（圖片來源：圖蟲創(chuàng)意）

今年以來，全球疫情管控逐步放松，線下經(jīng)濟(jì)持續(xù)回暖，跨境電商的增速趨于穩(wěn)定。在市場回歸常態(tài)化后，無法構(gòu)建核心優(yōu)勢的商家可能會被逐漸淘汰。如今，品質(zhì)化、多元化、精細(xì)化運(yùn)營成為跨境電商打造差異化競爭的關(guān)鍵點(diǎn)，不管是在北美歐洲市場，還是日韓東南亞市場，甚至在南美和非洲市場，中國商家都面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

在這樣的背景下，12月15日，全球移動電商平臺Wish舉辦了2022全球年度賣家峰會，Wish中國區(qū)商務(wù)拓展總監(jiān)Bob Yin向廣大商家分享了2023年Wish中國的商家發(fā)展計(jì)劃。

（圖片來源：Wish）

Wish的“變革”之年

2022年，Wish持續(xù)推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型計(jì)劃并取得了階段性成果。據(jù)Wish 2022年Q3財(cái)報(bào)顯示，截至2022年9月30日，Wish擁有超過25萬注冊商家，銷售業(yè)務(wù)覆蓋五大洲的60多個(gè)國家，月活用戶超過2500萬，其中85%的買家來自北美和歐洲地區(qū)。值得一提的是，Wish的訂單有90%來自于APP端。

之所以Wish的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型取得了積極成效，得益于Wish推出的諸多改良舉措。

在買家端，2022年Wish制定了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型計(jì)劃，進(jìn)行了全面的品牌重塑，推出了全新的品牌Logo標(biāo)識、視覺配色及頁面布局，以更好地詮釋平臺定位，貼近北美、歐洲、澳洲主流消費(fèi)群體的喜好。Wish還在各主流國家開展了大規(guī)模、多渠道的營銷推廣活動，包括社交媒體傳播及紅人營銷推廣。

在商家端，Wish于2021年10月上線了Wish Standards店鋪評級體系，鼓勵商家更加高效、系統(tǒng)化的經(jīng)營店鋪，并縮短了優(yōu)質(zhì)店鋪的付款周期。在全面落實(shí)店鋪評級體系的基礎(chǔ)上，今年Wish取消了動態(tài)加價(jià)，并不再對12項(xiàng)違規(guī)行為進(jìn)行賠款處理，。這一系列舉措，很大的提升了商戶及商品的價(jià)格競爭力，并且滿足了用戶購買高性價(jià)比產(chǎn)品的訴求。

2022年4月至今，Wish推出了多種類型的促銷工具，包括（特價(jià)、/限時(shí)折扣、/主題活動等），這些促銷工具正在高效拉升店鋪銷量，大幅增強(qiáng)買家粘性及留存率。；11月1日起，Wish上線“Every day is Black Friday”主題活動，中國商家們積極參與，取得了非常亮眼的業(yè)績增長。

“接下來，我們會繼續(xù)給商家朋友們提供更多的幫助、更好的服務(wù)，‘品質(zhì)出海’將是Wish 2023招商的主旋律。”Bob說道。

煥新而來，品質(zhì)出海

如今品質(zhì)化、多元化、精細(xì)化運(yùn)營已成為商家發(fā)展的共識，Wish 2023年的招商舉措主要圍繞三點(diǎn)：

1、聚焦核心品類

Wish 2023年的招商重點(diǎn)方向，就是深入產(chǎn)業(yè)帶，引入五大核心品類（時(shí)尚、美容與健康、家居、興趣愛好、電子產(chǎn)品）的高性價(jià)比好貨。比如寧波的家居百貨、義烏的工藝禮品、南通的家紡、威海的漁具、許昌的假發(fā)、廣州的女裝、深圳東莞的3C小件等等。

2023年，Wish將通過線下線上并舉的方式，進(jìn)行全國8大外貿(mào)出口城市的招商路演，覆蓋30個(gè)特色產(chǎn)地的招商沙龍活動。還將重磅推出Wish品類紅藍(lán)海分析模型——該模型將基于買家需求的客觀數(shù)據(jù)及品類轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，洞察Wish藍(lán)海子類目，從而進(jìn)行數(shù)據(jù)化定向招商。

2、升級商家權(quán)益

針對2023年即將新入駐Wish平臺的重點(diǎn)商戶，Wish全面升級了商家權(quán)益，從2023年第一季度開始，Wish將推出90天無憂啟航、180天店鋪問診服務(wù)。

90天“無憂啟航”將對新商家提供全方位運(yùn)營支持，包括入駐指導(dǎo)、合規(guī)指導(dǎo)、Wish平臺選品建議、廣告規(guī)劃、物流供應(yīng)鏈規(guī)劃等運(yùn)營指導(dǎo)。而180天店鋪問診服務(wù)，包括招商團(tuán)隊(duì)針對重點(diǎn)商戶的巡店答疑、Listing問題診斷、廣告效果診斷、履約問題診斷、WS店鋪評級優(yōu)化等內(nèi)容，可高效鑒定商家店鋪的業(yè)務(wù)優(yōu)化要點(diǎn)，加速商家成長。

峰會當(dāng)天，Bob還談及了兩個(gè)新商戶的成功運(yùn)營案例：一個(gè)是從中國直發(fā)的智能手表商家，一個(gè)是海外倉備貨的五金工具商家，這兩個(gè)商家都是在2022年加入Wish平臺。店鋪上線后的3個(gè)月內(nèi)，在招商團(tuán)隊(duì)的精細(xì)化指導(dǎo)下，這兩個(gè)商家都取得了非常不錯(cuò)的業(yè)績。

（圖片來源：Wish）

圖表右側(cè)總結(jié)了這兩個(gè)商家在前3個(gè)月的成長秘訣，總結(jié)來說，：智能手表商家的成功法則就是嚴(yán)控品質(zhì)、高效履約、積極合理的廣告投入、打造高等級的鉑金店鋪；而下方五金工具商家，在精細(xì)化運(yùn)營的基礎(chǔ)上，海外倉的備貨履約，同樣助推了商家快速成長。

“一鍵托管”服務(wù)

針對不同的商家類型及其經(jīng)營階段，Wish制定了不同的出海方案。那些不具備跨境出口經(jīng)驗(yàn)但又有意出海的工廠或貿(mào)易商，部分具備了優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的供應(yīng)鏈，卻因跨境平臺的運(yùn)營難題而無法出海。在這種背景下，Wish商戶托管服務(wù)MMS誕生了。

（圖片來源：Wish）

Wish通過與商家一同進(jìn)行需求分析、營銷規(guī)劃、數(shù)據(jù)診斷，用托管式的代運(yùn)營服務(wù)，幫助商家一步步開啟Wish平臺業(yè)務(wù)。自10月26日上線以來，已有來自20個(gè)產(chǎn)業(yè)帶的150家工廠使用了MMS服務(wù)，運(yùn)營產(chǎn)品數(shù)量超過1000個(gè)。目前，還有更多商家在入駐MMS服務(wù)的流程中。

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