圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

越到年底越是卷，亞馬遜也不例外。最近賣家被惡性投訴侵權(quán)的事件屢見不鮮，特別是旺季尚未結(jié)束，進入一個投訴侵權(quán)的“高發(fā)時期”。一旦賣家不慎中招，即使后面能把鏈接申訴回來，可期間造成的經(jīng)濟損失及鏈接權(quán)重下滑的影響，也會讓賣家損失慘重。

近日，又有賣家跟雨果菌爆料，亞馬遜店鋪碰到了新型域名投訴侵權(quán)事件：自有品牌域名被人惡意注冊，短短幾天時間里，就有100多條熱門Listing鏈接慘遭投訴下架，至今已造成數(shù)十萬的虧損，現(xiàn)在正準(zhǔn)備聘請律師進行維權(quán)。查看2022年各大跨境電商平臺最新招商政策，快速對接官方招商經(jīng)理！

被惡意注冊品牌域名，鏈接變狗

據(jù)雨果菌了解，爆料賣家是在12月1號發(fā)現(xiàn)自家店鋪被人瘋狂投訴商標(biāo)侵權(quán)，經(jīng)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，竟有人注冊他的品牌域名，并以此投訴店鋪產(chǎn)品商標(biāo)侵權(quán)。僅僅一星期，就被舉報了100多條Listing鏈接。

“我們只是注冊了品牌，沒有注冊域名，店鋪平時一個月的銷售額能到130萬左右，然而從12月1號開始，就被人不停的舉報，多款賣得好的熱門Listing直接變成狗，給店鋪造成的損失估計有80多萬……”賣家跟雨果菌無奈道。

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俗話說，明槍易躲暗箭難防。在亞馬遜平臺上，銷量多、排名靠前的產(chǎn)品，被競爭對手惡意攻擊是常有的事。

此前，有賣家就曾爆出過有人通過搶注英國商標(biāo)，去投訴已擁有美國商標(biāo)賣家，而受害賣家自己商標(biāo)被搶注后，品牌控制權(quán)也被迫“拱手讓人”。

這主要是利用了亞馬遜的一個BUG，當(dāng)被投訴侵權(quán)后，亞馬遜基本都會受理并下架鏈接，系統(tǒng)還會將賣家商標(biāo)的管理權(quán)轉(zhuǎn)移到對方的手里。

受害賣家坦言，我們只注冊了品牌，但沒有注冊域名。因此這導(dǎo)致了即使進行申訴，也將面臨一件近乎荒唐的事——被自家品牌告侵權(quán)了。

店鋪域名被公開售賣，涉及品牌域名超400個

正當(dāng)爆料賣家火急火燎的準(zhǔn)備申訴時，卻發(fā)現(xiàn)自家域名竟被掛上了某域名交易網(wǎng)站。

賣家表示，“在發(fā)現(xiàn)自家店鋪被惡意投訴侵權(quán)后，有嘗試跟對方溝通，但根本聯(lián)系不到。而通過查找對方留下的信息，點進去發(fā)現(xiàn)是一個域名轉(zhuǎn)讓信息，自家品牌的域名被標(biāo)注8888元人民幣進行出售。”

不僅如此，根據(jù)爆料賣家提供的鏈接，雨果菌還了解到，這家店鋪里竟全部都是域名轉(zhuǎn)讓，細數(shù)下發(fā)現(xiàn)有400多個域名全是亞馬遜品牌。

也就是說，被波及的賣家已經(jīng)遠遠不只是她一個，或許已經(jīng)有賣家即將面臨，或正在面臨被惡意投訴侵權(quán)、品牌域名被公開售賣的情況發(fā)生。

爆料賣家跟雨果菌表示，她現(xiàn)在希望有權(quán)威的業(yè)內(nèi)人士能提供幫助，她認(rèn)為，這件事情本身就是亞馬遜的漏洞，被一些居心不良的同行或服務(wù)商鉆了法律的空子，而且受影響的品牌也非常多，如果無法妥善處理，可能將對受影響賣家產(chǎn)生無法預(yù)估的損失。

內(nèi)卷何時休，平臺正在調(diào)查

此前，遭遇惡意投訴侵權(quán)的賣家吳先生向雨果菌表示，海外機構(gòu)團隊瘋狂作案導(dǎo)致眾多賣家的Best Seller鏈接被下架，事件已經(jīng)引起亞馬遜平臺方面的重視。

據(jù)其透露，有受害賣家聯(lián)系到亞馬遜透明計劃的經(jīng)理，上報了賬號情況。目前其他賣家都提交了相關(guān)信息，平臺也在收集證據(jù)，建議有遭遇同樣情況的賣家積極提交資料，積極應(yīng)對。

吳先生對雨果菌透露，此前進行惡意投訴侵權(quán)的機構(gòu)，現(xiàn)在很可能已經(jīng)無差別攻擊延伸到類目后100名的賣家，已經(jīng)不僅僅是針對Best Seller賣家。“根據(jù)我們的了解，有的本土美國店也經(jīng)歷了這樣的事情，如果不揪出來，不知道還有多少人受害。”

不過，從吳先生的反饋看，平臺的調(diào)查進度不明，解決方式和鏈接恢復(fù)情況尚不清楚。值得注意的是，此機構(gòu)還在繼續(xù)惡意投訴中國賣家。

其實，從事件發(fā)生之后，雨果菌一直關(guān)注亞馬遜Best Seller的變化，發(fā)現(xiàn)幾乎每天都有相關(guān)排名靠前的鏈接下架。

（圖片來自：亞馬遜）

這些年來，發(fā)生在亞馬遜的同行惡搞競爭事件屢屢發(fā)生，一些不良賣家借助亞馬遜系統(tǒng)漏洞來攻擊賣家店鋪的案件更是數(shù)不勝數(shù)。

很多時候，“侵權(quán)”如同懸在亞馬遜賣家們頭頂?shù)囊话训叮S時能攪動得賣家不得安寧。甚至即使自家店鋪擁有注冊品牌，一旦被惡意針對，也將造成無法挽回的損失。

一位資深賣家告訴雨果菌，從今年的亞馬遜環(huán)境來看，同行內(nèi)卷加劇非常嚴(yán)重，已經(jīng)不再適合打造單一爆款，而更應(yīng)該著重考慮店鋪的存活率，從單一爆款打造思路轉(zhuǎn)變成多店鋪、多鏈接運營。

只有這樣，才能避免當(dāng)被某些行業(yè)對手盯上惡意攻擊時，將造成的影響和損失降至最小。【文/雨果跨境 柯仕龍 】

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