近日eBay宣布,為了幫助賣家簡(jiǎn)化退貨流程、降低退貨成本，eBay fulfillment by Orange Connex面向所有eBay賣家提供本地退貨倉(cāng)服務(wù)，提供買家濫用退貨個(gè)案的平臺(tái)保護(hù)，為賣家和買家提供更快捷安全的退貨體驗(yàn)，幫助賣家輕松搞定退貨難題！

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本次宣布的eBay fulfillment by Orange Connex退貨服務(wù)，范圍覆蓋eBay賣家的主要業(yè)務(wù)市場(chǎng)：德國(guó)、英國(guó)和澳大利亞。對(duì)所有eBay賣家開放，同時(shí)支持直郵和海外倉(cāng)交易的產(chǎn)品退貨。

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針對(duì)買家濫用退貨的情況，退貨服務(wù)會(huì)替賣家升級(jí)eBay后臺(tái)，讓賣家享受退貨的保護(hù)政策，更好地保護(hù)賣家的利益。

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操作便捷也是此項(xiàng)服務(wù)的特點(diǎn)之一，具有自動(dòng)抓取并同步eBay平臺(tái)退貨訂單的功能。退貨中心在收到退貨后，一個(gè)工作日內(nèi)可以完成退貨包括的拍照和上架，還可以為退貨商品的重新銷售提供標(biāo)準(zhǔn)的倉(cāng)配服務(wù)。免去人工創(chuàng)建退貨訂單的步驟，簡(jiǎn)化賣家操作流程。這樣子也能節(jié)省時(shí)間，提高退貨訂單信息的準(zhǔn)確率。

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同時(shí)退貨中心還能提供增值服務(wù)，包括：預(yù)付退貨標(biāo)簽、拍照、手機(jī)檢測(cè)、重新包裝、重新發(fā)運(yùn)、棄貨銷毀和退運(yùn)香港等。盡可能地為賣家提供高效、便捷的服務(wù)。

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此前，eBay fulfillment by Orange Connex的倉(cāng)配物流服務(wù)已率先在德國(guó)市場(chǎng)推出，在服務(wù)德國(guó)本地賣家的同時(shí)也向大中華區(qū)賣家開放。加入eBay fulfillment服務(wù)計(jì)劃后，賣家將可以輕松達(dá)到eBay的賣家評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，并可通過該計(jì)劃的本土及跨境服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步擴(kuò)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。

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通過此項(xiàng)服務(wù)，賣家們只需將貨物發(fā)送到eBay fulfillment計(jì)劃指定的倉(cāng)配中心，之后物品的儲(chǔ)存、包裝和運(yùn)輸都將由eBay fulfillment“一手包辦”。并且eBay fulfillment保證英國(guó)時(shí)間下午4點(diǎn)前成交的訂單當(dāng)天發(fā)貨。

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這樣“保姆式”的服務(wù)，不僅可以為賣家節(jié)省大量的人力、物力、資金和成本，降低倉(cāng)儲(chǔ)物流成本。另外，使用此項(xiàng)服務(wù)的所有交易都可以享受相應(yīng)的賣家保護(hù)政策。

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eBay全球副總裁，eBay英國(guó)總經(jīng)理默里·蘭貝爾（Murray Lambell）表示：“我們知道，管理庫(kù)存是賣家最大的痛點(diǎn)之一，而競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的零售環(huán)境意味著消費(fèi)者期望更快、更透明的配送時(shí)間。eBay fulfillment 著眼于解決這個(gè)問題，通過提供更大的存儲(chǔ)空間以及一站式倉(cāng)配服務(wù)，幫助賣家提供更靈活的物流配送服務(wù)。”

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