亞馬遜Amazon賣(mài)家一般都難避免因各種原因賬號(hào)被關(guān)，產(chǎn)品無(wú)法上架，貼錯(cuò)SKU標(biāo)簽等，這個(gè)是每個(gè)做亞馬遜的賣(mài)家都可能遇到的問(wèn)題。那么在遇到這些問(wèn)題的時(shí)候要怎么去解決呢?

　　FBA退貨的原因及解決方法

　　主要原因：

　　1、運(yùn)輸過(guò)程中商品包裝損壞，不能作為新品登記入倉(cāng)。

　　2、LISTING審核不合格或無(wú)效。

　　3、商品被告侵權(quán)，賬號(hào)被封。

　　其實(shí)這些滯銷(xiāo)的商品，95%都是可以經(jīng)過(guò)處理重新銷(xiāo)售的，因?yàn)椋?/p>

　　1、包裝損壞的商品，其實(shí)物品本身并沒(méi)有損壞。

　　2、買(mǎi)家可能只是因?yàn)閭€(gè)人對(duì)外包裝的喜好退貨。

　　3、listing可以通過(guò)創(chuàng)建新的，或者跟賣(mài)同樣的產(chǎn)品來(lái)解決。

　　4、一個(gè)賬號(hào)倒下了，商品還在，換個(gè)外套，還可以發(fā)到另外一個(gè)賬號(hào)。

　　FBA退貨常見(jiàn)問(wèn)答

　　Q：亞馬遜后臺(tái)申請(qǐng)移除訂單，貨物可能分幾次退出，能不能先在倉(cāng)庫(kù)集齊貨物再操作派送?

　　A：可以，我們倉(cāng)庫(kù)可以根據(jù)客戶(hù)的要求，先接收貨物，集齊所有貨物再安排操作派送，幫賣(mài)家們節(jié)省成本。

　　Q：為什么倉(cāng)庫(kù)收到的數(shù)量和亞馬遜后臺(tái)退貨的數(shù)量不同?

　　A：客觀來(lái)說(shuō)，亞馬遜系統(tǒng)和人工也有可能出錯(cuò)，我們之前服務(wù)過(guò)兩個(gè)客戶(hù)，貨物分別從亞馬遜退到我們美國(guó)倉(cāng)和英國(guó)倉(cāng)，其中英國(guó)倉(cāng)收到的箱子是有附帶裝箱清單的，但是倉(cāng)庫(kù)收到后馬上開(kāi)箱核對(duì)就發(fā)現(xiàn)少了一個(gè)。美國(guó)倉(cāng)收到的沒(méi)有清單，但是也同樣比亞馬遜后臺(tái)紀(jì)錄少了一個(gè)。因此倉(cāng)庫(kù)只能以實(shí)際收到的數(shù)量為準(zhǔn)。

　　跨境眼平臺(tái)針對(duì)上述問(wèn)題，特別為跨境電商賣(mài)家提供知名的美國(guó)海外倉(cāng)，英國(guó)海外倉(cāng)，德國(guó)海外倉(cāng)、提供海外倉(cāng)一件代發(fā),FBA換標(biāo)退貨，F(xiàn)BA頭程,分揀包裝、物流配送、退換貨服務(wù)、出口報(bào)關(guān)、清倉(cāng)處理等服務(wù)信息.海外倉(cāng)企業(yè)可以入駐跨境眼，在這里展示自己的各項(xiàng)服務(wù)，并和客戶(hù)溝通交流