關于如何在茫茫大海中辨別出優質的代運營公司,相信這是許多企業主都關心的一點。
分享一些身邊的見聞,和一些真實的心得,希望可以讓越來越多進入這個行業的人可以有所借鑒。
本文分為三個部分敘述:
·我身邊的企業都掉過哪些速賣通代運營的坑
·五個冷知識,判斷代運營是否靠譜
·如何找到一家靠譜的代運營商
1、我身邊的企業都掉過哪些速賣通代運營的坑
服務費被騙
亙古不變的市場原則:劣幣驅逐良幣。當大批有理想的電商人在辛勤耕耘的時候,總有那么些害群之馬,不斷壓低服務費,同時夸大自身能力,坑一家賺一家,最后拍拍屁股走人。
結果就是優秀的公司也一起背鍋,“速賣通代運營”這三個字也就此蒙上了一股騙子的色彩。
店鋪持續虧損
稍微好一點的,也會哼哧哼哧地給你把店鋪開起來,但實力有限,遇到問題也只能玩玩假大空,實際執行卻盯不住細節。丟包、投訴、退款、盲目降價秒殺,這些都是對于細節的忽視導致的問題,直接造成經濟損失。
店鋪遭到平臺封殺
與上一條中類似的原因,丟包、投訴、退款這些不負責任的代運營行為,直接堵住了企業未來在平臺上的發展之路。要知道,現在被封了可是很難再回去了。
2、五個冷知識,判斷速賣通代運營是否靠譜
能看得出你的優勢,也敢說出你的劣勢
其實,這就像男女關系。那個敢于說出你的劣勢的人,才是想幫你糾正錯誤,應對困難,和你好好過下去的人;相反,滿嘴甜言蜜語,整天說你這也好那也好,只不過想騙你和他/她快速地睡一覺而已。好的速賣通代運營公司,會追求良性的,長期的合作。
能在合作前給你足夠的信息,而不是靠壓低價格來幫你做決定
其實這就像買房子。好中介會告訴你為什么需要這房子,是能節約上班時間,還是方便孩子上學,或是周邊不會有破壞性改建;壞中介會告訴你這房子很便宜,這房子很便宜,這房子很便宜,我還能幫你做到10%首付,然后他領完獎金拍拍屁股走人,你搞不好住了一年發現窗外蓋起了車流不息的高架路。好的代運營公司在合作前給你做好了調研,才會告訴你要不要做。
運營一定比銷售多,而且人員素質高
放之四海皆準的道理:當一家公司整天BB的人比做事的人多,那這家公司是沒有執行力的。這里絕對沒有鄙視銷售的意思,人數合理的銷售對一家公司的業務有絕對的增長支持,但更多的運營人員才能保證店鋪真的能賺錢。代運營行業里一個不成文的標準,運營與銷售的人數是3:1以上,這家公司就相對健康,理論上來說,比值越高越健康。高運營比例說明公司已經可以完全依靠口碑擴展業務了,實力可想而知。
有可靠的背書和正規的辦公環境
是不是“速賣通官方認證的服務商”,阿里巴巴2016年就開始單獨針對速賣通平臺招募 速賣通官方服務商,到現在,如果有實力,靠譜的,有能力的正規服務商,肯定也入駐了,不要相信那些等等理由,如果他做速賣通代運營,為什么入駐認證成為速賣通官方服務商呢?而且官方對于服務商在規則,信息,資源,配套等等方面都有優先支持,一定要深思!這就好比相親,有戶口的比沒戶口的靠譜,有職稱的比沒職稱的靠譜,有房子的比沒房子的靠譜。實力永遠都是實實在在看得到的。
有遠大的公司發展規劃
如同你在招聘一個員工,當你問他/她未來10年的規劃時,如果思路清晰并且身體力行,這斷然不會是等閑之輩。同樣的,如果你能在公司主頁或者媒體訪談中檢索到這家公司的未來計劃,那么恭喜你,很可能找到了一個優質的長期伙伴,不僅是一家速賣通代運營公司。
3、如何找到一家靠譜的代運營商
核心提示:如何找到一家靠譜的速賣通代運營商,很多賣家朋友,現在對于找代運營其實非常糾結,說實話,很多人都有這個需求,因為很多地方確實缺乏專業的人才,對于中小企業自建團隊又成本過高,自己又不懂,沒有這么多精力來抓,但是做為企業來說發展跨境電商這一塊市場也是必須去做的的一件事。
其實代運營這個行業,也是電商發展過程中必然衍生的一個行業,包括速賣通、淘寶,京東都在扶持的官方服務商。
速賣通官方代運營已經上線一年的時間了,對于入住速賣通官方的運營商來說是有很嚴格的考核標準的,所以能入駐官方的服務商,不論服務的質量和服務的結果都是靠譜的。
1.官方服務商靠譜:
為什么?
因為對于入駐的商家平臺的服務商,阿里是有相應的考核指標的,達到標準資質才能入駐,并且定期要對服務商家效果進行考核。
1)入駐平臺官方代運營商家的運營實力是經過審核的,必須是服務客戶達到5萬美金標準或者原來服務天貓淘寶金牌的;
2)通過資質審核的商家要交納10萬元保證金,如有客戶投訴或者違規將會扣錢;
3)和客戶簽署的合同協議將上傳阿里官方,杜絕商家合同欺詐,通過一年保證做多少銷量做不到就退,這樣的欺詐手段獲取客戶合作,速賣通不允許服務商向任何合作運營的客戶承諾一年保銷量。
2.更多資源扶持
1)官方渠道推廣資源支持!
2)官方合作品牌商推薦阿里重點扶持!
3)平臺金銀牌綠色通道快速提交審核,不用等平臺邀請!
3.如何找到速賣通官方代運營商
點開速賣通賣家中文網首頁,點擊運營服務。
總結:現在代運營行業確實魚龍混雜,也有很多賣家確實被代運營公司欺詐,合作前說保證效果,保證多少銷量,做不到退錢;很多商家在找的時候往往就被這個所以吸引。速賣通官方代運營平臺已經推出一年多了,任何第三方代運營商,如果達到官方標準肯定就會申請入駐,如果他那么優秀為什么不去申請入駐官方代運營?
要么就是不能通過基本資質審核,本身運營客戶銷量不好,運營的店鋪達不到5萬美金標準,運營實力不好;
要么就是擔心官方監督因為本身合作的合同協議都有問題,過度保證銷量,通過這個來吸引商家合作,否則官方對于服務的客戶都會更多的資源扶持為什么不去入駐呢?
所以如果有商家朋友要在代運營的話,建議大家一定找官方代運營,越是合作前說的頭頭是道的,越應該謹慎思考,官方代運營相對非官方來說從本身運營實力、店鋪運營經驗、已有成功案例、官方資源扶持,以及服務不好保障都相對其他的要靠譜,既然做速賣通了,找運營商就應該找官方認可的。