雖然在充滿挑戰的大環境下，外界對今年“黑五”持謹慎態度，但從各平臺公布的數據來，商家們在今年“黑五”表現超乎預期。特別是在歐洲一些小眾市場，還迎來了“意外驚喜”。
1、賣爆70萬件，歐洲人對“黑五”熱情不減
雖然今年以來，通脹壓力讓歐洲消費者信心指數持續波動，不過對于“黑五”，消費者還是表現出熱情。
例如在羅馬尼亞最大的電商平臺eMAG上，人們將更多的產品放入購物車，每個訂單平均包含 4.1 件產品。最終，該平臺在“黑五”期間售出693,282 件產品，產品總價值超過 6.44 億列伊（約合1.3億歐元），比去年增長了約5.7%。而根據 Limitless Agency 對該國 568 家線上商店的銷售數據分析，在 2022 年黑色星期五最火爆的日子里，這些線上商店的總銷售額增長了 5% 到 10%。
從這些數據不難看出，今年電商平臺在“黑五”期間依然保持增長，但相對溫和。這也從一定程度上反應了當下歐洲市場的一種消費趨勢。受到持續的通脹影響，歐洲消費者“激情下單”的情形減少，購物決策的過程變得更加謹慎。另一方面，也有不少專家預測，由于物價上漲，或將推動更多消費者選擇線上消費。對于歐洲電商市場來說，這可能意味著新的機遇。
一直以來，歐洲憑借其強勁的消費力，成為眾多跨境賣家繼美國之后最受跨境賣家歡迎的市場。雖然今年以來，市場大環境變化帶來了更多挑戰，但從整體前景來看，歐洲市場依舊可觀。
根據歐洲電商協會和歐洲商業協會今年6月發布的《2022年歐洲電子商務報告》顯示，歐洲電商售額在2021年增長至7180億歐元，同比增長了13%，預計2022年繼續增長。另一方面，歐洲的電商網站數量也在2022年增長達到126%。而從長線來看，歐洲統計局預計，到2024年歐洲電商市場規模將超過美國。
不過需要注意的是，面對不斷增長的運營成本，賣家不僅要要提升精細化運營能力降本增效，也需要持續關注市場變化，及時抓住潛在市場商機。除此之外，分散風險采取多渠道、多市場布局也是必不可少的運營策略。例如，在亞馬遜等主流平臺基礎上，多拓展一些小語種市場的本土電商平臺就不失為一種可行的辦法。（?歐洲小語種市場潛力平臺！）
2、“新歐洲”正在崛起
以往，賣家可能會將歐洲市場布局的重點會在西歐市場，但近年來，東歐市場為代表的“新歐洲”快速崛起，讓不少賣家對這片歐洲“藍海”有了更多期待。
雖然目前東歐電商市場的規模不及西歐，但在漲勢上，東歐明顯高于西歐。《歐洲電商報告2021》顯示西歐地區的E-GDP（一個地區的電子商務規模與當地的GDP之比）增長率只有4%，而東歐的E-GDP則達到了36%。另一方面，今年一季度，我國對“一帶一路”沿線國家出口增長幅度達到了92.7%。隨著“一帶一路”的持續推進，我國與東歐的雙邊貿易必將迎來更多發展。
經濟學的鼻祖亞當·斯密曾經說過：“相比于一個成熟的市場，一個新興市場的商業機會將會更多。”無論是市場增速還是政策的加持，未來幾年，東歐市場的機會可能會高于西歐。
而放眼整個東歐，羅馬尼亞稱得上是“一枝獨秀”。據歐盟統計局數據，在過去（2015-2020年），羅馬尼亞以平均每年27%的電商市場增幅，成為歐洲國家中發展最快的國家。于此同時，羅馬尼亞也是歐盟中經濟增長率最高的國家之一，人均GDP達到了1.1萬歐元，早在2019年就被世界銀行列入高收入經濟體行列。雖然人口僅有1900萬，但購買力不容小覷。
《2022年歐洲電子商務報告》顯示，2021年，羅馬尼亞日均在線消費為1700萬歐元，電商市場同比增長11%，達到62億歐元，約占整個東歐地區（140億歐元）一半的份額。而在過去的三個月中（2022年2-5月）48% 的羅馬尼亞人在過去三個月至少網購過一次[1]。可見，羅馬尼亞這個“小眾”市場同樣藏著很多機會。
事實上，羅馬尼亞線上消費熱潮的興起，也可以從當地最大的電商平臺eMAG近年來的發展中窺見一二。據了解，自疫情以來，eMAG營收實現了60%的增長，是歐洲增長速度最快電商平臺之一。目前eMAG平臺的活躍用戶數已經超過了680萬，月訪問量超過了8200萬次，年流量增長達到48%，平均每1.2秒就售出一個產品。（羅馬尼亞本土電商平臺eMAG）
