浙江建德,因為交通發達且原材料豐富,90年代就發展起來了一批專門做出口貿易ODM和OEM的代工廠。
Albert的父親在建德就擁有一家外貿工廠,但因為疫情的影響,工廠訂單迅速減少。雖然在此之前,工廠的潛在危機就已經逐漸凸顯,代工利潤微薄、人工成本和原材料成本又在不斷上漲,整體收益長期處于一個不斷被壓縮的狀態。疫情的影響,對于傳統外貿工廠而言,雪上加霜也不為過。
Albert在畢業后就回家幫忙了,Albert清晰的認識到,工廠想要繼續發展下去,就不能只做別人的代工廠,而要發展自有品牌。但顯然,這并非是一件容易的事。
工廠舊的思維體系和管理操作系統,難以滿足跨境電商的新需求。工廠過大,長期做OMD和OEM的工廠員工,大多只追求最基礎的品質,因為代工是不需要考慮后續銷售情況的。
但要做自有品牌的跨境電商卻不能不管不顧,所以擺在Albert面前的第一道難題,就是如何把控產品質量,以及如何扭轉工人的思維。
圖片來源:圖蟲創意
產品研發
質量把控更多依賴是質量監管體系,而工人的思維則需要獎懲制度以及長期熏陶來扭轉。
想要做自有品牌的第二關便是產品研發,與代工廠不同,自有品牌必須了解消費者最需要的。在這方面Albert學習的是獨立站大賣Anker和Sheln的做法,通過爬蟲技術,收集平臺的關鍵詞熱度變化,來捕捉市場的邊際變化。
Albert是做寵物用品的,通過爬蟲搜索,Albert發現消費者對于自動化寵物用品的搜索量迅速上升。于是他便要研發部門,專心投入到原有產品的自動化升級中。
不出意料,當新產品上線后,訂單就迎來了短暫的高峰期。嘗到這一波甜頭后,Albert又開始通過爬蟲軟件,去搜索競品的用戶評論,通過用戶的吐槽和差評,改良自己的產品。不斷更新迭代的產品,也使得Albert的銷量一直處于一個很不錯的狀態。
圖片來源:圖蟲創意
垂直獨立站
工廠轉型跨境電商的賣家,往往缺乏運營經驗,這便是轉型之路的第三座大山。
一個品牌如果能滿足有寵物的消費者幾乎所有的需求,對于提高用戶粘性和忠誠度是有很大幫助的。
于是Albert從單一的產品類別,開始逐漸向其他寵物用品擴散。通過技術產品優勢,來帶動其他普通寵物用品的銷量。如今在Albert的獨立站內,賣家幾乎能找到寵物所需的絕大多數產品。
“除此之外,我們還會經常和已購買過的客戶進行溝通,通過贈送物品或者是優惠券的方式,來交換買家秀,圖片我們會直接放在網站首頁,而視頻的話,我們就會放在社交媒體賬號上,包括TikTok、YouTube等等。”
跨境電商快速崛起,傳統外貿生意市場正在被逐漸蠶食。不管是想要塑造自己的品牌,還是想要提高利潤,跨境電商獨立站都是處于轉型期的外貿工廠的較好選擇。