在競爭激烈的歐美市場之外,東南亞市場成為了跨境電商新的“潛力股”。阿里、騰訊、京東、亞馬遜等電商巨頭也紛紛布局,風頭正盛的市場,跨境賣家要瞄準時機抓住機會啦!
東南亞電商市場趨勢
整個東南亞地區有6億人口,但目前東南亞的網絡零售占比僅為1%。2017年9月,全球咨詢管理公司Bain&Company公布了一份東南亞主要6國數字經濟報告。報告指出,東南亞六國16歲以上消費者有4.05億;約有2億數字消費者(即在線購買過產品或服務),較2016年增長50%。
根據市場調研公司Frost&Sullivan的數據顯示,東南亞地區B2C電商營收將從2015年的112億美元增長到2020年的252億美元,年增長率達17.7%。預計2025年,東南亞地區網絡經濟將增長至2000億美元,電子商務市場規模將達到880億美元,遠超過線下零售業增長。
阿里、騰訊、京東、亞馬遜都看上的市場
中國的電商巨頭紛紛通過增資來贏得東南亞市場。阿里強勢進入東南亞,收購Lazada。迄今為止,阿里巴巴已經向Lazada注入40億美元,股權已從原來的51%增加至約83%。除了收購 Lazada,為提高電商市場占比,2017 年阿里巴巴以11億美元領投了Lazada在印尼最大的競爭對手Tokopedia。
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騰訊投資了Sea Group旗下的電商平臺Shopee,也是瞄準東南亞泛電商領域。騰訊是京東最大的股東,騰訊通過京東或直接投資于Sea、Go-Jek、Traveloka、Pomelo Fashion 以及Tiki.vn等公司。京東在印尼自建物流公司“Jaya Ekspres Transindo”,該公司目前共有300名員工,據京東方面透露,其在雅加達區的大部分訂單已可實現當日送達。
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Amazon積極進行全球擴張,在新加坡設立辦公室進軍東南亞市場,并且投入20億美元來搶奪印度市場。
iPayLinks支持東南亞本地化支付
東南亞的物流體系一直是東南亞電商從業者和當地消費者的心頭之痛。整個東南亞,物流體系也只覆蓋了大部分的一二線城市,還沒有全方位的鋪開,即使是在發達國家新加坡也是如此。整個東南亞區域的物流市場正處在上升紅利期,阿里、京東也都在開始大力布局東南亞的物流基礎設施。
在支付方面,東南亞各國各有各的付款方式和偏好。例如,在印尼、越南、泰國等國家,現金支付是主要的支付方式,信用卡或借記卡的使用率則較低。但新加坡卻像其他歐洲國家一樣,信用卡是主要的支付方式。
東南亞多數購物者不愿意共享銀行卡信息,因此更傾向于使用線下付款方式,例如ATM轉賬、便利店或網上銀行付款等。但由于智能手機在東南亞使用率的提高,電子錢包和預付卡等移動支付方式的使用率正在上升。
作為國內領先的跨境金融領導者,iPayLinks也在積極布局東南亞市場。目前,iPayLinks的本地化支付基本覆蓋了馬來西亞、新加坡、泰國、印尼、越南、菲律賓等東南亞大部分國家,可支持本地消費和退款類型的支付交易,支付方式為網銀、電子錢包以及線下付款等。
東南亞主要電商平臺
Bain&Company公布的東南亞主要6國數字經濟報告還提到,東南亞消費者使用多個電商平臺進行在線購物。尤其是印尼,在線購物者平均使用的電商平臺高達5個,說明市場環境不是絕對的一家獨大;其次是越南,平均4.3個。其他各國的情況詳見下圖。
目前東南亞主要的電商平臺有:
Lazada
成立于2011年,總部位于新加坡,Lazada是東南亞地區最大的在線購物網站之一。其從自營模式和銷售3C產品起家,目前產品種類涵蓋電子產品、家庭用品、以及時裝等,主要市場為印尼、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國及越南等。
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Lazada推出了自己的物流解決方案——LEX(Lazadaexpress),超過60%的訂單可實現次日達。?在支付解決方案方面,Lazada則提供了自建電子錢包helloPay、貨到付款(現金)或者到附近便利店付款等服務。
Shopee
Shopee是覆蓋東南亞與臺灣的電商平臺,也是該地區發展最迅猛的電商平臺。主要市場是臺灣、印尼、馬來西亞、新加坡、泰國用戶等。該平臺于2015年6月正式上線,于2016年獲得馬來西亞國庫控股公司領投,騰訊追投1.7億美金D輪融資。
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2017年,Shopee?GMV達到41億美金,同比增長258%。女裝、母嬰與家居是Shopee跨境總體交易最火的三個品類。Shopee為賣家提供自建物流SLS、小語種客服和支付保障等解決方案。
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Amazon 新加坡
2017 年,Amazon于新加坡設立辦公室進軍東南亞市場。根據《TechCrunch》消息,除了一般電商服務,還將在新加坡推出“Amazon Prime”及“Amazon Prime Now”服務;Amazon Prime 是會員訂閱服務,除了提供商品優惠、免運費、影音媒體還有 Kindle 借書等服務;Amazon Prime Now 則是主打兩小時高速配送,不過目前這兩項服務在新加坡的價格都還沒公布。
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Bhinneka
Bhinneka是一家老牌印尼電商。前期主營3C產品,逐步發展為全品類零售B2C平臺。?目前月獨立訪客約1180萬人次,月瀏覽量達5940萬人次。Bhinneka有超強的渠道優勢,從2004年起,建立起大量品牌連鎖店,并有自己的服務中心,來保證售后服務。
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Tokopedia
Tokopedia是印度尼西亞最大的電商平臺,也是訪問量最大的印尼網站。主要是綜合C2C模式,目前也在大力發展?B2B?和?B2C?業務。熱門品類主要包括電子、母嬰、家居等類目。
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Zalora
Zalora是東南亞地區成長最迅速的電商之一。主營方向是網上時裝及美容產品購物,類目主要包括時裝、飾物、鞋履及化妝護膚品。ZALORA售賣國際品牌, 各個分區網頁亦會售賣本地品牌,包括香港、新加坡、印尼、菲律賓、泰國、越南、馬來西亞及文萊。目前員工總數約為1000人。
Luxola
Luxola主打護膚品和化妝品品牌,該網站目前銷售250個品牌約4000款產品。其中65個品牌在東南亞市場由Luxola獨家在線銷售。目前,月獨立訪客約54萬人次,月瀏覽量達108萬人次。2015年7月,被法國奢侈品集團路易威登(LVMH)收購。目前該網站服務的國家和地區包括澳大利亞、文萊、香港、印度、馬來西亞、新西蘭、菲律賓、阿聯酋以及本土新加坡11個市場和地區。
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Ezbuy
Ezbuy是新加坡最大的代購平臺,銷售項目包括家具,服裝,玩具,電器,寵物和家庭用品等,Ezbuy主要市場為新加坡,馬來西亞,印度尼西亞和泰國。其銷往新加坡的產品主要來自中國,美國,臺灣,韓國和本地的數百萬優質產品。
Ezbuy在新加坡流量排名第一,在尾程倉儲物流供應鏈有優勢:有自己的車隊配送到門、在地鐵口附近布局兩三百個站點取件、大件自提、便利店等。
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