俗話說趕早不趕晚，做什么事情都應有此覺悟。

昨天遇到一個朋友，問我近來可好，最近在忙什么，我說跨境。

她很震驚，然后很真誠的給我說，聽老多人說現在跨境電商可火了，你們主要是做什么的啊，我不懂，但是很感興趣。

她是做審計的，與這個行業相差很遠，卻也能知道跨境電商所處的形勢，可還在猶豫的你遲遲下不了決心。

不管從蝦皮平臺的角度出發，還是東南亞市場的角度出發，發展前景都很大，現在加入你還能分到一杯羹，要是再猶豫不決，到時候喝湯的機會都沒有了。

很多賣家對那些運營的好的店鋪十分感興趣，特別想向他們取一下經，然后放到自己的店鋪中來，我想說的是，好的經驗也要根據自己的實際情況適用到自己的店鋪中，不能完全照搬。

復工也有一段時間了，這幾天都在整理歸檔文件，發現一個很久沒聊的大賣家，他不經常問問題，但是店鋪做的確實很不錯，很想知道他的店鋪近況，就簡單的小聊了一會，也被大家摘取了一點點經驗。

二，重視轉化率

什么是轉化率，就是點擊率中的成交率，轉化率=（產生購買行為的客戶人數/所有到達店鋪的訪客人數）*100%。

1）前期店鋪發展很有可能風格不統一，也不好對店鋪確定最終定位，但是可以給用戶呈現出多種風格，這樣就可以通過不同的風格展示，對比分銷，哪種更受歡迎。

之后按照這種風格延續下去。

2）價格要設置合理

已經說了不止一兩次了，同質化嚴重的產品就要在價格方面找優勢，一樣的產品大家都更喜歡價格低的，誰不想花更少的錢買到更好的產品呢？依靠高價來獲取利潤的方式是走不長遠的，賣家和買家應該建立良好的合作機會，都尊重彼此的勞動成果。

而這種的合作關系不僅能帶來強大的回購率，還會有客戶愿意向別人推薦你的店鋪，增加曝光。

3）不定期的設置店鋪優惠

可以為了回饋新老客戶，在線上做一些專門優惠于老客戶的活動，價格可以設置的比原來低一點，一是增加了老客戶的回購，二又極大的增加了客戶的黏性。

4）積極的同買家進行溝通

良好的服務態度應體現在任何時刻，不能在客戶下單前有禮貌，對于下單后的客戶也應該做到有問必答，時刻保持良好的服務態度；及時關注買家是否收到貨的情況，詢問一下是否對產品滿意，如果滿意，能否給個好評，不滿意的地方請求對方提出自己的建議，然后虛心收下，并且感謝對方的建議，根據自己的實際情況去改正。

5）促銷區的產品搭配也需要絞盡腦汁研究，很多賣家平常店鋪效果一般，但是促銷的時候產品組合很受歡迎，在消費者看來促銷力度勾搭，產品是我剛好需要的，這樣的產品組合銷量一般都不低。

在促銷區的產品首先一定是熱銷產品，產品呈現出來的展示效果也是比較顯眼的，圖片有一定的設計感；其次要把產品的熱度體現出來，讓客戶看到之后能get到這是一款熱銷品，或者是xx明星同款，誰推薦的等相關信息，用戶的從眾心理會促使用戶瀏覽下去。提高產品被下單的幾率。

三，重視客單價的提高

客單價是什么？客單價=銷售總額/消費者數量

盡量多的向客戶推薦產品，當然也要控制住數量，如果十件八件的向顧客推薦，一般都會很反感。

我這里說到的推薦產品就是學會利用機會，舉例，春天來了，氣溫不斷的升高，大家都開始換新裝啦，一位女士想要買一件薄款大衣，但是店內有合適的配套休閑褲子，牛仔褲，也可以推薦給顧客，這叫搭配推薦吧~

還有一種是店鋪搞活動的時候，設置滿300減100，買二送一的活動，一方面能帶動銷量，還可以帶動店鋪的人氣。

他說，簡單的要設置全面，高級的要不斷學習。

其實通過上面的內容，也不難發現，這些內容都是在運營中會遇到的問題，可見基本的操作是多么的重要。