亞馬遜Amazon賣家一般都難避免因各種原因賬號被關，產(chǎn)品無法上架，貼錯SKU標簽等，這個是每個做亞馬遜的賣家都可能遇到的問題。那么在遇到這些問題的時候要怎么去解決呢?

　　FBA退貨的原因及解決方法

　　主要原因：

　　1、運輸過程中商品包裝損壞，不能作為新品登記入倉。

　　2、LISTING審核不合格或無效。

　　3、商品被告侵權，賬號被封。

　　其實這些滯銷的商品，95%都是可以經(jīng)過處理重新銷售的，因為：

　　1、包裝損壞的商品，其實物品本身并沒有損壞。

　　2、買家可能只是因為個人對外包裝的喜好退貨。

　　3、listing可以通過創(chuàng)建新的，或者跟賣同樣的產(chǎn)品來解決。

　　4、一個賬號倒下了，商品還在，換個外套，還可以發(fā)到另外一個賬號。

　　FBA退貨常見問答

　　Q：亞馬遜后臺申請移除訂單，貨物可能分幾次退出，能不能先在倉庫集齊貨物再操作派送?

　　A：可以，我們倉庫可以根據(jù)客戶的要求，先接收貨物，集齊所有貨物再安排操作派送，幫賣家們節(jié)省成本。

　　Q：為什么倉庫收到的數(shù)量和亞馬遜后臺退貨的數(shù)量不同?

　　A：客觀來說，亞馬遜系統(tǒng)和人工也有可能出錯，我們之前服務過兩個客戶，貨物分別從亞馬遜退到我們美國倉和英國倉，其中英國倉收到的箱子是有附帶裝箱清單的，但是倉庫收到后馬上開箱核對就發(fā)現(xiàn)少了一個。美國倉收到的沒有清單，但是也同樣比亞馬遜后臺紀錄少了一個。因此倉庫只能以實際收到的數(shù)量為準。

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