yè)的他遇上疫情，轉(zhuǎn)角遇上Shopee，從此進入電商世界收獲爆單人生。

當(dāng)成為一名Shopee爆單賣家變成自己最有成就感的事，熱愛便成為前進的動力，讓我們聽聽他的故事。

“沒畢業(yè)前，我對自己的未來不抱興趣。”

從小，黃天祥就跟別人不一樣。“特殊”的他是一個先天性慢性疾病SMA脊髓性肌萎縮癥患者。隨著年齡的增長，他四肢慢慢失去力氣，甚至到大學(xué)時期走不了路，坐上了輪椅。

普通人輕而易舉的小學(xué)、初中、高中、大學(xué)歷程，對他來說卻并不平坦。他卻堅定地表示，“我一直想堅持完成學(xué)業(yè)。”一路上他遇見了來自很多人的幫助，所以能樂觀地對待新的每一天。

但回憶往昔，他卻這樣描述自己，“沒畢業(yè)前，我對自己的未來是不抱興趣的。”離開象牙塔的轉(zhuǎn)角遇上了Shopee，在最黑暗之際給這位輪椅少年帶來了希望的火苗，爆單大賣，2021年11.11大促當(dāng)天超7,000單。

“我現(xiàn)在覺得自己確實非常喜歡跨境電商這個行業(yè)。”因為熱愛，所以更有動力。現(xiàn)在的黃天祥每天都投入Shopee的運營，找到努力的方向，神采飛揚，意氣風(fēng)發(fā)。

“在成為Shopee賣家之前，我對電商一竅不通。”0基礎(chǔ)、跨境小白、個人創(chuàng)業(yè)者，這是未入局Shopee之前，貼在黃天祥身上的標(biāo)簽。2020年，大四的他遇上了疫情，一邊準(zhǔn)備著線上畢業(yè)答辯，一邊開始了Shopee創(chuàng)業(yè)。

認真工作的黃天祥

“當(dāng)時創(chuàng)業(yè)只是想要有一份收入。”

黃天祥第一次聽到Shopee這個名字，是因為一位來自菲律賓的大學(xué)同學(xué)。經(jīng)過一番網(wǎng)絡(luò)搜索后，他了解了“跨境電商”，便立馬選擇入駐Shopee平臺，將國貨賣向東南亞。在此之前，他比身邊忙碌于實習(xí)、投遞簡歷找工作的每一個畢業(yè)生更焦慮、更迷茫。

作為一名土生土長的泉州人，周邊經(jīng)商氛圍本就濃厚。而黃天祥自帶“閩商”血統(tǒng)，其父親也在“做生意”，經(jīng)營著一家鞋鋪。起初，他便想帶著家鄉(xiāng)產(chǎn)業(yè)帶的鞋子走進東南亞市場。但好事多磨，剛創(chuàng)業(yè)的黃天祥嘗試過鞋靴、手機殼等類目，但都沒有找到最適合自己經(jīng)營的產(chǎn)品。

“當(dāng)時創(chuàng)業(yè)只是想要有一份收入。”他靦腆地笑著，“電商創(chuàng)業(yè)對于坐在輪椅走路不方便的我來說，是一個很不錯的就業(yè)選擇。”因此，在初嘗不如意后，他沒有選擇放棄，而是一頭扎進了東南亞消費者研究中，想找到最合適的品類去經(jīng)營。成功也回饋了他的汗水，女包成為了他爆單Shopee的敲門磚。

問及為何選擇女包？黃天祥跟小編分享，“我當(dāng)時就是覺得年輕女性會比較喜歡分享和評論，能幫助我們更快做起來。評價對產(chǎn)品很重要。”打開他的店鋪，卡通可愛的女包就印入眼簾。

黃天祥的女包倉庫

“某一天突然一下就爆單了。”

女包選品定位年輕女性后，黃天祥開始上新、運營，并將越南市場作為首個發(fā)力點。一開始，越南市場女包賣家主要以PU包為主，但他主打帆布包，占據(jù)這一“無人區(qū)”類目，吸引更多消費者關(guān)注，銷量高漲。

大促爆單

“某一天突然一下就爆單了。”黃天祥這樣形容他在Shopee的初次爆單體驗。2020年，入駐Shopee兩個月的他積極參加平臺每個月的大促活動，當(dāng)天一款卡通可愛帆布包的訂單突然源源不斷涌進，后續(xù)還保持穩(wěn)定上升。

跟其他賣家認為大促是當(dāng)天帶來短暫的流量效益不同，黃天祥認為，“大促整體可以帶動我們店鋪后續(xù)單量的持續(xù)增長，是一個長期的良性影響。”Shopee每個月都會有大促活動，平臺將消費者吸引進來，黃天祥便努力地將買家留下來，用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品將流量轉(zhuǎn)化為單量。

選品趨勢

用好產(chǎn)品留住消費者，這是黃天祥堅持走的精細化運營路線。“我們每個月大概會上新30-50個產(chǎn)品，同時不斷淘汰掉不盡人意的產(chǎn)品。”目前全平臺運營東南亞和拉美多個市場，他們依然堅持每個產(chǎn)品上架之前仔細挑選，根據(jù)市場趨勢來進行選品，有利于鎖定客戶群體對店鋪留下好印象，提高復(fù)購率更有針對性。

箱包其實也是一個快時尚類目。因此黃天祥樂于通過聊聊，跟當(dāng)?shù)叵M者聊天，老顧客會跟他分享當(dāng)?shù)叵M趨勢。一位長期跟他交流的越南當(dāng)?shù)刭I家告訴他，越南最近在流行小雛菊，他很快找廠家預(yù)訂了一批雛菊風(fēng)格的包包，市場反響熱烈，一上市就被一搶而空。“等其他賣家反應(yīng)過來，其實我們的新品已經(jīng)在反映一個新的流行趨勢了。”

