由于烏克蘭當前局勢影響，目前當地所有的物流活動都已暫停。為此，建議大中華區賣家將烏克蘭列入Excluded Shipping Locations（不運送地區）；同時，eBay將采取舉措保護受此事件影響的賣家。

若交易符合以下條件，eBay 將會自動保護賣家

? 商品目的地或所在地是烏克蘭

? 商品處理時間(Handling by Date) 或是預計送達時間(Estimated Delivery Date)介于2月20日至3月20日之間?

保護賣家的范圍包括

? 延遲送達率；

? 有效追蹤信息上傳率；

? 因延遲送達而引起的「物品未收到Item not Received）」糾紛，前提是賣家在買家發起糾紛前已上傳追蹤信息并收到來自物流承運服務商的實體掃描信息；

? 因賣家取消交易而產生的不良交易。

此外，eBay還會移除任何相關的差評和中評，此類交易糾紛將不會影響賣家的服務指標評級。

由于本次事件的影響，賣家可能會在賣家成績表（）中看到延遲送達記錄。eBay將在下一次賣家表現評估前自動移除這些記錄，賣家無須聯絡eBay客戶服務團隊以移除這些記錄。

一如既往，感謝您在eBay平臺上售賣物品。eBay將會繼續密切監視相關情況，并在必要時向賣家提供額外的支持、保護和更新信息。

（文章來源 | 公眾號 eBay）

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