（圖片來源：圖蟲創意）

2019年，一家來自深圳的跨境電商企業決定調整公司戰略，嘗試多平臺布局。

在了解歐洲電商市場時，該企業接觸到了Allegro平臺，幾經摸索后已有所成。

入駐不久后，該公司在 Allegro平臺一年的GMV到達了十幾萬美元，而到現在則保持在月銷一萬多單的水平。

該企業的相關負責人李慧(化名)表示，他們對這樣的成績感到十分滿意。

以下內容為他們在Allegro平臺的運營心得和經驗。

“2019年的時候，我們了解到，波蘭本土平臺Allegro流量較好、知名度高，便決定入駐一試。”

盡管該企業已經有較為豐富的電商經驗加持，但是在初入新平臺時仍花費了一些時間去適應。“當時我們用的瀏覽器不支持后臺頁面翻譯，看起來相對麻煩一些，另外我們也需要按照Allegro平臺的要求去準備offer的上架。”李慧表示：“不過，現在平臺針對國際賣家優化了很多功能，可以直接在后臺切換成英語，而且平臺的支持中文，也在很大程度上利于我們運營店鋪。”

度過了磨合期之后，該企業的業務在Allegro平臺便很快起步。據了解，該主營家居園藝、運動戶外等品類，產品定位偏中端，在價格方面頗有優勢。去年，公司在Allegro的月均銷售額為25萬美金，目前月銷量已保持在一萬多單的水平。

說到Allegro最大的優勢，李慧表示：“就我們公司的情況而言，Allegro的流量確實非常大，產品上架后上去容易出單。如果店鋪運營得當，基本不存在上架后流量很少、新品容易沉寂的情況。賣家找準產品類目，將產品的圖片、屬性等信息填寫完整，后續如果打上廣告參與平臺促銷活動（如排名往前等），就可以打造爆款。”

“這個平臺我感覺每一個品類都會有市場，因為它的流量真的很大，波蘭人網購時候可能都不會去逛其他的地方。”據最新數據，Allegro的月活客戶數已增長到2200萬，覆蓋了波蘭互聯網用戶的90%以上，平臺每月有2億次訪問。今年一季度，每位活躍買家的購買金額已增長到3265茲羅提（約730美元）。

在說到自己的運營心得時，李慧表示，對他們來說，頁面展示、大促活動及物流是他們最重視也是最有優勢的三大方面。

李慧表示，Allegro平臺的offer列表頁給他們的面非常清爽干凈。他們也會按照平臺的要求準備白底的產品圖片，并且盡可能是產品的展示很明確。同時，她也提到，他們會避免在首圖添加那些較為浮夸的文字或場景，這樣就能保持一種簡單的高級感。此外，美觀的圖片更容易吸引消費者，但需所見即所得，如果實際產品與圖片差距較大，很容易引來差評，這就需要賣家對圖片及標題表述等足夠嚴謹。

“在家居園藝等熱賣品類頁面下方，整整齊齊地排列著稍加修飾的主要產品圖片，視覺體驗很好。”

而說到列表中的排名問題，她表示，店鋪較常使用的是平臺的“排名往前”促銷工具，它可以有效提升offer在列表中的排名，這樣就有機會吸引更多的客戶。

值得一提的是，新加入Allegro平臺的賣家們在歡迎福利包中就會獲得100次免固定費用的排名往前促銷，并且排名往前促銷所產生的額外銷售傭金還將獲得五折優惠！

（圖片來源：Allegro，花園類目頁面截圖）

說到引流促銷，這位賣家則非常推薦Allegro平臺的大促活動。

李慧表示，大促對賣家提高銷量及排名、打造爆款大有裨益。Allegro平臺上總是有許多促銷活動，包括季節性和年度性的大促活動，例如夏季大促、冬季大促，還有一年一度的Smart Week大促周和黑五網一大促周。

另外，Allegro平臺還有一個專屬的打折區頁面，這里一直都有各種各樣促銷活動。李慧提到，平臺近期在打折區推出的每周限時優惠活動對他們的店鋪非常友好，他們在該活動中的單量表現更佳。被投放至打折區的商品還會獲得各種各樣的特色徽章，例如Hit（熱賣）、Nowo??（新品）、Okazja（優惠）等等。Allegro平臺的用戶都非常喜歡在這里尋找心儀的優惠商品。

在物流方面，李慧表示，他們的公司是在出單后通過自發貨來配送訂單。

“對于我們來說很好的一點是，Allegro允許賣家根據自身情況來設置配送時間，并且遇到突發狀況也可以及時調整。我覺得這點還是比較友好的，尤其是在疫情期間，我們公司原有的發貨節奏被打亂了，但是通過延遲發貨我們得以緩解了當時的狀況。”

值得一提的是，在Allegro平臺賣家在遇到一些突發情況或計劃休假時，可以設置“暫停銷售”功能，這樣便能輕松暫時停止所有的offers，安心做其他事情，并不必擔心店鋪的銷售質量下降。

在配送時效上，這家店鋪通常可以在10-12天內完成貨件妥投，不過他們會將配送時間設置為12天，留出一定余地。李慧表示：“我們知道歐洲消費者十分重視合約條款，如賣家無法準確完成頁面標注的快速送達，客戶會覺得受到欺騙；而如果時效達到了客戶要求，對方會很樂意給出好評。”

不過李慧也表示，眼下他們自發貨的時效確實相對于平臺其他賣家不夠有優勢，因此相鑒于買家端對時效的重視，他們也在計劃使用平臺新推出的官方倉One Fulfillment服務，在賬號申請下來后，挑選一些比較熱賣的產品進行備貨，而平臺官方倉將全權負責履單，大部分訂單都能在當日或次日完成配送。

Allegro平臺在物流服務方面給予了賣家許多支持。除了官方倉服務，平臺的Smart免運費計劃也為在歐洲使用海外倉的賣家提供了多重便利，從波蘭、德國、捷克、荷蘭、法國發貨的賣家都有機會直接為消費者提供免費配送服務，進而提升銷量。

在李慧看來，Allegro平臺很適合中國賣家入駐。因為Allegro針對優質賣家有許多扶持，例如平臺有專門的“品牌專區”頁面，還有針對平臺稀缺品類的“0.5%銷售傭金計劃”，另外高潛力賣家和精品賣家還能獲得客戶經理的一對一扶持。

目前，Allegro平臺正積極面向中國賣家招商。Allegro既不收取月租，也不收取絕大部分類目的上架費，賣家僅需在成功售出商品后一定比例的銷售傭金。

為助力賣家快速成長，Allegro還提供了一系列迎新福利，包括以下內容：

1、每月高達1萬茲羅提(約1.6萬人民幣）的銷售傭金減免。

2、免費使用提升商品排名的促銷工具。

3、100次免固定費用的排名往前促銷。

4、免費使用優化銷售效率的分析工具。

5、在原本收上架費的類目中免費上架商品。

考慮到賣家群體的資金壓力，Allegro已將國際賣家的回款周期縮短至7天，包裹妥投7天后即可收到貨款。此外，平臺對接了多家主流ERP系統，并推出批量上架商品功能，賣家可一次性上傳多達一萬個offers，簡化上架流程。