值得注意的是，羅馬尼亞作為“一帶一路”沿線國家，近年來與中國的貿易往來愈發密切。海關數據顯示，今年前7個月中國對羅馬尼亞出口商品總值達到417709.68萬美元，相比2021年同期增長14.4%，前景可期。此外，根據iSense Solutions2020年的一項研究，近三分之一的羅馬尼亞人喜歡從中國商店購買產品，可見中國商品對當地消費者具有較大的吸引力[2]。
從上不難看出，無論從流量、單量、還是增長速度還是政策紅利 來看，羅馬尼亞市場以及eMAG平臺的潛力都十分可觀。對于想要開拓歐洲新市場的中國賣家而言，通過eMAG拓展羅馬尼亞市場是一個值得考慮的選項。
3、如何拿下“潛力股”？
那么，對于廣大跨境賣家來說，羅馬尼亞有哪些值得關注的消費趨勢？又要如何拿下這支“潛力股”？不妨先來了解一下當地消費者。總的來說，羅馬尼亞消費者的線上消費行為有以下顯著特征：
第一、注重性價比。iSense Solutions 2021年的調查顯示，優惠的價格是決定消費者是否購買商品的主要因素，但消費者也愿意為品質好的商品支付更多費用。因此賣家可以發揮供應鏈優勢，采用合理的定價策略，用物美價廉的產品吸引消費者。
第二、注重物流時效和售后服務。在上述調查中，有69%和68%的羅馬尼亞消費者認為交付速度和退換貨便利性影響他們在線上下單。為了優化購物體驗，建議賣家選擇與本土電商平臺合作，通過平臺的物流及退貨政策為消費者提供更加周全的服務。
據了解，eMAG 擁有完備的物流倉儲體系FBE可為賣家提供有力支持。目前，eMAG在中東歐擁有超過126,000平米高度自動化的倉庫。賣家只需將貨物發送到FBE，后續eMAG 會通過自有派送系統將商品送達消費者手中，最快2小時就能完成交付。此外，eMAG還會通過Genius會員、easybox儲物柜等各種方式，來幫助賣家提升購物體驗。
第三、節日購物。2011年，eMAG將“黑五”帶到羅馬尼亞，經過多年的發展“黑五”已經成為羅馬尼亞人最期待的購物活動之一。今年“黑五”期間，eMAG吸引了56萬消費者和近1萬賣家參與。賣家不妨利用營銷節點，配合平臺促銷活動搶賺商機。
除了上述消費行為偏好，在品類方面，羅馬尼亞消費者偏愛時尚用品、消費電子產品、書籍、家具家居等品類。其中時尚類目約占線上消費的40%，是羅馬尼亞電商最大的類目，消費電子（26%）和家具家居（9%）分列二三位。有相關品類優勢的賣家，有機會快速在當地打開局面。
據了解，早一批開拓羅馬尼亞市場的賣家已經在eMAG團隊的幫助下“悶聲發財”。為了給當地消費者提供更多優質的中國商品，近年來，eMAG也不斷加速來華招商的步伐。現在賣家只要資料齊全，最快1天就可以快速下店，對于讓人頭疼的VAT問題，平臺也可以支持代扣。現在通過雨果跨境專屬開店綠色通道，賣家還可以享受以下“特權”（）：
?免平臺入駐費 ， 0 月租
?免費會講中文的客戶經理
?店鋪激活標題后幫助您提高銷量，發展店鋪會講中文的特殊隊伍
?優惠傭金機會
?免翻譯服務費
?免費當地語言客服
?免營銷活動費
?免到4個月倉儲費
?店鋪激活后前3個月購買Ads, 買50歐送50歐 （M1， M2 & M3）
目前，eMAG上的中國賣家不足四位數，競爭程度相對溫和，賣家靠合適的選品和營銷策略，有很大機會出圈。而且eMAG集團還在不斷加大對技術、物流基建和市場生態系統的投資。目前，除了在羅馬尼亞，eMAG的業務范圍已經覆蓋到了匈牙利、保加利亞。這也意味著，入駐eMAG的賣家有機會同時在歐盟電商增速最快的三個市場銷售，可以說現在正是入駐的好時機！
展望未來，雖然市場不確定性猶在，但挑戰之中暗藏機遇。面對不斷變化的市場懂得分散風險，敏銳洞察市場機遇才是長遠發展的生存法則！
參考資料：
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