黃天祥的倉庫

供應(yīng)鏈物流

了解當(dāng)?shù)厥袌鲒厔葸x品后，黃天祥的供應(yīng)鏈選擇了中國白溝產(chǎn)業(yè)帶。作為全國最大的箱包產(chǎn)銷基地，白溝集結(jié)大量箱包加工廠，黃天祥會在這里直接拿貨上新，“你能想到的所有款式和風(fēng)格的包包在這里都可以找到，有時這里推出的新品甚至可以引領(lǐng)平臺的審美風(fēng)潮。”而廠家推薦的產(chǎn)品，因其成熟的審美往往賣得很好。產(chǎn)業(yè)鏈的強大，對終端消費者的理解之敏銳可見一斑。

物流上，黃天祥也追求為賣家提供高效的服務(wù)。在Shopee境內(nèi)南寧倉剛剛向賣家官宣時，他二話不說便報名入駐了。于是，搭上便車的他將貨品全部集中在南寧境內(nèi)倉，當(dāng)用戶下單后，商品將直接從南寧倉出貨。這不但免去了中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，也讓物流成本得到有效降低，物流時效提高了20-30%，極大縮短了運輸時間，提高了用戶體驗。

“我要比別人更努力學(xué)習(xí)。”

撕掉小白的標(biāo)簽，入局Shopee兩年的黃天祥可以說是一個成熟的賣家了。他能侃侃而談Shopee東南亞各個市場的特點，但他依然謙虛地說，“自己還在學(xué)習(xí)的階段。”

2020年4月份入駐Shopee開始，黃天祥就一直讓自己置身在學(xué)習(xí)之中。不論是Shopee賣家學(xué)習(xí)中心、官方公眾號，還是其他賣家的干貨分享，他都求知如渴。“這些內(nèi)容對我?guī)椭艽蟆Ｎ冶容^喜歡思考，也會在看完干貨后從中總結(jié)歸納自己認為比較有用的知識。”在店鋪運營中，他把學(xué)到的內(nèi)容運用到實際，風(fēng)生水起。

歪了歪頭，黃天祥揚起自信的微笑總結(jié)道：“現(xiàn)在的我會非常有目的性地去做，不再是迷茫的狀態(tài)。”他知道東南亞各個市場的買家喜歡什么風(fēng)格、了解消費者更樂于購買哪個價位的包包、知悉Shopee營銷工具的運營技巧……這份灑脫背后付出的的汗水，灑在了泉州凌晨三點的夜幕。

在創(chuàng)業(yè)初期，他將滿腔熱血投進Shopee。好多個凌晨兩三點的夜里，他坐在電腦前盯著屏幕，一遍遍地點擊著網(wǎng)頁，看完了當(dāng)?shù)馗鞔缶W(wǎng)站的熱銷品，只為能更了解市場趨勢，選品更俘獲消費者。“我要比別人更努力學(xué)習(xí)。”黃天祥眼神堅定地說，“而且我樂此不疲，根本不覺得累，找到了人生的方向。”赤腳追風(fēng)的他，終究成為了一個發(fā)光的大人。

“從一個人到一群人”

在黃天祥提出Shopee跨境電商創(chuàng)業(yè)后，他父親是給予他巨大支持的人。“我剛開始做Shopee，但凡出了一單，哪怕半夜十二點，我爸也會把貨物送到倉庫。”他感慨萬千地向小編分享，“只是為了買家能更早收到貨，但來回要一個小時的車程。”

總說父愛如山，黃天祥的父親卻像潤物細無聲的綿綿細雨，小心翼翼地用自己的力量守護著兒子熱愛的事業(yè)，保護坐在電腦前運籌店鋪，神采奕奕看著單量增加的少年。剛剛創(chuàng)業(yè)時，除了父親的物流助力，從選品、運營、客服，黃天祥一個人便是一支軍隊，摸索著向前。

現(xiàn)在，他已經(jīng)簽下了3名員工，1名運營、2名進貨及打包，慢慢從一個人走向一群人。每天上午，黃天祥起床后查看企業(yè)微信和活動提報，開始規(guī)劃今天需要做完的工作，晚上再迎接成百上千的訂單蜂擁而至。因為晚上8點之后是單量高峰期，所以員工的上班時間是下午1點半到晚上9點。

在團隊管理上，作為年輕的創(chuàng)業(yè)者，黃天祥更習(xí)慣用任務(wù)形式分配工作。在員工遇上運營上不懂的問題時，他也樂于教導(dǎo)、悉心幫助他們上手。“我們其實沒有很明顯的上下級關(guān)系，就跟朋友一樣融洽相處。”基本上，他的團隊成員也跟兩年前的他一樣沒有跨境經(jīng)驗。與其說員工，更像攜手共進的伙伴，讓他不再單槍匹馬。

對于未來店鋪的發(fā)展，他覺得包包這個品類還有很大待挖掘的空間，“包包這個品類本身就很大。”在短期內(nèi)他不會考慮擴品。而對于未來，他很有信心。兩年前的今天，無比迷茫的他只不過是想要找到一份可以自力更生的工作，有體面的收入，但現(xiàn)在不一樣了，他相信自己能把這份事業(yè)做大做強。從商業(yè)出發(fā)，Shopee幫助更多賣家適應(yīng)快速發(fā)展的數(shù)字經(jīng)濟，找到最適合的人生方向。同時，為振興國內(nèi)跨境行業(yè)添磚加瓦。