圖片來源：圖蟲創意

新訪者New Users和回訪者Returning Users可以在Google Analytics受眾群體-行為-新訪者和回訪者里查看。

不同的業務類型和不同的網站，新訪者和回訪者的健康比例是不一樣的。

從網站來說，新網站比老網站更關心新訪者的數量和比例，新訪者的數量是業務增長的關鍵，所以前期回訪率的重要性也較低。新網站的新客站比可以是80%-90%；

從業務類型來說，消耗型商品或者帶有配件的商品網站會比“只用買一次”的商品零售網站更需要注重回訪率（通常回訪率也會更高）；

從自身網站可以這樣來看這兩個數據：

1. 如果我們是新的零售電商網站，我們可以關注新訪者的數量變化和占比，如果增長變慢或者比例降低，則說明廣告需要調整，將更多的預算放在尋找新訪者；

2. 如果我們是老的零售電商網站，可以創建一些再營銷廣告和做EDM營銷，發布新品和做活動來吸引用戶再次訪問網站，一般來說回訪者的轉化率會更好，可以間接提高店鋪轉化率。