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【Shopee跨境】子母賬戶常見問題QA!

跨境頭條 3年前 (2022) iow
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近期較多賣家咨詢Shopee子母賬戶,小編特進行重點問題講解:子母賬戶簡介、子母賬戶申請、子母賬戶權限、設置錢包密碼、綁定收款賬戶、設置聊聊和修改賬戶密碼。聽說掌握子母賬號七大問的賣家,都仿佛被打通了任督二脈,管理多個店鋪易如反掌。文末還有Shopee運營技巧小瓶子,參與互動便有機會獲得限量爆單枕!


【Shopee跨境】子母賬戶常見問題QA!


Shopee子賬戶平臺即Shopee Sub-account系統(鏈接:https://subaccount.shopee.com),可方便賣家對多個店鋪進行統一管理,并對團隊成員在各店鋪的使用權限進行配置。


例如,陳總有一家公司叫“賣得好”,該公司在東南亞市場均開設Shopee店鋪。陳總手下有4名員工:財務、運營、英語客服和泰語客服,其中財務需進入所有店鋪查看收入、商品和訂單,運營需管理所有店鋪商品和行銷活動,客服需查看所有店鋪訂單和商品,且泰語客服對接泰國站點店鋪,英語客服對接英文站點店鋪。通過子母賬戶平臺,陳總便能對不同員工設置不同權限,并分配員工給對應的店鋪。例如陳總可創建一個角色為“運營”,并勾選對應權限如編輯商品、批量操作,并將該角色分配給對應的運營人員,讓其能夠輕松管理店鋪商品。


【Shopee跨境】子母賬戶常見問題QA!


也許你的情況和陳總不盡相同,但店鋪管理和權限設置的需求是相通的,使用Shopee子母賬戶能讓團隊各司其責,更高效地工作。?


Shopee子母賬戶基本概念如下:


????母賬戶:權限最高的賣家賬戶,賬戶擁有者通常是公司法人,母賬戶可管理該賣家名下所有店鋪。母賬戶登錄名由賣家激活時自行設置。請注意區分店鋪登錄名和母賬戶登錄名,僅通過母賬戶登錄名(而非店鋪登錄名)才能成功登入對應的子母賬戶平臺


????子賬戶:又名“成員”,由母賬戶創建,賬戶擁有者通常是公司員工(運營人員、客服等),登錄名和賬戶權限均由母賬戶設置。


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賣家如有管理多店鋪、多人員需求,可直接掃描下方二維碼并填寫信息,申請開通子母賬戶。


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子母賬戶激活鏈接有效期為72小時,若鏈接過期失效,賣家可點擊Subaccount頁面“Invite Again”申請再次發送。


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賣家可通過子母賬戶平臺設置錢包密碼。此錢包密碼適用于所有已綁定母賬戶名下的店鋪,每個店鋪無需再單獨設置。賣家需注意僅母賬戶擁有更改錢包密碼的權限。

*溫馨提示:①錢包密碼不能和母賬戶的登錄密碼相同;②錢包密碼應在申請子母賬戶后盡快設置。


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收款賬戶(付款服務)是賣家用來接收Shopee打款的Payoneer/Pingpong/Lianlian賬戶,賣家可通過母賬戶進行編輯。

*溫馨提示:僅母賬戶可編輯收款賬戶,店鋪用戶名和子賬戶均無法編輯,請確保登錄您的母賬戶進行操作。


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子賬戶在接受店鋪消息前,母賬戶必須對該店鋪消息進行分流設置,所以賣家需對每個店鋪分別創建聊天群組。


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*溫馨提示:同一個店鋪里成員只能被分配到同一個群組。如圖中佳佳已在售前客服群組,就不能再添加至售后客服群組。


【Shopee跨境】子母賬戶常見問題QA!


賣家如忘記子母賬戶的密碼,可在子母賬戶平臺登錄頁面,選擇“忘記密碼”,再輸入用戶名/電話/郵箱,平臺會發送重置密碼鏈接,收到后重置即可。

*溫馨提示:如忘記用戶名,僅能通過郵箱重置(不能通過手機)。


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*溫馨提示:其他問題可登錄Shopee大學,進入Shopee子母賬戶欄目(鏈接:https://shopee.cn/college/12/21/240)查看更多內容。


本篇七大問是否成功解決你的子母賬戶運營難題,是否讓你的運營技巧又上升一層樓?

版權聲明:iow 發表于 2022年8月16日 am8:00。
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