受疫情影響，當地的實體消費備受沖擊，美國消費者紛紛轉為線上購物，亞馬遜、沃爾瑪等成為美國消費者首選的電商購物平臺。

國外調研機構emarketer的一項數據表明，沃爾瑪今年在美國的電子商務銷售額預計將增長44.2％，達到410.1億美元，較2019年36.8％的驚人增長顯著提高。

隨著這一增長，沃爾瑪將鞏固其在十大電子商務公司名單中的第二位，雖然仍遠落后于亞馬遜，但進一步領先于eBay，eBay預計今年僅增長3.0％。

得益于沃爾瑪先前對在線食品雜貨配送和取貨服務的投資，該零售商處于強勢地位，因為在大流行中消費者越來越多地轉向電子商務。

據了解，沃爾瑪在2021財年第一季度的業績中表示，他們的數字銷售額猛增了74％，幾乎是去年同期37％增長率的兩倍。在沃爾瑪的電話會議中，公司總裁道格·麥克米倫（Doug McMillon）指出：“自3月中旬以來，使用取貨和送貨服務的新客戶數量增加了四倍。”

Gordon Haskett研究顧問在三月進行的一項調查也支持了這一發現，在過去一周內首次下訂單的美國在線雜貨店購物者中，有58％的受訪者表示，沃爾瑪是最受歡迎的。

在其他電子商務零售商努力滿足不斷增長的需求的同時，沃爾瑪利用其龐大的實體店來完成在線訂單，從而迅速擴大了運營。該公司暫時開始使用2500家商店來履行訂單并解決其在線運營中的積壓問題。該公司最近還在1,000家商店中推出了Express Delivery，該公司承諾將在2小時內交付在線訂單。

沃爾瑪首席財務官布雷特·布里格斯（Brett Briggs）在接受《華爾街日報》采訪時說：“作為全渠道零售商，這是一個很大的優勢，我認為這正在展現，我們的能力，我們能夠快速使用商店來履行在線訂單。”

emarketer表示，我們預測大型零售商今年在美國零售電子商務總銷售額中所占的份額將從2019年的4.7％增加到5.8％。