近期亞馬遜賣家暴雷的“品牌濫用”究竟是什么?該如何解決?
品牌備案是亞馬遜運營中很重要的一部分,如果還有不知道如何操作的賣家,可以點擊觀看。近期,很多賣家表示,在進行品牌備案或者授權時均被拒絕,甚至還有一部分的品牌被移除,亞馬遜給到的答復是“品牌濫用”。
最常見的是以下兩種情況:
(1)新申請好的品牌,在備案的時候,提示賬戶可能參與濫用行為,被拒絕備案。
(2)已經有備案的品牌,被告知品牌濫用行為,導致品牌被取消。
(來源:亞馬遜&Google翻譯)
什么原因會被判品牌濫用?該如何解決?品牌濫用如何申訴?跟著小羋一起看看吧!
什么原因會被判品牌濫用?該如何如何解決?
(1)品牌備案或授權的店鋪是否有過違規行為,例如欺詐、侵權、刷單等,沒有即時去解決,亞馬遜有可能會將此品牌判定為品牌濫用。
· 可以先去核查下備案或者品牌授權的店鋪,查看是否有違規信息未處理的現象。
(來源:Domee)
(2)同一主體注冊的其它站點存在違規行為,導致遭到“跨點連坐”處理。· 可以檢查下其它站點的店鋪是否都在正常銷售。
(3)新申請的店鋪名下已經有超過五個或以上商標備案或白名單,店鋪有可能會被亞馬遜質疑違規使用了品牌備案的功能。· 一個店鋪盡量單獨使用一個品牌,減少品牌的授權情況,各位賣家盡量控制好授權的數量,避免違規經營。(4)品牌投訴次數過多且投訴成功率低。· 建議賣家要投訴有度,控制投訴成功率,避免因小失大。
(來源:知無不言論壇)
(5)商標不是備案者自己申請的商標,而是買來的商標。
· 最好是在購買之前了解清楚商標的使用情況,這個商標是否之前已經被備案過或者有過違規行為。
另外,去年12月被作廢的1.5w個商標,據賣家分享,店鋪和品牌都會被亞馬遜標記,疑似被“拉黑名單”,就算重新備案,也可能會被判為品牌濫用。即使用原商標名換個大類重新注冊,也無法成功。
如果商標是其中的一個,那可能只能換商標了。
品牌濫用如何申訴?
準備好以下相關材料,向亞馬遜進行申訴
(1)如自有品牌商品需提供:商標注冊證或商標注冊申請受理通知書、商標證書等;如作為品牌代理商或經銷商銷售商品需提供:商標授權書。
(2)品牌官網的銷售鏈接。
(3)相關產品的圖片和包裝圖片,可以清晰展示logo的實拍圖。
(4)真實的采購增值稅發票等。
(5)生產證明,例如和供應商的合同或者供貨協議等,需要體現品牌名。
(6)店鋪的營業執照。
(7)店鋪截圖。
*如果是由于投訴的次數過多而被判定品牌濫用的話,除了上邊提到的材料以外,各位賣家可以提供過去投訴的案例資料,用例子闡述自己的投訴是符合合法權益的,而非惡意投訴。將所有資料一起提交進行申訴,,能夠大大提高申訴的成功率。但是投訴一定要把控好次數,次數多成功率低,可能會也會影響到申訴成功率。