被封過幾個店鋪,就不要說你是做亞馬遜的”這是亞馬遜賣家們常說的一句話,而亞馬遜店鋪被封是賣家最不想遇到也是最怕遇到的問題,如果賣家遇到店鋪被封應該怎么處理呢?亞馬遜賬號申訴解封步驟流程是怎樣的呢?今天我們一起來看一下。
首先,可以通過發送投訴信的渠道來進行申訴說明。
1.直接從后臺的績效通知中點擊申訴按鈕即可提交相關材料;
2.主動打開case并跟蹤審計季度;
3.電子郵件:seller-performanicalpolicy@amazon.com。
其次,亞馬遜的申訴說明要怎么寫?說明你是誰,發生了什么,發生問題的原因,解決問題的行動計劃,避免未來還發生此類事情的解決辦法以及一個積極的結論。
第三,賬戶申訴的步驟和方法如下:
第一步,確定取消銷售權限的原因。當銷售權被移除時,亞馬遜通常會向賣家發送一封通知郵件。請閱讀亞馬遜的電子郵件,了解銷售許可被撤銷的原因。
第二步,檢查一下取消銷售權是不是真的。檢查賣家的亞馬遜店鋪,查看自己的亞馬遜店鋪指標沒有達到標準,亞馬遜店鋪的表現如何。例如如果是侵權,了解已經剝奪了銷售權利的具體違法事實,以便賣家可以有計劃的進行申訴。
第三步,制定一個糾正錯誤的行動計劃。根據第二步了解到的事實,結合亞馬遜對相關問題的要求,制定整改行動計劃。當賣家的改進計劃越明確、越具體,解決問題就越有效,申訴也就會越成功。